- •Введение
- •1. Основные понятия маркетинга
- •1.1. Цели и задачи, условия функционирования
- •1.2. Функции маркетинга
- •1.3. Маркетинговая служба предприятия
- •2. Маркетинговые исследования
- •2.1. Области маркетинговых исследований, методы исследований
- •2.2. Исследование товаров предприятия: жизненного цикла товаров, оценка конкурентоспособности
- •2.3. Изучение и оценка запросов потребителей, изучение конкурентов
- •2.4. Исследование рынка
- •2.5. Позиционирование товара на рынке
- •3. Управление товародвижением
- •3.1. Современные формы распределения товаров на рынке
- •3.2. Управление продвижением товаров на рынке
- •4. Маркетинговая стратегия
- •4.1. Содержание стратегии
- •4.2. Ценовая стратегия маркетинга
- •4.3. Маркетинговая информационная система
- •2. Менеджмент.
- •2.1. Понятие об управленческих решениях
- •2.2. Типовой процесс выработки и реализации управленческих решений
- •2.3. Коллективные методы подготовки управленческих решений
- •2.4. Исследование рисков при принятии управленческих решений
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Оглавление
- •394026 Воронеж, Московский просп., 14
1.2. Функции маркетинга
Комплекс целей и задач предприятия маркетинговая система решает путем выполнения своих функций. Их перечень, содержание и объем каждой, значимость на определенном этапе деятельности предприятия определяются функциональными задачами маркетинга.
Как правило, выделяют следующие функции маркетинга: маркетинговые исследования, формирование ассортимента выпуска товаров, ценообразование, продвижение товаров на рынке, стимулирование сбыта.
Маркетинговые исследования сводятся к анализу рынка по каждому наименованию продукции предприятия. Прежде всего, изучается сам рынок товара. Объектом исследования является выявление спроса на товар, новых рынков: оценка потребителей; предложение, т.е. исследование товаров-конкурентов, оценка своего товара в сравнении с товарами-конкурентами, в итоге выявление его конкурентоспособности; выявление предприятий конкурентов и их оценка. Проводится анализ, и прогнозирование на короткие отрезки времени и на перспективу. Эти исследования, их результаты являются основой для выработки стратегии маркетинга.
Функциональные задачи
Разрабатывает стратегию
Организует
Исследует
Товарную
Ценовую Сбытовую
Потребителей Товары Конкурентов Конъюнктуру
рынка
Сбыт Товародвижение Продвижение
Рис. 2. Функциональные задачи маркетинга на предприятии
Маркетинговые исследования также охватывают анализ эффективности всех остальных маркетинговых функций, выявление их слабых сторон, предложения по их модификации.
Функция «формирования ассортимента выпуска товаров» осуществляется на основе маркетинговых исследований рынка: потребностей, товаров- конкурентов и др. Нужно хорошо изучить технологию производства покупателей. после этого можно создавать, производить и продавать товары, которые обеспечивают у них большую годовую экономию. Проводится маркетинговый анализ ассортимента продукции с целью его модификации. Маркетинговая служба дает рекомендации по формированию оптимальной номенклатуры с необходимыми техническими и экономическими параметрами и с учетом технических возможностей предприятия, обеспечения норм прибыли, потенциальных потребностей на рынке. Она рекомендует и оптимальную широту ассортимента, который не должен быть слишком широк.
Функция "политики цен и ценообразования" призвана обеспечить возможность производства по конкурентоспособным ценам. С этой целью предприятие должно проводить активную политику цен. Необходимо добиться оптимальной продажной цены: цены, которая обеспечивает максимальную прибыль. Поэтому функцией маркетинга является формирование стратегии цен, на основе выбранной стратегии формируется политика ценна определенный отрезок времени.
Цель функции "продвижение товара на рынке” можно сформулировать, как разработку и осуществление технологии сбыта и компьютеризации сбора и обработки информации. Сбыт охватывает следующие виды работ: выбор каналов сбыта (прямые связи с потребителем или через посредников: снабженческо-сбытовые организации, биржи, дилеры и т.д.).
Выбор зависит от вида связей: случайных и постоянных. Разрабатываются операции сбыта, транспортирование, документация, складирование; проводится анализ динамики сбыта, вырабатываются формы связи со сбытовыми организациями; определяются торговые бюджеты и квоты; осуществляются планирование, статистический учет, коммерческие сделки. Функция осуществляется в контакте с организациями, через которые проходит товар и которые помогают осуществлять обменные операции.
Цель функции "стимулирование сбыта” заключается в создании образа престижности и низких цен, информировании о параметрах товара, порождении узнавания товара, сохранении его популярности, обосновании цены и, в конечном итоге, подведении к сделке.
Содержание функции сводится к формированию контингента покупателей путем:
материального поощрения посредников: разработки оптимальных форм этого поощрения и осуществления их на практике;
стимулирования покупателей: разработки систем стимулирования и самостимулирования, например, скидка с цены в зависимости от объема разовой покупки, добавление чего-то к купленной продукции;
стимулирования сбытовиков: разработки систем стимулирования, его осуществление;
организации конкурсов на мастерство и профессиональные знания;
обеспечения прочных связей с торговлей;
рекламы: в нее входят следующие виды стимулирования продвижения товара к рынку:
собственно рекламы;
паблисити - помещение коммерческих важных новостей в изданиях;
презентации по радио и телевидению:
персональных продаж товара.