34. Методы оценки качества продукции: дифференциальный, метод комплексной и интегральной оценки, смешанный.

Качеством называют совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности. 

Для оценки уровня качества продукции используются следующие методы:

- Дифференциальный метод  состоит в сравнении единичных показателей качества оцениваемой продукции (изделия) с соответствующими единичными показателями качества базового образца. При этом для каждого из показателей рассчитываются относительные показатели качества:

где P_i-значение i-го показателя качества оцениваемой продукции; P_iб- значение i-го показателя качества базового образца.

- Комплексный методпредусматривает использование комплексного (обобщенного) показателя качества.При этом методе уровень качества определяется отношением обобщенного показателя качества оцениваемой продукции Q_оц к обобщенному показателю качества базового образца Q_баз, т.е.

Вся сложность комплексной оценки заключается в объективном нахождении обобщенного показателя.

- При оценке сложной продукции, имеющей широкую номенклатуру показателей качества, с помощью дифференциального метода практически невозможно сделать обобщающий вывод, а использование только одного комплексного метода не позволяет объективно учесть все значимые свойства оцениваемой продукции.В этих случаях оценку уровня качества производят смешанным методом, использующим единичные и комплексные показатели качества. 

- Интегральный метод оценки уровня качества продукции считается экономическим.Интегральный показатель – итоговый комплексный показатель, характеризующий в наиболее общей форме эффективность работы изделия. Используется тогда, когда установлен суммарный полезный эффект от экплуатации продукции и суммарные затраты на создание и эксплуатацию изделия.

где Роц – показатель кач-ва оцениваемого изделия, Роц баз - соответствующее базовое значение.

 

35. Сущность, функции и виды стандартизации. Сертификация

Стандартизация - деятельность по установлению правил и характеристик в целях многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения

Объект стандартизации - продукция, работа, процесс и услуги, подлежащие ли подвергающиеся стандартизации.

Основным результатом работ по стандартизации является принятие такого нормативного документа, как стандарт.

тандартизация имеет 4 функции.

Экономическая функция. С помощью нормативных документов предупреждается неоправданное разнообразие деталей, изделий, материалов, технологических процессов, устанавливается рациональная их номенклатура, определяются оптимальные параметрические и размерные ряды, обеспечивается высокий уровень взаимозаменяемости, устанавливаются оптимальные качественные характеристики.

Информационная функция стандартизации проявляет себя через создание нормативных документов, классификаторов и каталогов продукции, эталонных мер и т.п.

Социальная функция стандартизации проявляется через включение в нормативные документы и достижение в производстве таких показателей качества продукции и услуг, которые содействовали бы здравоохранению, отвечали бы санитарно0-гигиеническим нормам и возможности экологической утилизации отходов.

Коммуникативная функция выражает себя через достижение взаимопонимания в обществе путем обмена информацией. Этому служат стандартизованные термины, трактовки понятий, символы, единые правила оформления деловой, конструкторской и технологической документации.

К стандартизационным документам относятся ГОСТы, ТУ и др.

Сертифика́ция— подтверждение соответствия качественных характеристик товара стандартам качества

Объектами сертификации являются:

-продукция;

-работы (услуги);

-системы менеджмента;

-персонал.

Правовые основы сертификации товаров, работ и услуг устанавливает Закон Республики Беларусь. "Об оценке соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации".

В РБ существует обязательная и добровольная сертификация