6. Варианты контрольных работ

Вариант 1

1. Роль маркетинга на предприятии.

2. Каналы распределения, их функции.

3. Тест (Приложение 2)

Вариант 2

1. Окружающая среда маркетинга.

2. Понятие нового товара. Причины его провала при внедрении.

3. Тест (Приложение 2)

Вариант 3

1. Сегмент рынка. Признаки сегментирования.

2. Товарная реклама, ее цели и содержание.

3. Тест (Приложение 2)

Вариант 4

1. Рынок продавца и рынок покупателя.

2. Политика маркетинга на разных этапах ЖЦТ (в отношении прибыли, цены, потребителей, товарной рекламы).

3. Тест (Приложение 2)

Вариант 5

1. Функции и основные цели маркетинга.

2. Маркетинговый подход к ценообразованию.

3. Тест (Приложение 2)

Вариант 6

1. Стратегии ценообразования в маркетинге.

2. Позиционирование товара.

3. Тест (Приложение 2)

Вариант 7

1. Пирамида человеческих потребностей в концепции Маслоу, ее применение в маркетинге.

2. Классификация товаров широкого потребления.

3. Тест (Приложение 2)

Вариант 8

1. Основные средства товарной рекламы.

2. Критерии оценки рыночного сегмента.

3. Тест (Приложение 2)

Вариант 9

1. Комплекс маркетинга на предприятии.

2. Этапы разработки нового товара.

3. Тест (Приложение 2)

Вариант 10.

1. Товар как средство удовлетворения потребностей. Три уровня товара.

2. Каналы распределения товаров и их уровни.

3. Тест (Приложение 2)

Вариант 11.

1. Торговые посредники, критерии их выбора.

2. Основные направления маркетинговых исследований.

3. Тест (Приложение 2)

Вариант 12.

1. Конкурентоспособность товара и ее оценка.

2. Основные направления маркетинговых исследований,

3. Тест (Приложение 2)

Вариант 13

1. Критерии выбора каналов сбыта (применительно к потребителям, товару, предприятию).

2. Требования к рекламе в соответствии с законом РФ «О рекламе».

3. Тест (Приложение 2)

Вариант 14

1. Анализ рыночных возможностей. Влияние естественной рыночной среды, культуры, демографических и политических факторов.

2. Классификация товаров производственно-технического назначения.

3. Тест (Приложение 2)

Вариант 15

1. Конкурентоспособность предприятия, факторы ее определяющие.

2. Имиджевая реклама предприятия.

3. Тест (Приложение 2)

Вариант 16

1. Понятие товарного ассортимента, подходы к его формированию

(матрица БКГ).

2. Наружная реклама.

3. Тест (Приложение 2)

Вариант 17

1. Маркетинговые коммуникации.

2. Методы сбора первичной информации.

3. Тест (Приложение 2)

Вариант 18

1. Товарный знак, его функции.

2. Исходные идеи маркетинга.

3. Тест (Приложение 2)

Вариант 19

1. Источники маркетинговой информации.

2. Телевизионная и радиореклама.

3. Тест (Приложение 2)

Вариант 20

1. Подходы к разработке плана маркетинга предприятия

2. Реклама в СМИ

3. Тест (Приложение 2)

7. Тестовые задания для самоконтроля

1. Указать номер правильного ответа

Первая стадия жизненного цикла товара характеризуется следующими условиями:

1. Объемы их производства и реализации растут медленными темпами. Товары являются новыми, поэтому возникают трудности и с производством, и с реализацией продукции. К приобретению новых товаров настороженно относятся покупатели и потребители. Спрос мал, производство не отлажено, затраты на рекламу велики, каналы товародвижения не отлажены.

2. На этой стадии темпы роста продаж резко возрастают, товар признается покупателями. Производство отлажено, издержки на него сокращаются, каналы товародвижения и реклама налажены. Производство характеризуется интенсивной модернизацией, растет качество продукции. На этой стадии затраты предприятия на модернизацию производства и самой продукции могут достигать 50-60% общих затрат на производство продукции.

3. Большинство покупателей уже сделали свои покупки, темпы роста продаж падают. Фирма стремится снижать цены, создавать льготы при повторных или неоднократных покупках товаров, улучшать сервис.

4. характеризуется резким сокращением объемов производства и реализации продукции вследствие насыщения покупательского спроса также (и это не менее важно!) усиления конкуренции со стороны новых потребительских товаров. Пытаясь удержать свои позиции, фирмы вкладывают дополнительные средства в удешевление продукции, модернизацию производства.

2. Указать номер правильного ответа

Для товаров, внешний вид которых играет значимую роль при покупке, распространены такие варианты ЖЦТ, как мода. Товар, обладающий жизненным циклом «Мода», характеризуется следующими особенностями жизненного цикла:

1. характерен цикл с несколькими периодами повышенного интереса.

2. проходит период довольно медленного роста, некоторое время остается популярным, а затем вступает в период упадка

3. эти товары быстро завоевывают всеобщее внимание, воспринимаются с большим энтузиазмом, быстро достигают пика популярности и очень быстро переходят к стадии упадка. Цикл их признания непродолжителен, и, как правило, число их приверженцев ограничено.

3. Указать номер правильного ответа

Смена жизненных циклов товаров подчиняется требованиям следующих законов.

1. закону возвышения потребностей.

2. закону интеграции

3. закону интерполяции

4. Указать номер правильного ответа

В теории маркетинга различаются понятия нового изделия и нового товара. Установите соответствие между терминами, характеризующими новизну товара и их определениями

Термин	Определение термина
1Видоизменения прежних моделей	А. называют продукты, которые являются новыми для данного производителя, но не для рынка в целом
2 Настоящие инновации	Б. уникальные товары, в которых общество испытывает действительную потребность, но пока не может ее удовлетворить
3 Имитации	В.представляют собой продукты, подвергшиеся значительным изменениям, и замещающие то, что уже известно потребителям

5. Указать номер правильного ответа

К товарам сложного ассортимента относят:

1. товары, которые состоят из небольшого количества видов или сортов. Например, поваренная соль, хозяйственное мыло.

2. товары, имеющие в пределах одного вида внутреннюю классификацию по разным признакам. Например, к таким товарам относятся одежда, отличающаяся по фасону и размеру.

3. товары - заменители

6. Указать номер правильного ответа

Термин широта ассортимента может быть определен следующим образом:

1. количество товарных групп и наименований,

2. количество разновидностей товара.

3. степень близости различных товаров по какому-либо признаку

7. Указать номер правильного ответа

Термин глубина ассортимента может быть определен следующим образом:

1. количество товарных групп и наименований,

2. количество разновидностей товара.

3. степень близости различных товаров по какому-либо признаку

8. Указать номер правильного ответа

Термин Полнота ассортимента - может быть определен следующим образом:

1. соответствие фактического наличия товаров в торговом предприятии разработанному ассортиментному перечню.

2. бесперебойное наличие в продаже товаров, предусмотренных ассортиментным перечнем.

3. степень близости различных товаров по какому-либо признаку

9. Найти ошибку

Основными элементами рыночной атрибутики товара являются:

1. нейминг

2. логотип

3. фирменный блок

4. фирменный знак

10. Указать номер правильного ответа

Фирменное имя - это

1. символ, отличительный рисунок, цвет или сочетание цветов, обозначение, его можно увидеть, но нельзя произнести

2. буква, слово или группа букв или слов, которое легко можно произнести

11. Найти ошибку

Производитель при маркировке товара может использовать:

1. индивидуальные марочные имена для каждого своего продукта;

2. единое марочное имя для всех своих продуктов;

3. различные марочные имена для отдельных групп продуктов;

4. марочное имя компании-производителя в сочетании с марочными именами отдельных своих продуктов.

5. марочное имя чужой компании

12. Указать номер правильного ответа

Установить соответствие между видом марки и примером, характеризующим этот вид марки

Вид марки	пример
1 индивидуальные	А. Maggi
2 фирменные	Б. пиво «Степан Разин»
3 международные	В. аспирин
4 региональные	Г. автомобиль «Жигули»
5 групповые	Д. Nestle
6. национальные	Е.Coca-Cola

13. Найти ошибку

Основными решениями, которые необходимо принимать маркетологу при управлении товарными марками, являются следующие:

1. о необходимости товарной марки;

2. о поддержке товарной марки;

3. о стратегии марки;

4. о бюджете для создания марки

5. об изменении позиционирования марки

14. Указать номер правильного ответа

К стратегии расширения товарного ряда относят

1. разработку двух и более марок для одной продуктовой линии

2. распространение существующей марки на новые товары

3. распространение существующей марки на сложившуюся товарную номенклатуру

15. Найти ошибку

Процесс разработки упаковки включает принятие следующих решений:

1. обоснование концепции упаковки,

2. формирование дополнительных характеристик упаковки (размер, форма, материал, цвет, текст, размещение товарной марки),

3. тестирование упаковки.

4. формирование бюджета упаковки

16. Указать номер правильного ответа

Как экономическая категория качество товара может быть определено следующим образом:

1. возможность соответствующей вещи и иного имущества выступать в качестве товара в торговом обороте

2. охватывает только те свойства продукции, которые связаны с возможностью удовлетворения продукцией определенных общественных или личных потребностей в соответствии с ее назначением.

3. представляет собой совокупность свойств и характеристик продукции (услуги), которые придают им способность удовлетворить (обусловленные или предлагаемые) потребности

17. Указать номер правильного ответа

В японской четырехуровневой система оценки качества первый уровень может быть определен, как

1. соответствие продукции стандарту или техническим условиям.

2. соответствие продукции ее использованию.

3. соответствие продукции фактическим требованиям рынка.

4. соответствие продукции скрытым потребностям.

18. Указать номер правильного ответа

К показателю «надёжность товара в потреблении» относят:

1. широта диапазона применения товара

2. востребованность товара потребителями

3. ремонтопригодность

4. соответствие товара и его элементов форме и массе человеческого тела

19. Указать номер правильного ответа

К экологическим свойствам товара относят:

1. соответствие товара обонятельным возможностям человека

2. уровень вредных или полезных воздействий товара на окружающую среду при хранении

3. способность товара выражать свою социокультурную значимость

4. расход материала для создания товара и топлива и энергии – в процессе потребления.

20. Указать номер правильного ответа

При классификации товара выделяют объективные параметры потребления:

1. материал, вес, цвет, размер, внешний вид, силуэт, запах, вкус,

2. цена, конкурентоспособность, широта выбора, удобство транспортировки,

3. прочность, простота ухода, срок замены

21. Указать номер правильного ответа

При классификации промышленных товаров выделяют следующие группы:

1. расходные материалы;

2. товары повседневного спроса

3. товары импульсивной покупки

4. товары предварительного выбора

22. Найти ошибку

Конкурентоспособность товара в общем случае определяется, как это было показано выше, тремя необходимыми элементами:

1. свойствами данного товара,

2. свойствами конкурирующих товаров ,

3. особенностями потребителей,

4. особенностями географического региона

23. Найти ошибку

Существует 3 группы основных показателей конкурентоспособности:

1. технические показатели,

2. нормативные показатели

3. экономические параметры,

4. андрогогические параметры.

24. Указать номер правильного ответа

Перечень высокозначимых для покупателей составляющих конкурентоспособности продовольственных товаров включают:

1. послепродажное обслуживание

2. предпродажное обслуживание

3. благотворительные услуги

25. Указать номер правильного ответа

Для товаров длительного назначения существенную роль играет:

1. предпродажный сервис

2. послепродажный сервис.

3. благотворительные услуги

26. Установить соответствие между типом маркетинговой стратегии и её характеристикой

Тип маркетинговой стратегии	Характеристика маркетинговой стратегии
1"защитная имитация"	А. акцент на качество и дифференциацию продукции в соответствии с запросом клиента
2 оборона рынка	Б.копирование поведения эффективных конкурентов
3"проникновение на рынок"	В. акцент на маркетинг, поиск и формирование новых запросов у клиентов
4 создание новых рынков	Г. ориентация на ценовую конкуренцию

27. Указать номер правильного ответа

К основным типам маркетинга относят:

1. маркетинг товаров производственно-технического назначения;

2. маркетинг инвестиционных товаров, маркетинг потребительских товаров, маркетинг услуг.

3. маркетинг торговли.

4. международный маркетинг.

28. Указать номер правильного ответа

В зависимости от состояния спроса выделяют следующие типы маркетинга:

1. конверсионный,

2. маркетинг потребительских товаров,

3. маркетинг услуг.

4. маркетинг торговли

29. Указать номер правильного ответа

Задачей стимулирующего маркетинга является:

1. оценка размера потенциального рынка и разработка эффективных продуктов, чтобы превратить потенциальный спрос в реальный

2. поиск и проведение мероприятия по развитию интереса у потребителей к конкретному предложению на важнейших сегментах потенциального рынка.

3. восстановление спроса с помощью проникновения на новые рынки, изменения свойств товаров, ориентированных на новые потребности покупателей.

30. Указать номер правильного ответа

Задачей ремаркетинга является

1. оценка размера потенциального рынка и разработка эффективных продуктов, чтобы превратить потенциальный спрос в реальный

2. поиск и проведение мероприятия по развитию интереса у потребителей к конкретному предложению на важнейших сегментах потенциального рынка.

3. восстановление спроса с помощью проникновения на новые рынки, изменения свойств товаров, ориентированных на новые потребности покупателей

31. Указать номер правильного ответа

Противодействующий маркетинг используют при появлении следующего вида спроса на товары:

1. стабильного

2. сезонного

3. нерационального

4. отрицательного

32. Указать номер правильного ответа

Маркетинг социальный можно определить, как деятельность:

1. связанную с разработкой, реализацией и контролем социальных программ, направленных на повышение уровня восприятия определенных слоев общественности к определенным социальным идеям, движениям или практическим действиям.

2. ориентированную на перспективу, главным принципом которой является принятие решений, исходя из запросов потребителей, требований самой предприятия и долгосрочных интересов общества.

3. учитывающую не только создание предложения товаров или услуг для целевых потребителей, но и необходимость согласования возможных последствий этого предложения с макрогруппами рыночной среды: профсоюзами, правительством, общественными организациями

33. Установить соответствие между названием видов составляющих внешней макросреды и их характеристиками

Название вида	характеристика
1. Экономическая среда	А. характеризует численность и возраст населения, состав семьи, миграционные процессы, динамику изменения образовательного и материального уровня и т.д
2 Демографическая среда	Б. представляет собой систему жизненных ценностей, формирующую поведение потребителей, отношение людей друг к другу, обществу, природе. Складывающиеся традиции, обычаи, стереотипы оказывают существенное влияние на потребление в рамках данной территории, но они могут быть совершенно иными в другом месте.
3 Научно-техническая среда	В устанавливает рамки предпринимательской деятельности. Она рождает законодательные акты, определяет роль государственных органов и общественных институтов в экономической жизни общества, создает условия для развития рыночно - конкурентной сферы деятельности и «правила игры» для субъектов рынка.
4 Социально-культурная среда	Г. во многом определяет фундаментальные изменения в жизни людей, производстве материальных благ, окружающей природе. Появление новых товаров формирует новые рынки, происходит естественное отмирание старых отраслей деятельности. Предприятия, не заметившие коренных преобразований в этой сфере, обречены на банкротство и исчезновение
5 Политико-правовая среда	Д. во многом обусловливается соотношением спроса и предложения, доходами и ценами на товары, сложившейся конъюнктурой. Если она развивается благополучно, то можно легче предвидеть спрос, определить его структуру и тенденции. В условиях же неблагоприятного развития экономики, инфляции, дефицита и т.п. поведение потребителей практически непредсказуемо.

34. Указать номер правильного ответа

Сегментирование рынков по отношениям (поведенческим реакциям) покупателей включает в себя следующие критерии:

1. статус пользователя

2. микрорайон

3. образ жизни

35. Указать номер правильного ответа

Одной из главных ошибок, совершаемых маркетологами при позиционировании, является сверхпозиционирование:

1. когда выделяемое отличие оказывается не столь, уж важным для потребителей, неощутимым, неприемлемым, недоступным

2. когда некоторые потенциальные потребители сочтут данную марку слишком недоступной, поскольку воспринимают ее в слишком узких рамках

3. множественные различные заявления относительно свойств и характеристик продукта

4. недостаточное доверие потребителей к заявлениям относительно настоящих цены, характеристик продукта, репутации компании.

36. Указать номер правильного ответа

Реклама- это:

1. любая платная форма неличностного представления спонсором товаров, услуги, идей и самих фирм.

2. устное представление товара, идеи, услуги, побуждающее совершить покупку, в ходе беседы представителей производителя (продавца) с одним потенциальным покупателем (или очень небольшим их числом).

3. неличностное и напрямую не оплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар или услугу фирмы посредством распространения о ней коммерчески важных сведений в средствах массовой информации.

4. кратковременные побудительные меры поощрения купли-продажи товара или услуги (скидки, льготы, купоны и т.д.), а также различные неповторяющиеся сбытовые усилия (выставки, презентации, демонстрации и т.д.).

37. Указать номер правильного ответа

Пропаганда – это:

1. любая платная форма неличностного представления спонсором товаров, услуги, идей и самих фирм.

2. устное представление товара, идеи, услуги, побуждающее совершить покупку, в ходе беседы представителей производителя (продавца) с одним потенциальным покупателем (или очень небольшим их числом).

3. неличностное и напрямую не оплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар или услугу фирмы посредством распространения о ней коммерчески важных сведений в средствах массовой информации.

4. кратковременные побудительные меры поощрения купли-продажи товара или услуги (скидки, льготы, купоны и т.д.), а также различные неповторяющиеся сбытовые усилия (выставки, презентации, демонстрации и т.д.).

38. Указать номер правильного ответа

Личная продажа – это:

1. любая платная форма неличностного представления спонсором товаров, услуги, идей и самих фирм.

2. устное представление товара, идеи, услуги, побуждающее совершить покупку, в ходе беседы представителей производителя (продавца) с одним потенциальным покупателем (или очень небольшим их числом).

3. неличностное и напрямую не оплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар или услугу фирмы посредством распространения о ней коммерчески важных сведений в средствах массовой информации.

4. кратковременные побудительные меры поощрения купли-продажи товара или услуги (скидки, льготы, купоны и т.д.), а также различные неповторяющиеся сбытовые усилия (выставки, презентации, демонстрации и т.д.).

39. Указать номер правильного ответа

В разъяснительно-пропагандистком канале личной коммуникации участвуют:

1. представители торгового персонала фирмы, вступающие в непосредственный контакт с покупателями.

2. независимые эксперты, выступающие перед целевой аудиторией по радио, телевидению, на собраниях потребителей.

3. люди, близкие к потенциальному покупателю (члены его семьи, коллеги по работе, друзья, соседи) и информирующие его о товаре.

40. Указать номер правильного ответа

В экспертно-оценочном канале личной коммуникации участвует

1. представители торгового персонала фирмы, вступающие в непосредственный контакт с покупателями.

2. независимые эксперты, выступающие перед целевой аудиторией по радио, телевидению, на собраниях потребителей.

3. люди, близкие к потенциальному покупателю (члены его семьи, коллеги по работе, друзья, соседи) и информирующие его о товаре

41. Указать номер правильного ответа

Метод ценообразования «снятие сливок» подразумевает применение следующего подхода:

1. быстрее захватить как можно большую долю рынка и создать разветвленную сеть каналов товародвижения, которая будет затем использоваться для продвижения набравшего популярность и известность товара с постепенно повышающейся ценой

2. устанавливается высокая цена на принципиально новый продукт, с расчетом на то, что часть потенциальных потребителей приобретет товар из-за оригинальности, непохожести и уникальных потребительских качеств;

3. Компания приблизительно повторяет цену лидера, экономя на собственных маркетинговых исследованиях и анализе рынка

42. Указать номер правильного ответа

Спрос называют эластичным, если

1. ценовая эластичность больше 1, т.е. небольшие изменения в цене влекут большие изменения размера спроса. Общий доход возрастает, если цены снижаются, и падает, если цены растут.

2. если ценовая эластичность меньше 1, т.е. когда большие изменения в цене влекут небольшие изменения размера спроса. Общий доход увеличивается, если цена повышается, и уменьшается, когда цена снижается

43. Указать номер правильного ответа

Целью применения кумулятивных скидок является:

1. поощрение совершения повторных покупок тем же самым покупателем в течение установленного периода времени.

2. поощрение потребителя приобретать товар наиболее крупными партиями, но при этом не позволяют формировать постоянных клиентов и сохранять устойчивый предсказуемый спрос на товар компании.

3. заставить покупателей приобретать товар до того момента, когда появится спрос на него.

44. Указать номер правильного ответа

Целью применения сезонных скидок является:

1. поощрение совершения повторных покупок тем же самым покупателем в течение установленного периода времени.

2. поощрение потребителя приобретать товар наиболее крупными партиями, но при этом не позволяют формировать постоянных клиентов и сохранять устойчивый предсказуемый спрос на товар компании.

3. заставить покупателей приобретать товар до того момента, когда появится спрос на него