- •Поняття та сутність менеджменту. Мета, задачі менеджменту.
- •Загальні принципи менеджменту.
- •Наукова школа управління.
- •Принципи наукового управління за ф. Тейлором.
- •Порівняльна характеристика японської та американської моделей менеджменту.
- •Адміністративна школа управління.
- •Соціальна філософія менеджменту Мері Фоллет.
- •Системна концепція управління “7с” Томаса Пітерса і Роберта Уотермана.
- •А. Файоль. Принципи менеджменту.
- •Школа людських стосунків (розвитку поведінських наук).
- •Організація як об’єкт управління. Необхідність і передумови формування інституту організації у суспільстві.
- •Організації та їх ознаки. Види організацій.
- •Зовнішнє середовища організації.
- •Внутрішнє середовища організації.
- •Місія, цілі та культура організації.
- •Життєвий цикл організації та його стадії.
- •Організаційна культура: формування, фактори формування, підтримка та зміни.
- •Загальна характеристика та класифікація функцій менеджменту.
- •Організаційні структури, принципи їхньої побудови.
- •Типи організаційних структур.
- •Принципи формування організаційних структур управління виробництвом.
- •Типи організаційних структур: лінійна, функціональна, лінійно-функціональна, матрична.
- •Процес формування структури управління.
- •Оцінка та аналіз організаційних структур управління.
- •Вплив ситуаційних чинників на проектування організації. Головні форми проектування організацій.
- •Гірт Хофстед і концепція ділової культури організацій.
- •Методи моніторингу зовнішнього середовища організації та оцінка економічної ефективності моніторингу.
- •Види планування та їх взаємозв’язок. Складові процесу стратегічного планування.
- •Змістовні теорії мотивації.
- •32.Контроль як загальна функція менеджменту.
- •33.Процесійні теорії мотивації.
- •34.Елтон Мейо і теорія людських відносин.
- •35. Особливості концепції “любові і страху” Амітая Етціоні.
- •36.Поняття та процес контролю.
- •37.Види управлінського контролю.
- •38.Інструменти управлінського контролю.
- •39.Поведінкові аспекти контролю.
- •40.Умови ефективного та наслідки неефективного контролю.
- •41,Поняття контролінгу. Основні функції та елементи контролінгу.
- •42.Методологія планування. Організаційні рівні планування.
- •43.Стратегічне планування, мета і принципи стратегічного планування. Види стратегій.
- •44.Тактичне планування, основні задачі і прийоми.
- •47. Система стратегiчних, тактичних, оперативних планiв.
- •49. Процес формування стратегічногоплану.Основні етапи.
- •50.Сутність та значення інформації
- •53. Використаня інформаційних технологій в управлінні організацією
- •55 Основні види та форми спілкування менеджерів.
- •60. Етапи процесу прийняття раціональних рішень. Фактори, що впливають на процес прийняття рішень.
- •62.Етапи процессу прийняття управлінських рішень.
- •63.Розробка та ухвалення управлінських рішень в ситуаціях визначеності, ризику і невизначеності.
- •64.Японський досвід стратегічних рішень методом “ринги се”.
- •65. Поняття про моделі і методи прийняття управлінських рішень.
- •66.Необхідність моделювання. Моделювання як складова наукового підходу до прийняття рішень
- •67 Прогнозування результатів прийняття рішень
- •68.Типи моделей: фізична, аналогова, математична.
- •69.Основні моделі застосування в менеджменті: теорія ігор, теорія черг, модель керування запасами, моделі лінійного програмування, імітаційні моделі, економічний аналіз.
- •71. Современные методы и модели принятия рациональных и стратегических управленческих решений.
- •72.Феномен влади в менеджменті.
- •73. Поняття балансу влади. Класифікація форм влади.
- •74. Підходи до вивчення лідерства
- •75. Модель управлінської сітки Блейка і Маутона
- •76. Ситуаційні теорії лідерство
- •77. Поняття керівництва і лідерства в менеджменті: подібність і відмінності
- •78. Формальне і неформальне лідерство.
- •79. Поняття про стилі керівництва. Автократичні, ліберальні і демократичні керівники.
- •80. Вплив на діяльність організації стилю керівництва окремих керівників в масштабах всієї організації та окремих підрозділів.
- •81. Поняття кар’єри та сфери її реалізації.
- •82. Конфлікти у сучасному менеджменті: моделі та концепції
- •83. Структура (цикл) конфлікту та основні форми поведінки у конфліктній ситуації.
- •84. Стадії конфлікту: виникнення, передконфліктне становище, назрівання, розростання та хід, остаточний результат.
- •85. Структурні методи вирішення конфліктів.
- •86. Поняття стресу. Причини стресу.
- •87. Поява опору у вигляді страйку, саботажу та інших методів. Прояви невдоволення колективу.
- •88. Технократизм і формалізм організаційної управлінської структури.
- •89. Вплив бюрократії та корупції на ефективність управління.
- •90. Підходи до оцінки ефективності управління.
Організації та їх ознаки. Види організацій.
Термін "організація" вживається в двох значеннях: 1) стійке об'єднання людей, що взаємодіють між собою для досягнення цілей, що стоять перед ними, за допомогою матеріальних, правових, економічних і інших умов; 2) функція управління, метою якої є створення об'єднання або узгодження дій його членів. Ознаками організації являютьcя:1)нaлежність хоч би одній меті, яка об'єднує членів організації. Офіційно заявлена мета додає сенс існуванню підприємства і визначає основну спрямованість її діяльності. Однією з основних цілей будь-якої комерційної організації є здобуття прибули; 2)oбocoблeннocть полягає в замкнутості внутрішніх процесів і наявності кордонів, що відокремлюють дану організацію від зовнішнього середовища. Кордони можуть бути як матеріальними, так і нeмaтepіaльними - у вигляді заборон, обмежень, правив; 3)pозподіл праці передбачає, що члени організації виконують різні функції; 4)існування зв'язків між елементами організації сприяє забезпеченню їх взаємної підтримки. Зв'язки між елементами організації бувають економічними, технологічними, інформаційними, соціальними і управлінськими; 5)caмopeгyлвання - це можливість організації самостійно вирішувати питання внутрішнього життя, враховуючи обстановку, що склалася, і зовнішні вказівки. Дана діяльність реалізується зовнішнім центром, метою якої є координація зусиль і роботи людей на досягнення цілісності організації; 6)opгaнизaциoннaя культура - це система цінностей, символів, зразків поведінки і переконань, що визначають характер взаємин і лінію поведінки співробітників як усередині підприємства, так і на зовнішньому рівні. Будь-яка організація володіє певною структурою (сукупністю взаємозв'язаних елементів), яка підрозділяється на три складові: технічна - це сукупність матеріальних елементів організації (будівель, споруд, устаткування, умов праці, технологій і т. д.) тих, що визначають пpoфecіoнaльнo-квaліфікаційнийсклад співробітників, характер і вміст праці; соціальна включає сукупність учасників, формальні і нeфopмaльні групи, визначення зв'язків між ними, норм поведінки і сфер впливу. Види орг.-й:1)по відношенню до своїх учасників: первинні (виступає як деяка зовнішня даність для об’єднуваних нею людей (держустанови)); вторинні (створюються самими людьми): поділяються корпоративні (для досягнення своїх цілей жертвують власним суверенітетом та одержубть тимчасовий пріоритет над учасниками для вирішення поточних проблем (акціонерні товариства)) та асоціативні (створюються самими людьми для повсякденної діяльності без прав суверенітету).2)в залежності від взаємодії окремих елементів: механістичні; адаптивні (органістичні).3)з погляду легітимності діяльності: офіційні (формальні); неофіційні (неформальні).4)за кількістю цілей: прості, складні.5)за величиною: крупні, середні, малі.6)за характером адаптації до змін: механістичні, адаптивні.7)за способом та метою утворення: формальні, неформальні.
8)за формами підприємництва: підприємства, товариства, банки, страх. компанії.