- •Вопрос 38. Сущность материального вознаграждения трудового вклада.
- •Вопрос 39. Социальная защита работников.
- •Вопрос 40. Социально-психологический климат коллектива как фактор социальной среды организации.
- •Вопрос 41. Социальная инфраструктура организации как материальная база социальной среды.
- •Вопрос 42. Семейные доходы и расходы работников.
- •Вопрос 43. Понятие прожиточного минимума и потребительской корзины, методы расчета прожиточного минимума.
- •Вопрос 44. Внерабочее время и досуг работников как фактор внешней социальной среды организации.
- •Вопрос 45. Понятие и зоны корпоративной социальной ответственности.
- •45. Понятие и зоны корпоративной социальной ответственности
- •46.Программный подход к управлению социальным развитием организации
- •47. Направления социальной программы компании
- •49.Формирование и развитие трудового коллектива
- •50.Факторы эффективной работы трудового коллектива.
- •51. Основные социальные процессы и явления в трудовом коллективе.
- •52. Социально-психологический климат (понятие, структура, факторы, показатели)
- •52. Социально-психологический климат (понятие, структура, факторы, показатели)
- •53. Управление процессом сплочения коллектива. Дисциплина. Текучесть
- •54. Трудовой конфликт. Понятие, содержание, стадии развития и последствия для организации
- •55. Типы и причины трудовых конфликтов. Управление конфликтами в организации.
- •56. Понятие, сущность, виды и аспекты трудовой адаптации
- •57.) Факторы трудовой адаптации
- •Управление трудовой адаптацией
- •59. Коммуникации и эффективность их построения в организации.
- •60. Понятие и сущность социального менеджмента на предприятии.
- •61. Социальная служба как субъект управления социальным развитием организации.
- •63. Принципы построения системы управления и структура управления социальными процессами на предприятии.
- •64. Задачи социальной службы.
- •65. Основные функции социальной службы.
- •66. Направления деятельности социальной службы.
- •67. Определение эффективности работы социальной службы.
- •68. Социальные технологии.
- •69. План социального развития предприятия и порядок его разработки.
- •70. Социальный паспорт предприятия.
61. Социальная служба как субъект управления социальным развитием организации.
Социальная служба - комплекс организаций и учреждений по социальной помощи и социальному обслуживанию.
СОЦИАЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ — предприятия и учреждения независимо от форм собственности, предоставляющие социальные услуги, а также граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица (ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" от 10 декабря 1995 г.)
Служба социального развития организации - функциональное подразделение организации, ответственное за социальную организацию предприятия.
С научной точки зрения управление - это направленная координация и организация объекта управления. Данная сфера деятельности возникла в ходе разделения труда. С ее помощью человек воздействует на технологические, экономические и социальные процессы для достижения определенных целей.
Управление многообразно. Характеризуя окружающий мир, исследователи выделяют три компонента - неживую природу, живую природу и человеческое общество. Это позволяет дать укрупненную классификацию процессов управления по его основным классам:
• процессы управления в неживой природе (в технических системах) называют управлением вещами, что является областью изучения преимущественно технических наук;
• процессы управления в живых организмах относятся к управлению биологическими системами и являются предметом изучения естественных наук;
• процессы управления в обществе (в социальных системах) называют управлением людьми или социальным управлением, что относится преимущественно к области социальных наук.
Социальное управление включает два основных подкласса - управление индивидуальной деятельностью человека и управление коллективной деятельностью людей. Важнейшими видами социального управления являются административно-государственное (политическое) управление, управление социально-культурной сферой (духовным производством), управление материальным производством.
Люди как главная производительная сила познают и используют законы природы и общества в процессе производства, распределения, обмена и потребления материальных и духовных благ. Объектами изучения при этом выступают социальные системы, а предметом - система управления различными сферами общества и областями организации социальной жизни. Например, управление общественным производством включает процессы управления народным хозяйством, отраслью, регионом, объединением, предприятием, а также управление внутри каждой социально-экономической системы. Это - уровни управления.
В рамках социального управления выделяют две основные его формы - управление материальными ресурсами и управление человеческими ресурсами. Последнее включает процессы управления социальным развитием, образованием, занятостью, трудом, социальным обеспечением и др. Это - подвиды социального управления.
62.назначение и основные разделы корпоративного социального отчета, формы распространения информации.
Корпоративный социальный отчет — публичный инструмент информирования акционеров, сотрудников, партнеров, клиентов, общества о том, как и какими темпами компания реализует заложенные в своих стратегических планах развития цели в отношении экономической устойчивости, социального благополучия и экологической стабильности.
Социальная отчетность в широком понимании — это отчеты компании, включающие информацию не только о результатах экономической деятельности, но социальные и экологические показатели.
Ключевым аспектом работы над социальным отчетом является его оценка и верификация независимым аудитором, а также использование полученных в ходе создания отчета результатов в дальнейшей практике социальной ответственности компании. Осуществление этой процедуры дает компании гарантию третьей стороны в том, что опубликованные в отчете сведения достоверны и не является рекламой. В последнее время все большее распространение получают стандартизированные формы отчетности. Готовя свои отчеты в соответствии со стандартами, получившими международное распространение, компания может претендовать на то, что созданный документ будет верифицирован независимым аудитором, имеющим соответствующий сертификат.