- •Сутність та визначення поняття „маркетинг”.
- •Розуміння маркетингу.
- •Історичні віхи формування теорії маркетингу.
- •4. Складові теорії маркетингу
- •5. Економічні аспекти маркетингу
- •7. Соціологічні аспекти маркетингу.
- •8. Культурні аспекти маркетингу
- •9.Походження та еволюція поглядів на маркетинг.
- •10. Особливості американського та європейського підходів до теорії маркетингу.
- •11. Вклад економістів-нобелеантів в теорію маркетингу.
- •12. Становлення та розвиток маркетингу в Україні.
- •13. Сутність та еволюція концепції маркетингу.
- •14. Концепція маркетингу.
- •15. Концепція вдосконалення вир-ва (1860-1920).
- •16. Концепція вдосконалення товару.
- •Концепція збуту.
- •Концепція соціально-етичного маркетингу.
- •Особливості та цілі сучасного маркетингу.
- •Тенденції розвитку сучасного маркетингу.
- •Сутність та види попиту в маркетингу.
- •Сутність сучасного маркетингу.
- •Керовані і некеровані фактори маркетингу.
- •Зовнішні фактори маркетингу.
- •Керовані фактори системи маркетингу.
- •Концепція “4Рs” та її еволюція.
- •Концепції “4Сs” та “4Аs”.
- •Значення концепції “4Рs” в теорії маркетингу.
- •Види маркетингу в залежності від попиту.
- •Сутність та принципи соціально-етичного маркетингу.
- •31. Комплекс маркетингу
- •33.Види маркетингу залежно від сфери використання.
- •34. Види маркетингу залежно від цілей обміну
- •35.Види маркетингу за територіальною ознакою
- •37. Види маркетингу залежно від ступеня ринкової орієнтованості
- •Види маркетингу залежно від виду діяльності.
- •Новітні види маркетингу.
- •41. Нові тенденції в суспільстві і світовій економіці, що сприяють зміні характеру маркетингової діяльності
- •42. Глобальний, латеральний, емоційний маркетинг.
- •43. Інтерактивний маркетинг.
- •44. Індивідальний маркетинг
- •Екологічний маркетинг.
- •46.Екологічні потреби та екологічні товари.
- •47.Оцінка відповідності екологічних товарів потребам ринку.
- •48.Сутність та елементи навколишнього середовища маркетингу.
- •50.Методи збору маркетингової інформації.
- •51.Маркетингові дослідження ринку.
- •52.Маркетингові дослідження підприємства.
- •53.Чинники зовнішнього середовища маркетингу.
- •54.Сутність та основна задача маркетингової товарної політики.
- •55.Основні функції маркетингової товарної політики.
- •56.Рівні товару в маркетингу
- •57.Специфіка товару в маркетингу.
- •59.Сутність та структура життєвого циклу товару.
- •60.Впровадження товару на ринок.
- •61.Сутність зростання в життєвому циклі товару.
- •Особливості стадії зрілості товару.
- •Стадія спаду та її особливості.
- •Сутність цінової політики в маркетингу.
- •Еволюція теорії ціноутворення.
- •Ціна як інструмент маркетингу.
- •Ціна та маркетингове середовище.
- •Сутність та складові частини маркетингової цінової політики підприємства.
- •Алгоритм формування маркетингової цінової політики.
- •Цінова стратегія підприємства.
- •Види цінових стратегій вітчизняних підприємств.
- •Ціноутворюючі чинники в маркетингу
- •Чинники попиту та їх класифікація.
- •Чинники пропозиції та їх класифікація.
- •Ринкові методи ціноутворен.
- •Класифікація цін.
- •Методи ціноутворення.
- •Методи прямого ціноутворення.
- •79 Кредитна політика підприємства та її роль в ціноутворенні.
- •Ціна та позиціювання на ринку.
- •Система цін в умовах вітчизняного ринку.
- •83 Взаємозв’язок попиту і ціни.
- •84 Цінова еластичність попиту.
- •85. Види еластичності попиту.
- •86. Комунікації і комунікаційний процес.
- •87. Модель комунікаційного процесу.
- •88.Сутність маркетингових комунікацій та їх основні функції.
- •89. Класифікація маркетингових комунікацій.
- •90. Зовнішні маркетингові комунікації.
- •91. Інтегровані маркетингові комунікації.
- •92. Сутність та особливості прямого маркетингу
- •93. Цільова аудиторії та її роль і місце в системі маркетинговій політики комунікацій
- •Сутність і зміст маркетингової політики просування.
- •V. Адресат.
- •Структура маркетингової політики просування.
- •Маркетингова політика просування як складовий елемент маркетингової діяльності.
- •Персональний продаж товару: сутність та умови застосування.
- •Суб’єкти та об’єкти реклами.
- •99.Реклама та її типи.
- •Мотиви реклами: сутність та різновиди
- •Функції реклами в залежності від стадії життєвого циклу товару.
- •Сутність та мета реклами.
- •Види реклами в залежності від цілей.
- •104. Сутність та задачі стимулювання збуту
- •105.Засоби стимулювання збуту: основні типи.
- •106. Сутність паблік рілейшинз.
- •107. Основні засоби паблік рілейшинз
- •108. Основні задачі паблік рілейшнз.
- •109. Ринок маркетингових комунікацій.
- •110. Сутність та роль каналів розподілу в системі маркетингу.
- •111. Взаємозв’язок маркетингу і логістики.
- •112. Функції учасників каналу розподілу.
- •114. Рівень каналу розподілу.
- •Горизонтальний та вертикальний конфлікти в системі маркетингової політики розподілу.
- •117. Конфліктність та її економічна природа і особливості в системі розподілу.
- •Горизонтальна маркетингова система.
- •120. Франчайзинг.
- •121. Сутність і зміст маркетингової політіки товарного руху.
- •122. Методи збуту товарів.
- •123. Прямий збут: сутність та умови застосування.
- •124. Непрямий збут: сутність та умови застосування.
- •125. Канал збуту та його х-ка.
- •126. Різновиди збуту за рівнем інтенсивності.
- •127.Інтенсивний збут.
- •129.Ексклюзивний збут.
- •130. Фактори, які впливають на вибір каналу розподілу.
- •Тенденції розвитку маркетингової політики розподілення.
- •Розуміння маркетингу.
16. Концепція вдосконалення товару.
Гол.ідея: вир-во якісних товарів.
Осн.інструментарій: технологічне вдоск-ня товарів, покращення його дизайну і пакування.
Гол.мета: вдоск-ня споживчих якостей товарів.
Гол. рез-том викор-ня вироб концепції стало насичення ринку товарами, форм-ня ринку споживачів (пропон-ня товарів перевищило попит на них). Тому актуальним стало прирощення зусиль за рахунок поліпшення якості, функціон харак-к, асортименту, упаковки, дизайну продукції. Така концепція отримала назву товарної концепції М (1920-1930).
Компанії, які використовували товарну концепцію, обгрунтовували свою д-ть тим, що споживачі завжди віддадуть перевагу товарам високої якості з найкращими функціон характеристиками. Разом з тим на цьому етапі виникає поняття маркетингова міопія (маркетингова короткозорість). Наприклад, керівникам залізничих компаній колись здалося, що пасажирам необхідні потяги, а не перевозки, і вони втратили з виду зрост-ня конкуренції із боку авіатранспорту, автобусів та автомобілей. Вир-во більш досконалих потягів не змогло задов-ти потребу клієнтів у пересуванні й перевозках, але це було зроблене за допомогою ств-ня інших видів транспорту й розширення спожив вибору.
Отже, концепція вдоск-ня товару – підхід до управління М, який стверджує, що споживачі віддають перевагу товарам кращої якості, ефективності й максимальних можливостей, тому організації слід направляти основні зусилля на постійне вдоск-ня продукції.
Схема к. удоск. товару:
1. Дослідження можливостей підвищення якості товарів;
2. Вир-во товарів;
3. Представлення товарів на ринку;
4. Продаж товарів високої якості за відповідною ціною.
Концепція збуту.
Із середини 30-х років центр уваги підпр-ців зміщується на питання щодо систем і процесів збуту продукції. Якщо раніше вважали, що споживач буде купувати тоді, коли йому буде запропоновано товари в достатніх обсягах, належної якості і відповідних хар-тик, то тепер трансакції вважають можливими тоді, коли товаровиробник буде дотримуватися агресивної і винахідливої збутової пол-ки. Відповідно до цього підпр-ва-товаровир-ки вважали найдоцільнішим найняти на роботу якомога більшу к-сть товарних агентів, викор-ли нові методи торгівлі, розвивали мистецтво торг працівників, канали розподілення тощо. Управ-ня виробничо-збутовою д-стю спрямовували на подолання труднощів і перепон, які поставали на шляху руху товарів від місць їх вир-ва до місць їх спож-ня, на активний пошук споживачів, орган-цію агресивного прибуткового збуту і просування продукції, виходячи із можливостей товаровир-ків. Звідси і назва концепції – збутовий М. (1930-1950).
Гол.ідея: виробник повинен змусити споживача купувати товар.
Осн.інструментарій: збутова пол-ка; просування товару; стимул-ня збуту товару.
Гол.мета: інтенсифікація комерц зусиль по збуту товарів.
Схема к. збуту:
1. Вир-во товарів;
2. Представлення товарів на ринку;
3. Активізація збутової д-сті;
4. Досягнення значних обсягів продажу товарів.
Концепція соціально-етичного маркетингу.
Соц-етичний М виник у 80-х роках ХХ ст. причиною його появи була негативна реакція сусп-ва на деякі рез-ти бізнесу, зокрема: погіршення стану навкол прир середовища, винищення прир ресурсів; зменшення реального рівня доходів населення; високі темпи інфляції; недостатній розвиток сфери соц послуг.
Одна з причин появи полягає також у тому, що М не завжди гарантує етичність поведінки підприємця, поскільки, 1) має на меті отримання прибутку, 2) може порушувати права якоїсь частини споживачів (напр., алкоголь, тютюн задовольняють потреби одних, а для інших – стоврюють проблеми).
Гол.ідея: вир-во товарів, потрібних споживачеві, з урахуванням інтересів сусп-ва.
Осн.інструментарій: комплекс М-мікс, дослідження соц і екол наслідків вир-ва і спож-ня товарів.
Гол.мета: задоволення потреб цільових ринків за умови збереження здоров`я споживачів, дотримання етичних норм і охорони навкол середовища.
Згідно з концепцією соц-відп М кожен споживач має право на повну інформацію про товар, на безпеку його спож-ня чи викор-ня, і отримання цінностей, які відповідають ціні товару.
Етичний кодекс Амер асоц М містить наст вимоги щодо компонентів комплексу М: товар – забезп-ня безпеки викор-ня, повідомлення про можливі ризики; ціна – не встан-ти фіксовані чи грабіжницькі ціни; розподіл – не ств-ти штучний дефіцит для збільшення рівня цін; просування – запобігати брехливості і оманливості рекламних повідомлень, відкидати тактику нав`язливого збуту, маніпулювання свідомістю споживачів.
Отже, соц-відп М передбачає: 1) дотримання підпр-вом етики стосунків як із своїми працівниками, так і суб`єктами навкол бізнес-середовища; 2) задоволення не тільки власних потреб і потреб своїх споживачів, але й потреб сусп-ва загалом.