8.1. Модернизация

Модернизация в широком смысле применяется для характеристики процессов происходящих на микроуровне и понимается как достижение прогрессивных сдвигов, изменения в соответствии с современными тре­бованиями, а в отношении оборудования - устранение морального из­носа, посредством замены, устранения конструктивных дефектов, улучшения внешнего вида.

Модернизация характерна для производственных организаций (предприятий, заводов, фабрик). Модернизация может быть полной, в безнадежно устаревших цехах и участках, когда старое оборудование снимается и утилизируется, а технологический процесс производств существенно изменяется за счет комплексной механизации и использо­вания новых станков с программным управлением и робототехнических комплексов.

Частичной модернизации подвергаются цеха с неполным мораль­ным и физическим износом оборудования, которые в результате не мо­гут производить продукцию высокого качества с минимальными из­держками.

Крупные западные корпорации резервируют обычно до тридцати процентов производственных мощностей на случай резкого увеличения спроса со стороны потребителей и планомерной модернизации произ­водства.

В России имеются удачные примеры модернизации промышлен­ных предприятий. Например ОАО Борский стекольный завод, который проведя начиная с 2000 г. четыре этапа модернизации добился роста производительности труда в пять раз, сократил количество работающих почти в три раза, значительно увеличил прибыль, став лидером в своей отрасли.

Модернизация проводится также в коммерческих структурах, где проявляются отличия в применяемой технике и технологиях, однако общим в является то, что в любом случае используются варианты как полной так и частичной модернизации.

8.2. Реинжиниринг

Реинжиниринг - перестройка организации производства и управ­ления на современной информационной и технологической основе. Это теория и методы комплексного оздоровления организации, управленче­ской системы с охватом и реконструкцией всех без исключения элемен­тов, в том числе мотивации и стимулирования сотрудников.

В рамках этого направления рассматриваются новые импульсы по­вышения эффективности, связанные с сокращением размеров и опти­мизацией хозяйствующих субъектов; применением матричных струк­тур, органически сочетающих линейное и программное руководство; возможностями комплексных целевых программ по развитию произ­водства и др.

Управленческий механизм настраивается на обладание рынком -анализ его емкости, организацию сбыта товаров, обеспечение конку­рентоспособности товаров и услуг.

Какими основными факторами (требованиями) существующего общественного производства диктуется необходимость принципиально новых подходов в управлении процессами преобразований (реин­жиниринга)? В качестве основной аргументации в пользу реинженирин-га бизнеса - наилучшего способа восстановить конкурентную силу ор­ганизации - авторы теории выдвигают «З К»: «Клиент», «Конкурен­ция», «Коренные изменения».

Реинжиниринг бизнес-процессов предприятий используется в слу­чаях, когда необходимо принять обоснованное решение о реорганиза­ции деятельности Основоположники теории реинжиниринга - М. Хаммер и Дж. Чампи дали такое определение: «Реинжиниринг бизнес-процессов - это фундаментальное переосмысление и радикальное пере­проектирование деловых бизнес-процессов с целью достижения корен­ных улучшений в критически важных показателях деятельности компа­нии, таких, как стоимость, качество, уровень обслуживания и оператив­ность».

Рассмотрим кратко четыре ключевых термина данного понятия (табл. 8).

Таблица 8

Основные принципы реинжиниринга

Фундаменталь­ные

Радикальные

Существенные

Процессы преобразо­ваний

Начало «с чисто­го листа», отказ от заранее задан­ных типовых ре­шений. Отказ от традиционных подходов в биз­нес-процессах. «Почему мы зани­маемся тем, чем занимаемся и по­чему мы это дела­ем именно так?» При критической диагностике по­добные правила оказываются ус­таревшими, нера­зумными, непри­емлемыми. Реин-жениринг игно­рирует то, что и как «должно быть»

Отказ от всего отжившего: линейно -функ­циональных, оргструктур, методов, форм и способов ра­боты. Проведе­ние не косме­тических изме­нений су­ществующих элементов сис­темы управле­ния, а ради­кального пере-проектирова­ния бизнес-процессов. Создание зано­во бизнеса на основе бюдже­тирования и внутреннего хозрасчета

Обеспечить общий мощный рост; ре­зультативность дос­тигается в 3 случаях:

а) организация оказа- лась в условиях кри- зиса, и у них нет дру- гого выбора;

б) руководство орга- низации подчеркива- ет грядущую катаст- ^рофу;

в) организация достигла пика своего успеха.

Наращивая произво­дительность, органи­зация стремится под­нять планку конку­ренции на недосягае­мую высоту для ос­новных конкурентов. качеству и стоимости продукции

Основная часть менед­жеров сосредоточена на задачах, отдельных опе­рациях, управленческих функциях, на людях, оргструктурах, но не на процессах. Основной персонал управления следует ориентировать на осуществление биз­нес-процессов по обес­печению производства в срок и доставку качест­венного товара клиенту. Повышение эффектив­ности управления пла­нируется за счет сокра­щения функций коорди­нации связки служб и отделов. межоперацион­ного контроля и оценки исполнителей. Оценка и мотивация персонала по конечному результату деятельности организа­ции и ее бизнес-единиц