- •Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием.
- •Персонал организации и человеческие ресурсы: понятие, основные признаки.
- •Четырехфокусное рассмотрение понятия «персонал».
- •Модели управления персоналом.
- •История развития управления персоналом.
- •Управление персоналом: понятие и содержание.
- •Принципы и методы управления персоналом.
- •Концепция управления персоналом.
- •Структура системы управления персоналом.
- •Обеспечение деятельности системы управления персоналом.
- •Кадровая политика организации.
- •Кадровое планирование: понятие и содержание.
- •Правовое обеспечение системы управления персоналом.
- •Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом.
- •Делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом.
- •Основные теории мотивации. 17.Понятие и процесс мотивации.
- •Оплата труда персонала.
- •Нематериальные методы стимулирования.
- •Набор персонала.
- •Отбор персонала.
- •Адаптация персонала.
- •Личность и трудовой коллектив как объекты управления.
- •Сущность и этапы оценки персонала.
- •Методы оценки персонала.
- •Центры оценки персонала.
- •Аттестация персонала.
- •Понятие развития персонала.
- •Виды и методы обучения персонала.
- •Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением.
- •Планирование карьеры.
- •Кадровый маркетинг и его задачи.
- •Кадровый аудит и его основные объекты.
- •Лизинг персонала.
- •Кадровый консалтинг.
- •29. Сущность и цели обучения персонала
- •Коучинг как форма развивающего обучения.
- •Подходы к оценке эффективности системы управления персоналом.
- •Оценка эффективности деятельности службы управления персоналом
- •Стратегия управления персоналом.
Аттестация персонала.
Аттестация персонала - кадровые мероприятия, призванные оценить соответствие уровня труда, качеств и потенциала личности, требования к выполняемой должности
Различают 4 вида аттестации служащих:
Очередная аттестация (обязательная для всех)
Аттестация по истечении испытательного срока
Аттестация при продвижении по службе
Аттестация при переводе в другое структурное подразделение
Методы проведения аттестации:
Ранжирование
Классификация
Шкала оценок
Метод открытой аттестации
Понятие развития персонала.
Развитие персонала - это система взаимосвязанных действий, включающих выработку стратегии, планирование потребностей в персонале, управление карьерой, организацию процесса адаптации и формирование организационной культуры
Обучение персонала реализуется в рамках программ развития персонала включает следующие компоненты:
Профессиональное обучение
Повышение квалификации и переподготовка
Ротация (горизонтальное перемещение кадров)
Делегирование полномочий
Планирование карьеры
Факторы, влияющие на необходимость развития персонала в современных условиях:
Повышение конкуренции в условиях глобализации экономики
Бурное развитие новых информационных технологий
Необходимость разработки стратегии и организационной культуры организации и др.
Сущность и цели обучения персонала.
Виды и методы обучения персонала.
Обучающая деятельность может быть представлена разнообразными ее видами.
Как будет происходить обучение – на рабочем месте или с отрывом от работы – определяется в основном тем, какие методы обучения будут использованы.
Обучение без отрыва от производства осуществляется в обычной рабочей обстановке: обучаемый использует настоящие рабочие инструменты, оборудование, документацию или материалы, которые он будет использовать и после завершения курса обучения.
Методы обучения персонала на рабочем месте
|
Методы обучения
|
Характерные особенности метода
|
|
Направленное приобретение опыта |
Систематическое планирование обучения на рабочем месте, основу планирования составляет индивидуальный план профессионального обучения, в котором изложены цели обучения |
|
Производственный инструктаж |
Общая информация, введение в специальность, адаптация, ознакомление обучающегося с новой рабочей обстановкой |
|
Смена рабочего Места (ротация) |
Получение знаний и приобретение опыта в результате систематической смены рабочего места. В результате этого за определенный промежуток времени создается представление о многогранности деятельности и производственных задач (специальные программы молодого поколения специалистов) |
|
Использование работников в качестве ассистентов, стажеров |
Обучение и ознакомление работника с проблемами высшего и качественно иного порядка задач при одновременном принятии на себя некоторой доли ответственности |
|
Наставничество |
Сотрудничество наставника и обучающегося, когда наставник обеспечивает непрерывную, беспристрастную обратную связь и периодически проверяет уровень исполнения работы наставляемых. Применение метода эффективно в тех случаях, когда что-то идет не так или кто-то неправильно что-то делает и возникает необходимость в исправлении такого положения вещей. Метод может практиковаться как систематический |
|
Подготовка в проектных группах |
Сотрудничество, осуществляемое в учебных целях в проектных группах, создаваемых на предприятии для разработки крупных, ограниченных сроком задач |
Обучение с отрывом от производства проводится вне рабочего места, как правило, с использованием специально упрощенных учебных инструментов и оборудования. Обучение с отрывом от основной работы может осуществляться в производственных помещениях компании-работодателя, в центре обучения, который посещают работники нескольких различных компаний, или в колледже.
Методы обучения персонала вне рабочего места
|
Методы обучения |
Характерные особенности метода |
|
Чтение лекций |
Пассивный метод обучения, используется для изложения теоретических и методических знаний, практического опыта |
|
Программированные курсы обучения |
Более активный метод обучения, эффективен для получения теоретических знаний |
|
Конференции, семинары, беседы «за круглым столом», экскурсии, дискуссии, встречи с руководством |
Активный метод обучения, участие в дискуссиях развивает логическое мышление и вырабатывает способы поведения в различных ситуациях |
|
Метод обучения руководящих кадров, основанный на самостоятельном решении конкретных задач из производственной практики |
Моделирование организационной проблемы, которую должны решить участники (слушатели) группы. Позволяет соединить теоретические знания и практические навыки, предусматривает обработку информации, конструктивно-критическое мышление, развитие творчества в процессах принятия решений |
|
Деловые игры |
Обучение манере вести себя в различных производственных ситуациях, при ведении переговоров, причем обладатели ролей должны вырабатывать альтернативные точки зрения |
|
Тренинг |
Ежедневное обучение, в ходе которого один инструктирует или тренирует другого относительно основ его деятельности путем интенсивного обучения, демонстрации и практической работы в целях повышения эффективности деятельности |
|
Самостоятельное Обучение |
Наиболее простой вид обучения, для которого не требуется ни инструктор, ни специальное помещение, ни определенное время: обучающийся учится там, тогда и так, как ему удобно, но для этого нужна сознательность и желание самого обучающегося усваивать новые знания |
|
Методы решения производственно- экономических проблем с помощью моделей
|
Моделирование процессов, происходящих на конкурирующих предприятиях. Слушатели распределяют между собой роли конкурирующих между собой фиктивных организаций. С помощью исходных данных слушатели должны принять соответствующие решения для нескольких стадий производства продукции или услуг (производство, сбыт, финансирование, кадровые вопросы) |
|
Кружок качества «вместо учебы», рабочая группа |
Молодые специалисты разрабатывают конкретные решения по проблемам управления организацией, объединившись в рабочие группы. Разработанные в рабочих группах предложения передаются руководству организации, которое рассматривает предложения, принимает по ним решения и информирует рабочую группу о принятии или отклонении ее предложений |
Кроме обучения на рабочем месте и вне его, возможно сочетание того и другого метода. К таким формам обучения относится:
опытное или эмпирическое обучение – обучение путем самостоятельной работы, но в некотором логическом порядке;
демонстрация и практика под руководством – обучающий показывает стажеру, как делать, затем обучающий дает возможность сделать это самому работнику, но под его руководством;
программируемое обучение – книга или машина, которая «ведет» читателя и периодически проверяет его знания постановкой вопросов;
обучение с помощью компьютера – собственно программируемое обучение путем взаимодействия с компьютером, использование сети Интернет;
обучение действием – обучение в ходе выполнения действий, например, участие вместе с другими в разработке проекта или группового задания, или работа «во втором составе» другого подразделения.
Путем расчета затрат на обучение и сопоставления их с финансовыми выгодами для компании от работы обученного сотрудника проверка действенности обучения может быть расширена до его оценки.