Задание 3

Изучить средства информации о товаре, их виды и формы, а также требования к информационному обеспечению товародвижения в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «О техническом регулировании», действующими нормативными документами.

Товарная информация – это сведения о товаре, предназначен­ные для пользователей - субъектов коммерческой деятельности.

В зависимости от назначения выделяют три вида товарной информации:

1) Основополагающая - это основные сведения о товаре, имеющие решающее значение для идентификации. К ней относят наименование и градация качества товара, масса нетто или объем, производитель и его юридический адрес, дата выпуска, срок хранения или годности;

2) Коммерческая – это сведения о товаре, дополняющие основные сведения, предназначенные для специалистов и малодоступные для покупателей/потребителей. К ней относят штриховые и другие коды, указание нормативных документов, ассортиментные номера ОКП и ТН ВЭД, др.;

3) Потребительская - сведения о товаре, предназначенные для создания потребительских предпочтений: состав, пищевая ценность, способ приготовления/применения, рисунки и др.

Товарная информация может быть представлена в разных формах: словесной, цифровой, символической, изобразительной, штриховой или их сочетании.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» товарная информация должна отвечать трем основным требованиям:

1. достаточности – трактуется как рациональная информационная насыщенность,

2. доступности – информационной открытости сведений о товаре,

3. достоверности – предполагает правдивость и объективность сведений о товаре.

Средствами товарной информации в процессе товародвижения служат маркировка, нормативные и технические документы, учебная, справочная и научная литература, реклама.

Маркировка – это текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные на товар или его упаковку и предназначенные для идентификации товара или его отдельных свойств, доведения информации до покупателя/потребителя. Маркировка выполняет информационную, идентифицирующую, мотивационную и эмоциональную функции.

В зависимости от места нанесения выделяют производственную и товарную маркировку. Носителями производственной маркировки выступают этикетки, контрэтикетки, кольеретки, вкладыши, контрольные ленты, ярлыки, бирки, клейма, штампы. Носителями торговой маркировки – ценники, счета, товарные и кассовые чеки.

Выделяют 10 групп информационных знаков:

• товарные,

• знаки места происхождения товара,

• знаки соответствия,

• компонентные,

• размерные,

• эксплуатационные,

• манипуляционные,

• предупредительные,

• экологические,

• штриховые коды (приложения 1-4).

Штриховой код – это машиночитаемые символы в виде штрихов и пробелов, предназначенные для автоматической идентификации товара с использованием расчетных кассовых узлов со сканирующим устройством. Подлинность штрих-кода устанавливается по следующим признакам:

- максимально допустимые размеры 52,5×74,6 мм, минимально допустимые размеры 21,0×30,0 мм;

- цвет штрихов: черный, синий, темно-зеленый, темно-коричневый;

- цвет пробелов белый или совпадает по цвету с фоном, ко­торый может быть желтым, оранжевым, светло-коричневым;

- наносится на заднюю стенку упаковки в правом ниж­нем углу, на расстоянии не менее 20 мм от краев;

- допускается нанесение на боковую стенку упаковки, на этикетку в правом нижнем углу; на мягких упаковках выбира­ют место, где штрихи будут параллельны дну упаковки.

Проверка контрольной цифры штрихового кода ЕАN-13 (например, 5012233213046) ведется по следующему алгоритму:

1) Сложить цифры, стоящие на четных местах: 0+2+3+2+3+4=14.

2) Полученную сумму умножить на 3: 14×3=42.

3) Сложить числа, стоящие на нечетных местах, без кон­трольной цифры: 5+1+2+3+1+0=12.

4) Сложить результаты второго и третьего действий: 42+12=54.

5) Оставить от результата четвертого действия только единицы: получим 4.

6) Из 10 вычесть результат пятого действия: 10-4=6.

Совпадение результата вычислений с контрольной цифрой удостоверяет законность производства и оборота товара.