15.Эффективность деятельности торговых организаций: оценка и направления повышения.

Сущность, особенности и направления оценки эффективности коммерческой деятельности. Расчет показателей эффективности коммерческой деятельности и сфера их применения. Особенности оценки эффективности коммерческих сделок. Направления повышения эффективности коммерческой деятельности в торговле: способы увеличения товарооборота дохода и прибыли, снижение издержек обращения, совершенствование работы с поставщиками и покупателями, улучшение качества обслуживания и т.д.

Эффективность КД определяет результативность деятельности предприятия в сфере организации закупочной деятельности, продаж, при формировании ассортимента товаров. Стимулировании спроса. Эффективность определяется отношением результатов КД к затратам или используемым ресурсам. Результат КД наз Эффектом и определяется абсолютными показателями. При этом оценка осуществляется по различным направлениям КД.

Направления КД

Способы оценки результата

Формирование

Ассортимента товаров

Результат проведения ассортиментной политики, который выражается широтой ассортимента, глубиной, устойчивостью и характером обновления

Планирование товарного предложения и обеспечение товарами

Характер взаимоотношений с поставщиком, степень выполнения договорных обязательств, допустимые колебания уровня качества товаров, время обращения товаров, величина и особенности формирования тов запасов

Формирование и стимулирование спроса

Соответствие объема и структуры тов предложения объему и структуре покуп спроса, способы и направленность рекламных мероприятий, характер совершаемых покупок и степень завершенности покупки

На ТП результат КД определяется не только экономическим, но и соц эффектом. Экономический эффект определяется различными экономическими показателями, выраженными в абс единицах мзмерения.

Соц эффект определяет степень влияния предприятий торговли на различные стороны уровня жизни, удовлетворение спроса, качество обслуживание потребителей. Социальная эффективность сводится к двум основным характеристикам:

1-ая определяет степень удовлетворения спроса и качества торгового обслуживания население (бесперебойность торговли товарами предусмотренными ассортиментным перечнем, отсутствие жалоб покупателей, широта дополнительных услуг);

2-ая определяется затратами времени покупателей на покупку товаров и получение услуги.

Так же соц.-экон. эффективность может выражаться в показателях : степень удовлетворённости трудового коллектива результатами труда; условия и безопасность труда; утомляемость; качество жизни.

В качестве затрат при оценке КД рассматриваются затраты времени. Величина затрат фин ресурсов, мат ресурсов, труд ресурсов, степень использования основных фондов.

Эффективность КД определяется в целом по результатам работы субъекта хозяйствования либо по отдельным коммерческим сделкам.

Среди показателей, характеризующих эффективность КД, чаще всего используются следующие:

1. То за исследуемый период и его динамика

2. Доход и П за период

3. рентабельность оборота (П/То*100)

4. рентабельность инвестиций (П/ИО*100)

5. сумма ИО за период

6. Рентабельность капитала (П/(собств капитал +заемный капитал)*100)

7. рентабельность фондов (П/(осн фонды+оборотн средства)*100)

8. оборачиваемость оборотных средств=ОС/То

9. длительность оборота оборотн средств =360*ОС/То

10. Уровень ИО=ИО/То

11. Доля прибыли в ВД

12. Доля ИО в ВД

13. Доля рынка

14. Темп изменения физического объема продаж по товарным группам

15. Уровень ВД =ВД/То*100

16. Уровень расходов по кредиту =расходы по кредиту/То*100

17. Уровень транспортных расходов=трансп расходы/То*100

18. Уровень расходов по содержанию товарных запасов=расходы на содержание товарных запасов/То*100

Эффективность коммерческой сделки определяют следующие показатели:

1. Доход по сделке=Стоимость реализации-стоимость покупная

2. рентабельность по сделке = П / То * 100%

3. П по сделке = Доход – Издержки на организацию сделки

4. Уровень дохода по сделке = Д / То * 100%

5. Эффективность экспорта=валютн выручка/затраты на экспорт*офиц курс используемой ден единицы к валюте платежа

6. Эффективность импорта = стоимость аналогичного товара на внутреннем рынке/(затраты на организацию импорта * офиц курс (п.5))

7. Годовая доходность сделки = (Доход от реализации-ИО) * 365 * 100 / (ИО * число дней, в течение которых планируется осуществить сделку)

При оценке эффективности коммерческой деятельности в оптовой торговле также рассчитывается коэффициент звенности товародвижения, равный отношению валового товарооборота (т.е. оптовый товарооборот плюс розничный) к розничному.

Среди направлений увеличения эффективности можно выделить:

1. Совершенствование системы управления и улучшение качества управления. Это предполагает:

1)реорганизация структуры управления субъектов хозяйствования;

2)разнообразие и целенаправленность управленческих воздействий на процесс товародвижения, которые могут быть связаны:

- ускорение продвижения товаров от производителя к потребителю;

- изменение схемы товародвижения;

- корректировка графика завоза запасов и объёма их формирования;

- изменение частоты поставок;

- организация оперативных закупок;

- нормированием ресурсов

- диспечирезацией потоков.

3) создание логистической инфраструктуры:

- технической (наличие определённых технических средств);

- институциональной (деятельность фин. учредителей, таможенных органом, органов сертификации);

- социальной (организация работы персонала);

В качестве основных напрвлений повышения эффективности КД можно выделить:

1)) Формирование ассортимента товаров, соответствующего требованиям потребителей для обеспечения роста То

2))Недопущение образования чрезмерных товарных запасов, транспортных расходов.

3)) рекламные мероприятия.

4)) Изучение потребителей, их требований к товару, особенностей поведения и мотивов покупок

5)) Организация хоз связей с надежными поставщиками для обеспечения бесперебойной торговли и без необходимости создания излишних товарных запасов

6)) Снижение товарных потерь

7)) Внедрение прогрессивных методов закупок и продаж

Для комплексной оценки эффективности торговой деятельности предприятия используют следующие формулы:

Этор=, где ОФ- средняя стоимость основных средств, ОС- средняя стоимость оборотных средств, ФОТ- фонд оплаты труда.

Для комплексной оценки фин.-хоз. деятельности:

Эфин=, где ВП- Валовая прибыль.

Для оценки эффективности трудовой деятельности необходимо определить уровень производительности труда на каждый рубль средней з/п:

Этор=.

Для общей оценки эффективности всей хоз. деятельности необходимо определить интегральный показатель эффективности хозяйствования:

Эхоз=

Темпы изменения интегрального показателя эффективности хозяйствования:

Т=

Для оценки интенсивности торговли необходимо определить прирост товарооборота за счет интенсивных факторов по формуле:

Динт=, где Фо- фондоотдача Фо=ОФ/То

Показатель темпа интенсивного развития торгового предприятия:

Тинт= , где Тпт – темпы изменения ПТ работников, %

Тоос – темпы изменения скорости обращения оборотных средств, %

Тфо – темпы изменения фондоотдачи, %

Тфот – темпы изменения фонда оплаты труда, %

Тос – темпы изменения средней стоимости оборотных средств, %

Тоф – темпы изменения средней стоимости основных средств, %

Показатель темпа экономического роста предприятия:

Тэ.р.=,где

Тзо- темп роста затратоотдачи Тзо = То/ИО

Тур- темп роста уровня рентабельности.

Высокие уст. темпы роста эффективности хоз. деятельности предприятия будут обеспечены в том случае, если исходные показатели будут возрастать в следующей последовательности:

ТПТ > ТТо > ТИО > ТS > ТЧ, где ТS – темп роста торговых площадей,

ТЧ – темп роста численности.