- •Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием.
- •Персонал организации и человеческие ресурсы: понятие, основные признаки.
- •Четырехфокусное рассмотрение понятия «персонал».
- •Модели управления персоналом.
- •История развития управления персоналом.
- •Управление персоналом: понятие и содержание.
- •Принципы и методы управления персоналом.
- •Концепция управления персоналом.
- •Структура системы управления персоналом.
- •Обеспечение деятельности системы управления персоналом.
- •Кадровая политика организации.
- •Кадровое планирование: понятие и содержание.
- •Правовое обеспечение системы управления персоналом.
- •Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом.
- •Делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом.
- •Основные теории мотивации. 17.Понятие и процесс мотивации.
- •Оплата труда персонала.
- •Нематериальные методы стимулирования.
- •Набор персонала.
- •Отбор персонала.
- •Адаптация персонала.
- •Личность и трудовой коллектив как объекты управления.
- •Сущность и этапы оценки персонала.
- •Методы оценки персонала.
- •Центры оценки персонала.
- •Аттестация персонала.
- •Понятие развития персонала.
- •Виды и методы обучения персонала.
- •Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением.
- •Планирование карьеры.
- •Кадровый маркетинг и его задачи.
- •Кадровый аудит и его основные объекты.
- •Лизинг персонала.
- •Кадровый консалтинг.
- •29. Сущность и цели обучения персонала
- •Коучинг как форма развивающего обучения.
- •Подходы к оценке эффективности системы управления персоналом.
- •Оценка эффективности деятельности службы управления персоналом
- •Стратегия управления персоналом.
Коучинг как форма развивающего обучения.
Коучинг - это специальная деятельность, имеющая своей целью развить потенциал человека или группы, и использующая для этого специальные методы.
Он развивается по нескольким направлениям:
· личный коучинг
· профессиональный коучинг
· бизнес-коучинг
· корпоративный коучинг
Ниже приводятся наиболее очевидные варианты применения коучинга в работе с персоналом:
· Мотивация персонала.
· Оценка.
· Делегирование полномочий.
· Решение проблем.
· Урегулирование взаимоотношений.
· Планирование и проверка.
· Работа в группах.
· Исполнение задач.
· Развитие персонала.
Для достижения поставленных целей в коучинге используются научно обоснованные методы, техники персонального роста и практический опыт. Ни один другой метод обучения не принимает во внимание личную историю человека, позволяющую опереться на его лучшие качества.
Коучинг не дает «ценных советов», а предоставляет в распоряжение клиента реальные методы и навыки. Их использование позволит в конкретной ситуации самостоятельно находить нужные, работающие решения, оптимальные для человека и компании. Эта технология надежно адаптирует организацию и личность к высокой конкуренции на рынке. Именно уровень эффективности и продуктивности организации является огромным ресурсом, в использовании которого еще нет жесткой конкуренции.
Основополагающим принципом коучинга является твердая уверенность в том, что все люди обладают гораздо большими внутренними способностями и потенциалом, чем те, что они проявляют и реализуют в повседневной жизни. Начальной предпосылкой коучинга является вера в уникальный творческий потенциал и способности человека (коллектива, организации), позволяющие добиваться высоких позитивных результатов во всех областях и сферах производственно-хозяйственной деятельности. Их раскрытие и реализацию сдерживают лишь ограничивающие убеждения, стереотипы и, возможно, недостаток отдельных навыков и информации.
Развивающее консультирование как раз и направлено на то, чтобы выявить и максимально использовать имеющиеся у отдельного человека или трудового коллектива способности и потенциальные возможности.
Коучинг позволяет решать не только профессиональные задачи, но и связанные с ними личностные проблемы. Для большинства людей работа и личная жизнь не могут быть разделены: одна сфера всегда влияет на другую. Поэтому чем больше коуч сможет подключаться к мотивации клиента в его личной жизни, тем более сильно будет проявляться его результат на работе.
Это принципиально отличает данный метод обучения и развития от всех предшествующих ему. Человек это сложно организованная система, подверженная влиянию множества взаимосвязанных факторов. Поэтому для качественного развития одного из них необходимо акцентировать внимания одновременно и на других.
Помимо этого выделяют следующие принципы коучинга:
проблему надо решать на более глубоком уровне, чем тот, на котором она проявляется — как правило, мы видим только проявления или симптомы проблемы, не стараясь добраться до первопричины;
коучинг не учит, а помогает учиться;
не обязательно знать причину затруднения, чтобы с ним справиться;
коучинг ориентирован на решение задачи, а не на ее сложность;
небольшие изменения могут приводить к большим результатам;
коучинг акцентирует внимание на мельчайших изменениях, которые способствуют достижению глобальных целей;
в людях надо видеть будущие возможности, а не прошлые дела, успешный или неуспешный опыт;
решение всегда находится в самой задаче (проблеме).