37. Этнопсихологические особенности общения и социальной регуляции поведения.

Лекция.

Этнопсихологические особенности общения и социальная регуляция поведения.

Культура оказывает влияние на социальное поведение людей и определяет социотипическое поведение личности, т.е. о поведение, которое выражает типовые программы данной культуры, регулирует поведение в стандартных для этнической общности ситуациях и освобождает индивида от принятия индивидуальных решений. Регуляторами социотипического поведения выступают традиции и обычаи. Традиции каждой культуры имеют целостный характер и представляют собой сложную систему взаимосвязанных между собой элементов: обычаев, ценностей, норм, идеалов, убеждений.

Стержневые особенности культур:

- индивиндуализм и коллективизм - современные культуры тяготеют к индивидуализму

- степень толерантности к отклонениям от принятых в культуре норм

- степень избегания неопределенности (потребность в формальных правилах)

- маскулинность/феминность - оценка в культуре качеств рассматриваемых стереотипами, обязательными для М и Ж и степень поощрения традиционных гендерных ролей

- оценка природы человеческого существа как хорошей, дурной или смешанной

- сложность культуры - степень дифференциации

- эмоциональный контроль - степень допускаемой эмоц. выразительности

- близость контактов - допустимые в общении дистанции и прикосновения

- дистанция между человеком и властью - степень неравенства между выше- и нижестоящими

- высокая и низкая контекстность

- соотношение человек-природа - степень господства человека над природой, подчинения природе или жизни в гармонии с природой

- ориентация культуры во времени

- степень предпочитаемой активности - стремление быть, становиться, делать

- ориентация культуры на поощрение чувства вины (ориентация на самооценку, когда невыполнение внутренней нормы вызывает самообвинение - характерно для Запада) или чувства стыда (ориентация на внешнюю оценку - для Востока и России)

Среди регуляторов социотипического поведения большую роль играют также нравственные нормы. На уровне индивидуального сознания мотивами, побуждающими человека соблюдать социальную и нравственную норму могут выступить страх, чувство долга, ответственности, честь, совесть, чувство вины, чувство собственного достоинства и т.д.

Такой соц.-псих. феномен как конформность проявляется у представителей разных культур. Конформность выше в коллективистских культурах, но люди поддаются давлению не любой группы, а только своей.

Национально-психологические особенности проявляются также через механизм установки и стереотипа.

Установка - неосознаваемая предрасположенность человека действовать определенным заранее сформированным образом.

Соц стереотипы - упорядоченные обусловленные культурой картины мира человека, которые экономят усилия при восприятии сложных соц. объектов и защищают ценности и позиции человека.

Предрассудки - неоправданно негативные установки по отношению к группам и отдельным её членам.

Национальные установки как бы заложены в памяти представителей конкретной этнической общности и извлекаются из неё автоматически, определяя мотивацию, цели, способы, приемы деятельности людей.

Этнические стереотипы имеют след. свойства:

- выраженный эмоциально-оценочный характер

- устойчивость к новой информации

- согласованность

- неточность

Модель освоения чужой культуры Беннета.

1. Этноцентристские этапы:

- отрицание каких-либо культурных различий между народами; может проявляться через изоляцию (физическая изоляция культур и народов друг от друга) или через сепарацию (возведение физических или социальных барьеров для создания дистанции от всего, что отличается от собственной культуры, средство сохранения отрицания)

- защита - человек воспринимает культурные различия как угрозу для своего существования и пытается им противостоять: диффамация (клевета; негативная оценка различий, связанная с формированием негативных стереотипов) и превосходство (подчеркивание своего высокого культурного статуса, не обязательно наличие отрицания), обратное развитие (полное изменение - не является обязательным, но часто встречается у лиц, долгое время проживающих за границей)

- умаление (минимизация) - культурные различия открыто признаются и не оцениваются негативно; они становятся чем-то естественным, но их определяют как нечто незначительное по сравнению со значительно большим культурным сходством: физический универсализм (все люди, независимо от их культурной принадлежности имеют общие физические характеристики и требуют поведения, понятного любому другому человеку), транцендентный универсализм (все люди являются продуктом некоего единого принципа или подхода - дети божьи и т.д.)

2. Этнорелятивистские этапы (основа релитивизма - предположение, что поведение человека можно понять, исходя из конкретной культурной ситуации, что у культурного поведения нет стандартов правильности):

- признание: одобрение (существование культурных различий принимается как необходимое человеческое состояние), уважение к различиям в системе ценностей (принятие различных взглядов на мир)

- адаптация - осознание того, что культура - не застывший факт, а процесс: эмпатия (сочувствие, сопереживание; предполагает возможность испытывать разные ощущения в процессе коммуникации на основе своих представлений о потребностях другого человека), плюрализм (не просто осознание различия культур, но и полное понимание этих различий в конкретной культурной ситуации),

- интеграция (чужая культура начинает ощущаться как своя - формирование мультикультурной личности): контекстуальная оценка (позволяет оценивать ситуацию наличия нескольких вариантов культурного поведения), конструктивная маргинальность (появляется личность, которая находится вне культурных рамок в силу возможности подняться на мета-уровень анализа ситуации.

Доп. инфа

Причастность человека к конкретной социокультурной среды, в котором она развивается, формируется и становится индивидуальностью, очевидный факт единства личности и социума.

Итак, этнопсихологичний (от гр. Этнос - народ) контекст общения требует учета национально-психологических (от лат. Natio - народ) особенностей проявления поведения людей в сфере межличностные взаимодействия.

Система национально-психологических особенностей индивида базируется на нескольких сферах: мотивационные (своеобразие мотивов, побудительных сил деятельности представителей той или иной национальной общины); интеллектуально-пизнавсь \ ьний (своеобразие восприятия и мышления носителей национальной психики, что выражается в наличии специфических познавательных и интеллектуальных качеств , которые дают возможность особо воспринимать окружающую действительность, оценивать ее, строить планы деятельности, модели способов достижения ее результатов); эмоционально-волевой (своеобразие эмоциональных и волевых качеств, от которых во многих случаях зависит результативность деятельности); коммуникативно-поведенческой (эта сфера охватывает информационную и межличностные взаимодействие, отношения и общения, показывает разницу подобных проявлений у представителей различных национальных культур).

Исследовать эти особенности в межличностные взаимодействия - значит выявлять существенные характеристики конкретной культуры общения, видеть прежде всего ее национальное своеобразие. Однако нужно при этом учитывать, что специфика национальной психологии того или иного народа выражается не в каких-либо неповторимых психологических чертах и особенностях общения, а скорее в их неповторимом сочетании, проявлении в определенных обычаях, исторических традициях, поведении, поступках и т.п. Чрезвычайно важно объективно оценивать социокультурные и етнопсихологични особенности общения: их переоценка, так же, как и недооценка, лишь препятствуют успешному налаживанию контактов.

культуру общения можно определить как совокупность теоретических знаний и практических умений и навыков взаимодействия, этико-психологических положений, принципов и норм, которые имеют общий характер в конкретном обществе. Это система коммуникативных знаний, который обслуживает практику общения как социокультурный и етнопсихологичний феномен, совокупность науки и искусства общаться, разного рода рекомендаций, обобщений относительно построения коммуникативного процесса, которые имеют научно-практическую ценность и органично, системно взаимосвязаны.

Недаром культуру общения считают одним из решающих факторов успеха в налаживании социальных контактов. Она ничего не имеет общего с бескультурьем (нечеснисть в сохранении определенной информации, грубость в общении, безразличие к собеседнику и его проблемы, давление на партнера по взаимодействию и т.п.).

Высокая культура общения - это гармония профессиональных знаний, коммуникативных и нравственно-психологических возможностей, что, безусловно, зависят вол интеллектуально-культурных способностей личности, которая находится в состоянии взаимодействия. Она представляет собой систему знаний о способах передачи информации, особенности восприятия друг друга в процессе взаимодействия, строящегося на основании загальнометодичних принципов общения и возможностей конкретных участников коммуникации.

Каждый конкретный человек или группа имеет свою специфическую культуру общения, которая складывается на протяжении всей их развития и учитывает общественно-исторический, социокультурный, социально-психологический, политико-экономический, правовой, международный, экологическое влияние.

Механизмы социальной регуляции поведения личности.

Личность суверенна. Вопрос о вмешательстве в ее жизнь, об этической стороне социальной регуляции поведения, о формах такой регуляции, о границах и допустимости ее целей, средств и приемов имеет огромное социальное значение. Это значение состоит в том, что регулирование поведения выступает как механизм организации взаимодействия и взаимоотношений людей во всех сферах жизнедеятельности. По существу, речь идет о сути социального процесса, об управлении, упорядочивании всех психологических компонентов этого процесса.

Социальное значение регулирования повеления заключается и в том, что результат регулирования может быть как положительным, общественно значимым, так и отрицательным, противоречащим установкам, традициям, нормам общества Например, воздействие на личность через группу признается наиболее эффективным способом социальной перестройки личности. В то же время малые группы могут выступать не только как проводники и посредники макросоциальных влияний, но и как барьеры, источники помех для таких влияний. В неблагоприятных социальных условиях могут формироваться группы, асоциальные по своим устремлениям, способствующие выработке «группового эгоизма», противопоставлению интересов группы и ее членов интересам общности и общества в целом.

Многообразны механизмы социального регулирования поведения личности - Они делятся на институциональные и неинституциональные.

Содержанием действия механизмов регулировани является:

· создание внешних регуляторов поведения (норм, правил, образцов, инструкции, кодексов);

· регламентация поведения;

· его оценивание;

· определение санкций.

Каналами регулирования социального поведения личности являются:

· малые группы,

· совместная деятельность людей,

· общение,

· общественная практика,

· средства массовой информации.

Социально-психологические механизмы регуляции включают все средства воздействия - внушение, подражание, подкрепление, пример, заражение; технологии рекламы и пропаганды; методы и средства социальной технологии и социальной инженерии; социальное планирование и социальное прогнозирование; механизмы психологии управления.

Процесс регулирования поведения осуществляется входе активного и пассивного усвоения норм и правил, упражнения, повторения, социализации и воспитания личности.