43. Лидерство и влияние в управлении

Лидер — это человек, пользующийся авторитетом и большим влиянием в группе (организации), внедряю­щий в сознание людей (последователей) свое видение будущего, получающий от них личную власть и ис­пользующий ее для мобилизации последователей на воплощение собственного видения в реальность. Лидерство — это особый тип управленческого вза­имодействия (отношений управления) лидера и после­дователей, при котором последователи сами дают лиде­ру власть над собой и подчиняются этой власти, а лидер с ее помощью побуждает последователей к достижению общих целей.

Лидер привлекает к себе людей умением видеть цель, которая будет достигнута в результате его стара­ний и усилий последователей. Его видение вдохновляет окружающих.

Процесс влияния на людей с позиции, занимаемой в организации должности называют формальным ли­дерством, а влияние через способности, умения или другие необходимые людям ресурсы — неформальным лидерством.

Эффективное лидерство ориентировано на то, что последователи могут иметь, неэффективное лидер­ство — на то, что они хотят иметь. Эффективность ли­дерства зависит от объема и источников власти, которые лидер использует в отношениях с последователями.

Хорошие лидеры коммуникабельны, имеют чувство юмора, они хорошие учителя. Действия лидеров не ограничиваются рамками полномочий. Под лидером понимают личность, эффективно осуществляющую формальное и неформальное руководство.

В теории управления используются три подхода к определению эффективности лидерства: подход с позиции личных качеств; поведенческий подход; ситуационный подход.

К личным качествам лидера, определяющим эффективное влияние на подчиненных, относятся: высокий уровень интеллекта и знаний, честность, правдивость, инициативность, юридическое и экономическое образование, уверенность в себе

Сторонники поведенческого подхода считают, что эффективность влияния определяется не личными качествами лидера, а обобщенными видами поведения руководителя в отношениях с подчиненными в процессе достижения поставленных целей, т.е. стилем руководства.

Ситуационный подход к определению лидерства заключается в том, что личные качества руководителя и стиль поведения должны соответствовать определенной ситуации.

44 Основы и формы власти в управлении

Возможность ока­зывать влияние на поведение других людей определя­ется как власть. Она может иметь отношение к отдель­ному человеку, группе людей и организации в целом, но существует только в том случае, если имеется зави­симость человека или группы от другого человека или группы. Чем значительнее зависимость, тем больше власти у того, от кого зависят. Должностная власть ее величина зависит от доверия лиц, делегирую­щих полномочия, и может быть в любое время ограни­чена или передана другому лицу. Личная власть приходит снизу от людей как ре­зультат признания определенных достоинств человека, которого они наделяют властью над собой. Ими же власть может быть и отнята в случае неправильных действий ее обладателя. Величина власти не постоянна. Обладание властью предоставляет возможность вли­ять на удовлетворение потребностей, что используется и руководителями, и подчиненными для достижения своих целей. Власть руководителя должна быть достаточной для обеспечения достижения целей, но не вызывающей у подчиненных чувства незначительности, сопротивления. Эффективные руководители будут проявлять свою власть не только в приказной форме, но и обеспечивать исполнителей средствами и условиями для достижения целей и выполнения задач. Выделяют следующие формы власти:

• Законная власть предоставляется индивиду в рамках его официальной должности в организации.

• Экспертная власть основана на признании окружающими наличия у индивида недоступных им специальных знаний.

• Власть, основанная на принуждении, заключается в том, что исполнитель выполняет указания под страхом наказания, которое может принимать различные формы: дисциплинарные взыскания, увольнение, физическое насилие, и др.

• Власть, основанная на вознаграждении, проявляется в тех случаях, когда исполнитель уверен, что руководитель может оценить его действия и отметить определенным вознаграждением, и поэтому выполняет его просьбы или указания.

  • Эталонная (референтная) власть связана с личными качествами или способностями руководителя, которые воспринимаются исполнителями как привлекательные и представляются им примером для подражания.

• Информационная власть базируется на возможности доступа к информации или контроля над ней.

• Влияние через убеждение осуществляется на основе передачи точки зрения влияющего непосредственно исполнителю.

• Влияние посредством участия подчиненных в решении проблем основывается на свободном обмене информацией между руководителем и исполнителем.