- •Виды специальных событий
- •4. Праздник как соц явление
- •5. Структура проекта праздника
- •6. Требования к организации публичных выступлений.
- •7. Факторы эффективности выступления перед аудиторией
- •8. Формы участия коммерческих предприятий в благотворительной деятельности
- •9. Специфика российской благотворительности
- •10. Достоинства благотворительности как ресурса Со-деятельности
- •11. Социальные кампании в со
- •12. Понятие и направления социальной ответственности бизнеса.
- •13. Этапы фандрайзинговой кампании
- •14. Цели участия организаций в выставках и ярмарках.
- •15. Сопровождение участия предприятия в выставках и ярмарках
- •16. Оценка экспозиционной деятельности организации. Количественная оценка экспозиционирования
- •17. Специфика Интернета как со-инструмента. -
- •18.Интернет как средство внутрифирменных коммуникаций.
- •19. Значение отношений с персоналом для развития организации.
- •20.Средства внутриорганизационных коммуникаций.
- •22.Роль вещательных коммуникаций в установлении взаимоотношений с персоналом.
- •23.Преимущество личных встреч с персоналом.
- •24.Назначение со-исследований.(хз)
- •25.Виды исследований в со. 26.Методы исследовательской работы. 27.Требования к организации социологический исследований.
- •25.Альтернатива.
- •25.Виды исследований в со.
- •31. Международные и профессиональные объединения со-специалистов.
- •32. Особенности реализации международных проектов не нашла
- •33. Подходы к оценке эффективности со-деятельности
- •34. Оценка итогов и оценка результатов со-деятельности;
- •35. Составляющие процесса межкультурной коммуникации
- •37. Этнопсихологические особенности общения и социальной регуляции поведения.
- •38.Концепция национальных культур э. Холла.
- •40.Составляющие профессионализма в межнациональных отношениях
23.Преимущество личных встреч с персоналом.
Большинство занятых рассматривают коммуникации с непосредственным начальником как предпочитаемый источник информации. Однако, гораздо меньшая часть считает, что их начальник - хороший источник информации. Поэтому занятые больше полагаются на слухи, хотя предпочли бы им сообщения своего шефа.
Возможность прямых коммуникаций представляют конференции, проводимые раз в год или в полгода. Конференции собирают вместе людей, которые редко встречаются вместе. В сравнении с видео, конференции представляют более личный контакт. Здесь может проводиться обучение персонала в связи с освоением нового продукта, демонстрация и тестирование нового продукта вместе с конкурирующим продуктом. Недостатком конференций как средства коммуникаций является отрыв специалистов от текущих дел и стоимость проведения мероприятия.
Собрания и брифинги в организации могут проводиться по различным поводам и с различной регулярностью. Они должны быть четко спланированы и организованы.
Задачей подразделения ПР является создание возможностей для непосредственных коммуникаций менеджмента с занятыми, часто в неформальной обстановке. При этом обеспечивается "перемешивание" менеджмента и и^.ата в различных формах встреч - от сессии жалоб до собраний маркетингового планирования. Практикуются также встречи "перепрыгиванияуровня" (skip level) - менеджеров высшего уровня с подчиненными несколько уровней ниже в организационной иерархии. Ценность таких встреч - в их регулярности, содержательности, значительности. Так, в американских университетах принято проводить приемы в полуофициальной обстановке, где могут быть несколько спикеров из числа руководства и приглашенных. Торжественная часть занимает несколько минут. Главное значение такого приема в неформальном общении присутствующих, позволяющем познакомиться и обменяться информацией десяткам присутствующих. Стол с угощением ставится так, чтобы не мешать свободному перемещению людей и максимально возможному числу контактов. Поэтому за столом с которого берут угощение, никто не сидит, он стоит отдельно, а небольшие столики располагаются в отдалении, где могут расположиться собеседники.
Организация личных встреч управляющих фирмой со своими сотрудниками, которые имеют огромное эмоционально психологическое значение для работников фирмы. Барбара Джи, автор классической книги в области формирования имиджа компании «Имидж фирмы», отмечает важность эмоциональной связи таких встреч, которые помогают руководителю расположить к себе сотрудника, создать почву для менее критического восприятия тех или иных мер и соблюдения принципов управления и т.п.
Проведение общих собраний и брифингов, представляющих дополнительные возможности для непосредственных коммуникаций менеджеров и других сотрудников фирмы, для обмена информацией, мнениями и идеями.
Так, на годовых собраниях главы фирм обычно благодарят своих сотрудников, подчеркивая их значимость и вклад в общее дело, рассказывают о том, какую роль играет их труд в получении конечного продукта, где будут использованы те приспособления, над которыми они работают, посвящают сотрудников в особенности и перспективы будущих проектов, что, в свою очередь, дает ощущение причастности к большому делу, собственной полезности и выступает в качестве одного из инструментов мотивации и стимулирования работников.