Тема 12. Реинжиниринг бизнес-процессов. Проект-менеджмент.

Сущность, принципы, потенциал и роль реинжиниринга в управлении предприятием. Механизм реинжиниринга бизнес-процессов.

Пути использования зарубежного опыта реинжиниринга в современных российских условиях. Роль менеджеров в организации эффективного реинжиниринга бизнес-процессов. Управление по проектам.

Лекционное занятие (2 часа)

1. Сущность, принципы, потенциал и роль реинжиниринга в управлении предприятием.

2. Механизм реинжиниринга бизнес-процессов.

3. Управление по проектам.

Семинарское занятие (1 час)

Тема семинара: Механизм реинжиниринга бизнес-процессов.

Доклад (темы):

1. Пути использования зарубежного опыта реинжиниринга в современных российских условиях.

2. Роль менеджеров в организации эффективного реинжиниринга бизнес-процессов.

Вопросы для обсуждения:

1. Что такое «инжиниринг», когда и с какой целью он применялся?

2. В чём заключается отличие «реинжиниринга» от «инжиниринга»?

Самостоятельное изучение (3 часа)

1. Реинжиниринг как инструмент повышения организационно-технического уровня производства.

Раздел III. Работа менеджера.

Тема 13. Методы оптимизации управленческих решений. Управление рисками.

Основные факторы, оказывающие влияние на процесс принятия управленческих решений. Классификация решений. Характеристика отдельных вариантов решений.

Особенности практической реализации решений. Обратная связь. Взаимозависимость решений. Распределение функций и ответственности при принятии и реализации управленческих решений. Качества, необходимые менеджеру для принятия оптимальных решений.

Виды рисков. Формы их проявления при реализации управленческих решений. Оценка влияния отдельных рисков на конечный результат. Построение менеджером системы управления рисками на предприятии. Варианты защиты от воздействия различных рисков, их особенности.

Качества риск-менеджера.

Лекционное занятие (2 часа)

1. Основные факторы, оказывающие влияние на процесс принятия управленческих решений. Классификация решений.

2. Алгоритм принятия управленческие решения.

3.Виды рисков. Формы их проявления при реализации управленческих решений.

4. Варианты защиты от воздействия различных рисков, их особенности.

Семинарское занятие (1 час)

Тема семинара: Практическая оптимизация управленческих решений.

Доклад (темы):

1. Характеристика отдельных вариантов решений.

2. Особенности практической реализации решений.

Вопросы для обсуждения:

1. Обратная связь.

2. Взаимозависимость решений.

3. Распределение функций и ответственности при принятии и реализации управленческих решений.

4. Качества, необходимые менеджеру для принятия оптимальных решений.

5. Оценка влияния отдельных рисков на конечный результат.

6. Качества риск-менеджера.

7. Приведите примеры принятия решения в условиях определённости.

8. Приведите примеры принятия решений в условиях риска и неопределенности. Каковы основные неизвестные при принятии решений финансовыми компаниями?

9. Какие тезисы классической теории принятия решений выглядят наиболее слабыми? Почему?

10. Какие шаги процесса принятия решений чаще всего игнорируются менеджерами? Почему?

11. Каково Ваше мнение о тезисе, что единственным шагом, который действительно следует предпринимать в рамках процесса принятия решений, является отбор вариантов? Аргументируйте Ваш ответ.

12. Сравните два типа принятия решений: индивидуально и группой. Каковы преимущества и недостатки каждого из них? Могут ли недостатки одного типа быть компенсированы преимуществами другого? Почему?

13. Какие иные модели принятия решений Вы можете назвать? В чем состоит их содержание?

14. Проанализируйте процесс принятия решений, в котором Вы участвовали или который Вы осуществляли в последнее время? Стоило ли поступить иначе, если бы Вы тогда были знакомы с основными моделями и приемами принятия решения?

15. Какие методики принятия решений Вы можете назвать? В каких обстоятельствах их целесообразно применять?

16. Как осуществляется прогнозирование? Какие основные приемы и методики прогнозирования Вы можете назвать?

17. В чем состоит роль моделирования при принятии решений и планировании?

18. Разработайте собственный план работы на базе исследований финансового рынка России. Проанализируйте его достоинства и недостатки.

19. Оцените количественные техники принятия решений. Определите условия, при которых их целесообразно применять?

20. Проанализируйте ситуации, когда при принятии управленческого решения Ваша интуиция подсказывает Вам одно, а количественные расчеты - другое. Какое решение Вы примете? От чего это зависит и есть ли для выбора в пользу того или иного варианта какие-либо рациональные или объективные основания?

Самостоятельное изучение (3 часа)

1. Построение менеджером системы управления рисками на предприятии.