31. Управление убеждающей коммуникацией: техники подкрепления

Назначение техник подкрепления — облегчение процесса запоминания человеком тех суждений и образов, которые могут быть основой для формирования стабильных убеждений и принципов, соответствующих целям политических кампаний.

Одной из подкрепляющих техник является «мнимый выбор». За множеством аргументов субъект политического управления должен уметь незаметно представить в наиболее выгодном свете те, которые предполагается внедрить в сознание общества. Для этого при представлении материала используются следующие приемы:

создание иллюзии объективности коммуникатора посредством беспристрастного отношения к рассматриваемой проблеме;

усиление доверия к коммуникатору, а соответственно и к той теме, о которой он говорит, при помощи критики отстаиваемых суждений;

направленный отбор фактов, подводящий людей к конкретным выводам путем пробуждения чувства самостоятельности анализа проблемы при скрытой подсказке;

усиление значимости выводов, к которым направляют людей, с помощью убеждения в важности более общей проблемы, которая в сознании людей однозначно рассматривается как злободневная.

Процесс убеждающей коммуникации заключается в постоянном повторении основной темы в различных информационных продуктах. Этот факт объясняется применением техники «повтора», направленной на тех, кто обрабатывает информацию периферийным способом.

Процесс запоминания индивидом информации обладает важными особенностями: «эффектом первичности» и «эффектом вторичности». Первый эффект проявляется в случае, когда в ряду нескольких информационных сообщений лучше запомнится первое. Если между первым и вторым сообщениями образуется пауза и лучше запоминается второе — срабатывает «эффект вторичности».

Оба эффекта лежат в основе соответствующих приемов, используемых в политических кампаниях:

«агитация последнего дня» — вся сила пропагандистского влияния направляется на объект политического управления в последний день предвыборной кампании;

«ореол новизны» — первое появление неизвестного кандидата перед населением или создание политической организации происходит параллельно с массовой пропагандой.

32. Дискуссия и полемика: сравнительный анализ.

Дискуссия - организованный и целенаправленный способ обсуждения проблем, актуальных для эмпирического и теоретического исследования. Применяется в ходе обсуждения научных проблем, хотя нередко к ней обращаются в других областях деятельности (политика, мораль, образование, культура и т.п.).

Дискуссия организуется для того, чтобы выявить:

различные точки зрения по возникшей проблеме,

в ходе совместного обсуждения ее участники, если не приходят к единому мнению о путях ее решения, то, по крайней мере, достигают компромисса по самой постановке проблемы, некоторым частным и общим вопросам;

благодаря взаимному обсуждению своих точек зрения и их критике, участники начинают лучше понимать трудности решения проблемы и на этой основе могут вернее оценить правдоподобность гипотез, выдвигаемых для решения проблемы, наметить и согласовать общую стратегию исследования.

Но главным для дискуссии является достижение взаимопонимания между сторонниками противоположных взглядов на проблему и способы ее решения, поиск компромисса между ними, с тем, чтобы совместными усилиями и с разных позиций добиваться ее решения.

Дискуссия является наиболее развитой формой научного диалога, ориентированного на совместный поиск истины. Поэтому в ней используются все виды аргументации, начиная от доказательных и кончая правдоподобными и эвристическими рассуждениями.

По форме проведения дискуссии могут быть письменными и устными, публичными и профессиональными, причем среди последних также устанавливаются различия. С одной стороны, на некоторых дискуссиях решающее значение приобретают мнения и аргументы известных и авторитетных ученых, с другой стороны — возможность выражения своего мнения предлагается всем желающим и при этом считаются не столько с авторитетом имени, сколько с убедительностью предлагаемой аргументации. Нередко для защиты своей позиции участники дискуссии объединяются в особые группы.

Обычно для проведения дискуссий созываются специальные конференции, симпозиумы и конференции. Темы их заранее сообщаются участникам, намечаются докладчики, выражающие разные точки зрения, собираются тезисы выступающих. Непременным условием эффективности дискуссии должна быть четкая и ясная формулировка обсуждаемой проблемы, достаточно убедительная аргументация разных подходов к ее решению, в частности анализ и оценка выдвигаемых для этого сценариев и программ будущего исследования. Таким образом, научная дискуссия есть в первую очередь форма коллективного сотрудничества между компетентными специалистами, работающими в данной или смежных областях науки, которые разделяют важнейшие ее принципы, общие методы исследования и придерживающиеся единой парадигмы.

Главной целью дискуссии в науке - совместный поиск в ходе диалога новых путей решения возникающих проблем, достижение согласия и взаимопонимания между ее участниками. С этой точки зрения подчеркивание многими теоретиками аргументации согласия аудитории с представленными на ее обсуждение утверждениями и защищаемыми доводами имеет прямое отношение к дискуссии.

Полемика отличается от дискуссии тем, что в ней сторонники противоположных взглядов не ставят своей целью достижение компромисса. Наоборот, главные усилия противоборствующих сторон направлены на то, чтобы утвердить и защитить свою точку зрения по спорному вопросу и опровергнуть взгляды противника. Такая характеристика согласуется со смыслом самого термина “полемика”, означающего в переводе с греческого воинственный, враждебный спор.

Полемика часто проводится по вопросам, которые в какой–то мере уже исследованы, обоснованы, но тем не менее, по ним существуют разногласия. Полемику каждая из сторон использует для защиты своих взглядов и решений, опираясь на то, что уже достигнуто в понимании и обосновании спорных вопросов.

Результативность полемики, как и любого спора, зависит прежде всего от аргументации, обоснованности и прочности доводов, приводимых в защиту своей точки зрения или мнения. Однако иногда более искусный полемист, при прочих равных условиях, оказывается в выигрыше, особенно в присутствии публики, которая зачастую отдает предпочтение не столько доводам разума, сколько эмоциям, настроениям и своим предпочтениям, особенно в социальной и нравственно–гуманитарной сфере. Именно поэтому в полемике ораторы нередко используют более широкий набор средств убеждения, чем в дискуссии. Иногда они для достижения победы над оппонентом прибегают к разного рода хитростям и уловкам.