- •Введение
- •1. Основные понятия маркетинга
- •1.1. Цели и задачи, условия функционирования
- •1.2. Функции маркетинга
- •1.3. Маркетинговая служба предприятия
- •2. Маркетинговые исследования
- •2.1. Области маркетинговых исследований, методы исследований
- •2.2. Исследование товаров предприятия: жизненного цикла товаров, оценка конкурентоспособности
- •2.3. Изучение и оценка запросов потребителей, изучение конкурентов
- •2.4. Исследование рынка
- •2.5. Позиционирование товара на рынке
- •3. Управление товародвижением
- •3.1. Современные формы распределения товаров на рынке
- •3.2. Управление продвижением товаров на рынке
- •4. Маркетинговая стратегия
- •4.1. Содержание стратегии
- •4.2. Ценовая стратегия маркетинга
- •4.3. Маркетинговая информационная система
- •2. Менеджмент.
- •2.1. Понятие об управленческих решениях
- •2.2. Типовой процесс выработки и реализации управленческих решений
- •2.3. Коллективные методы подготовки управленческих решений
- •2.4. Исследование рисков при принятии управленческих решений
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Оглавление
- •394026 Воронеж, Московский просп., 14
2.4. Исследование рисков при принятии управленческих решений
Управление предпринимательскими рисками является важной проблемой современного менеджмента предприятия. Исследование проблемы интенсивно ведется в странах развитой рыночной экономики. Р. Мер, Б. Хеджере, Т. Мое и др. разработали в 60-х годах комплексную систему управления риском коммерческой организации, включая технологию разработки и принятия управленческого решения с уметом риска. Основными областями деятельности предприятия, содержащими риск различной вероятности, являются экономика, рынок, технологии, конкуренция, социальное его поведение.
При разработке и принятии управленческого решения обязательно проводится анализ риска, включающий:
выявление «точек» риска (областей, работ, хозяйственных ситуаций и т.д. где они могут возникнуть);
выявление перечня рисков и причин их возникновения, а также факторов, которые могут их усилить и. наоборот, затормозить;
определение степени риска и понесенных потерь при наступлении рисковой ситуации;
оценка возможностей предприятия в отношении реакции на риск;
оценка имеющихся для этого ресурсов;
выявление путей сглаживания рисков.
Анализ может быть качественным (описательным) и количественным, в т.ч. с использованием областей математической науки, теории массового обслуживания, теории игр, линейного программирования, теории вероятностей, статистической теории принятия решений и др.
Риск предприниматель рассматривает
как опасность возникновения потерь,
ущерба. Ущерб - это результат нарушения
договора другими предпринимателями и
организациями; нарушения функций
персоналом предприятия и т.д. - это
дополнительные затраты, потери. Ущерб
приводит к снижению чистой прибыли
предприятия. Инвестор рассматривает
риск как вероятность иметь непредвиденные
убытки. С точки зрения математики или
ожидаемой ее величины. Но с любых точек
зрения риск - это случайная величина.
Все, что можно заранее учесть и заложить
в план предприятия, не является риском,
рисковой ситуацией.
»
Выявлению возможного перечня рисков должна предшествовать разработка классификатора предпринимательских рисков по различным критериям. Важнейшей классификацией рисков можно считать их деление на внешние и внутренние. Внешние определяются состоянием внешней среды предприятия; внутренние связаны с организацией, управлением, финансами _ предприятия, деятельностью персонала и отдельных специалистов, личностью руководителя и т.д. Перечень рисков составляется на основе литературных источников и опросов менеджеров и далее систематизируется. Пример классификации рисков предприятия по их содержанию, причинам и факторам дан в табл. 8.
Риски могут быть очевидными и скрытыми; могут быть связанными с потерей имущества, потерей времени, неисполнением обязательств.
Часто предпринимательские риски делят на три вида: коммерческие, финансовые, внутрифирменные. К коммерческим относят: низкие объемы реализации товаров, неэффективную работу сбытовой сети, неудачный вывод на рынок нового товара; неисполнение поставщиками и потребителями условий договора, противодействия конкурентов и др. В финансовых рисках чаще отмечают риск неплатежа за поставленный товар, неоптимального распределения финансовых ресурсов при планировании производства товаров. Внутрифирменные (внутренние) риски - это недовольство работников предприятия.
Таблица 8
Классификатор рисков, их причин и факторов
Содержание риска |
Причины риска |
Факторы риска |
1 |
2 |
3 |
1. Риск недополучения исходного сырья, оборудования, энергоресурсов |
Принятое решение об изменении условий договора (изменении объемов поставок, количества, цен); срыв сроков поставок |
|
2. Риск неполной реализации продукции |
1.Неприемлемые цены на рынке 2.Переход потребителей на новую продукцию |
|
Важной является классификация рисков по приемлемой их степени:
допустимый риск - угроза потерять всю прибыль:
к
катастрофический риск - угроза потери имущества предприятия (банкротства предприятия) -
Анализ рисков связан с определением их степени. Степень, рисков определяется как
R= W*V,
где W- значимость, вес риска в реализации управленческого решения, в получении прибыли (убытка):
V - вероятность наступления риска.
Значимость, весомость риска определяется на основе интуиции менеджера, принимающего решение. Удобно при этом использовать матрицу попарного сравнения рисков. На пересечении строки и столбца фиксируются номера тех рисков, значимость которых оказывается большей в сравниваемой паре. Например, при сравнении рисков 1 и 2 более значимым менеджер считает риск 2. В строке матрицы записывается цифра 2 и т. д. Матрица с примером заполнения приведена в табл. 9.
Таблица 9
Матрица попарного сравнения рисков
Индекс риска |
Индекс риска |
Количество предпочтении |
Присвоенный ранг |
W |
||||||
1 |
V |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
||||
1 |
- |
1 |
1 |
4 |
5 |
1 |
7 |
3 |
4 |
0.154 |
2 |
1 |
- |
2 |
4 |
2 |
2 |
2 |
4 |
5 |
0.192 |
3 |
1 |
2. |
- |
4 |
5 |
6 |
7 |
0 |
Л |
0.038 |
4 |
4 |
4 |
4 |
- |
5 |
4 |
4 |
5 |
6 |
0.231 |
5 |
5 |
2 |
5 |
5 |
- |
6 |
7 |
3 |
4 |
0.254 |
6 |
1 |
2 |
6 |
4 |
6 |
- |
6 |
3 |
4 |
0.154 |
7 |
7 |
2 |
7 |
4 |
7 |
6 |
- |
2 |
2 |
0.177 |
Итого |
|
|
|
|
|
|
|
|
26 |
1.000 |
Риски 1, 5, 6 соответствуют 3,4,5 рангам, имея одинаковое количество предпочтений, их средний ранг равен (3+4+5): 3 = 4. Удельный вес (W) с индексом 1 равен 4:26 = 0,154 ит.д.
При наличии отчетных данных о реализации большого количества однородных управленческих решений вероятность риска может быть оценена объективно по частоте события двумя показателями:
средним ожидаемым значением и колеблемостью возможного результата (дисперсией или среднеквадратическим отклонением):
дисперсия:
среднеквадратическое отклонение:
коэффициент вариации:
В остальных случаях вероятность риска определяется субъективно по суждению - оценивающего, финансового консультанта и др. В современных литературных источниках предлагаются исходные данные, пригодные для определения коэффициента вероятности наступления конкретного риска
Пример дан в табл. 10.
Таблица 10
Нормативы вероятности риска
Вероятность риска |
Баллы |
1. Рисковая ситуация вероятнее всего не наступит |
0 |
2. Несущественный фактор риска |
25 |
3. О возможности рисковой ситуации нельзя ничего сказать определенно |
50 |
4. Рисковая ситуация вероятнее всего наступит |
75 |
5. Рисковая ситуация насту пит наверное |
100 |
При установлении вероятности риска необходимо учитывать, что в современных условиях суммарная вероятность всех факторов риска в области поставки сырья достигает 38 %, связанных с конъюнктурой рынка сбыта - до 50 %, прочих - 12 %. При оценке необходимо иметь в виду, что риск, связанный со спросом на продукцию, в новейших технологиях - «наибольший», в новейших товарах - «очень высокий», по новым видам товаров – «высокий», в проектах с незначительными технологическими нововведениями – «средний», в остальных случаях – «ниже среднего».
В ряде случаев вынести управленческое решение о степени допустимости риска можно, выявив пределы вариации значений показателей, участвующих в определении прибыли от выполнения принятого решения, проекта.
где Q- объем выпуска, тыс. шт:
Ц - цена, р.;
V - переменные затраты, р.:
F- постоянные затраты, тыс. р.:
А - амортизация, тыс. р.;
Н - налог на прибыль, %;
Е – норма дисконта, %
S- остаточная стоимость, тыс. р.:
J- необходимые капитальные затраты (инвестиции), тыс. р.:
К - имущество, тыс. р.
В табл. 11 приведены возможные направления и способы минимизации разрушительных последствий наступления рисковой ситуации.
Таблица 11
Организационные меры профилактики рисков
Направление разрешения риска |
Способы решения |
1 |
2 |
1. Избегание риска |
1. Информирование общественности через средства массовой информации
|
Продолжение табл. 11
2. Оставление риска за предпринимателем |
Самострахование, создание страховых резервов денежных средств, готовой продукции, производственных запасов сырья и т.д. |
3. Передача риска |
Способы решения |