30. Сущность, показатели оценки, измерители качества продукции

Понятие "кач-во пр-ции" регламентировано госуд. стандартом (ГОСТ 15467-79). Кач-во — совокуп-ность свойств пр-ции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять опред. потребности в соотв. с ее назначением.

Качествово может быть только относительным. Ес¬ли необх-мо дать оценку кач-ва пр-ции, то надо срав¬нить данный набор свойств (сов-ть св-в) с каким-то эталоном. Эталоном м.б. лучшие отечественные или международные образцы, требования, закреплённые в стандар¬тах или технич. условиях.

Параметры соответствия характеристик продукции:

1)физические(механич.,электрич.,химич. и др. хар-ки)

2)органолептические(запах,осязание,вкус,на зрение и слух)

3)эргономические(связ. с физиологич. И эстетическ. Свойствами)

4)функциональные

Показатели качества продукции:

1)назначение(полезный эффект от использ-я пр-ции по назначению)

2)надёжность и долговечность(надёжность оценивают по безотказно-сти,ремонтопригодности,сохраняемости;долговечность зависит от составных частей изде-лия,материалов,она закладывается на стадии разработки,обеспеч-ся на стадии произв-ва и поддерживается в эксплуатации)

3)эргономичность(отраж-т удобство эксплуатации изделия человеком)

4)эстетичность(хар-т композиционное совершенство изде-лий:форма,содержание,выразительность,цвет)

5)транспортабельность(возможность перемещения при сохранении др. параметров качества)

6)патентно-правовая защита

7)экологичность(отраж.степень влияния на окруж.среду вредных воздействий,кот.возникают при хра-нении,эксплуатации или потреблении пр-ции)

8)безопасность(степень безоп-ти эксплуатации и хранения изделия)

9)стандартизация и унификация(определ.степень конструктивного единобразия изделия и свидетель-ств. О возможности применения типовых составных частей)

Показатели качества

/ | \

Стандартизируемые регламентируемые затратные

\ | /

Цена изделия

31. Этапы оценки качества продукции и классификация промышленной продукции по уровню качества

Осн. Этапы:

1.установление цели оцеки Ур. Качества

2.выбор номенклатуры пок-лей кач-ва оцениваемого и баз. Образцов.

3.выбор или разрабока мет. И приемов определения значений пок-ля кая-ва

4.выбор или определ. Баз. Значений пок-лей кач-ва

5.определение фактич. Знач. Пок-лей кач-ва и их сопоставление с базовыми

6.оценка Ур. Кач-ва и выработке рекомендаций для принятия решений управл. решений.

Образцы пром. Прод-ции по рез-там оценке их технич. Ур. Относятся к 1 из градаций:

- градация П – это высш. Ур. Кач-ва, т.е. превосходит лучшие мировые достиж. Соответствуют требованиям междунар. Ст-тов.

- градация С – это средний Ур. Кач-ва, т.е. соот-ет лучш. Мир. Достиж-м и требован. Междунар. Ст-тов.

- градация У – это удовлетворит. Ур. Кач-ва.

- градация низк. Кач-ва – морально устарела, но еще пользуется спросом.

- некач. Прод-ция – изготовлена с отступлением от треб-ний ст-тов.

Методы оценки Ур. Кач-ва:

1.дифференц.

2.комплексная оц. Ур. Кач-ва

3.смешанный

4.мет.интегральных оц. Ур. Кач-ва

5.мет.экспертн. Оц. Ур. Кач-ва

6.социологич.