- •Виды специальных событий
- •4. Праздник как соц явление
- •5. Структура проекта праздника
- •6. Требования к организации публичных выступлений.
- •7. Факторы эффективности выступления перед аудиторией
- •8. Формы участия коммерческих предприятий в благотворительной деятельности
- •9. Специфика российской благотворительности
- •10. Достоинства благотворительности как ресурса Со-деятельности
- •11. Социальные кампании в со
- •12. Понятие и направления социальной ответственности бизнеса.
- •13. Этапы фандрайзинговой кампании
- •14. Цели участия организаций в выставках и ярмарках.
- •15. Сопровождение участия предприятия в выставках и ярмарках
- •16. Оценка экспозиционной деятельности организации. Количественная оценка экспозиционирования
- •17. Специфика Интернета как со-инструмента. -
- •18.Интернет как средство внутрифирменных коммуникаций.
- •19. Значение отношений с персоналом для развития организации.
- •20.Средства внутриорганизационных коммуникаций.
- •22.Роль вещательных коммуникаций в установлении взаимоотношений с персоналом.
- •23.Преимущество личных встреч с персоналом.
- •24.Назначение со-исследований.(хз)
- •25.Виды исследований в со. 26.Методы исследовательской работы. 27.Требования к организации социологический исследований.
- •25.Альтернатива.
- •25.Виды исследований в со.
- •31. Международные и профессиональные объединения со-специалистов.
- •32. Особенности реализации международных проектов не нашла
- •33. Подходы к оценке эффективности со-деятельности
- •34. Оценка итогов и оценка результатов со-деятельности;
- •35. Составляющие процесса межкультурной коммуникации
- •37. Этнопсихологические особенности общения и социальной регуляции поведения.
- •38.Концепция национальных культур э. Холла.
- •40.Составляющие профессионализма в межнациональных отношениях
19. Значение отношений с персоналом для развития организации.
Внутренние коммуникации в организации (или внутриорганизационные, Internal Communications) являются результатом осуществления функции внутренней самоорганизации, управления. В практическом плане это: обмен идеями, достижение соглашений, распорядительно-подотчётные отношения, обмен информацией по поводу реализации целей и задач организации, взаимоотношения с персоналом и между членами коллектива.
(В ходе коммуникационного общения в организации достигаются следующие цели:
- обеспечивается создание информационных каналов между сотрудниками и структурными подразделениями, с помощью которых создаётся система информационного обмена в организации, сотрудники и руководители которой планируют и координируют свою деятельность;
- развиваются и совершенствуются межличностные отношения, благодаря чему персонал превращается в работоспособный коллектив;
- обеспечивает создание полных производственных процессов и циклов по реализации задач организации;
- регулируются и оптимизируются внутриинформационные потоки;
- создаётся коммуникационная основа для развития эффективной системы внешних связей.)
Назначение внутриорганизационных коммуникаций - обеспечить вне и вну баланс организации
Целевой аудиторией является персонал
Возрастание роли внутриорганизационных коммуникаций обусловлено:
- снижением лойяльности персонала
- необходимость демократизации управления и делегирования полномочий
Штат современной организации стал моложе, в нем стало больше женщин, он больше амбициозен и карьерно ориентирован и менее благодушен и лойялен.
Принципы коммуникации с персоналом:
- наличие обратной связи
- видимость и близость высшего руководства
- приоритет внутренней коммуникации над внешней
- ясность
- дружественный тон
- чувство юмора
Росту доверия сотрудников к руководству способствует:
- своевременные и более частые коммуникации
- демонстрация доверия к сотрудникам путем распространения как хороших, так и плохих новостей
- вовлечение сотрудников в процесс решения проблемы
Правила построения коммуникации с персоналом:
- регулярное исследование отношения персонала к организации и менеджменту
- последовательность и регулярность коммуникации
- персонификация коммуникации
- искренность коммуникации
- перспективная направленность
- инновационность в выборе новых коммуникативных решений
- полицентризм и мультинаправленность коммуникации
Аудит коммуникаций исследует отношение занятых к работе, организации, менеджменту и анализирует методы и формы ком-ции. На основе этого разрабатывается программа ком-ции.
Внутриорганизационные коммуникации по направленности можно разделить на нисходящие (от руководства к персоналу), восходящие (наоборот) и горизонтальные (на уровне).
Задачи внутриорганизационных коммуникаций:
1. Формирование корпоративной общности
2. Поддержание и развитие корпоративной культуры
3. Информационная поддержка управленческих решений
4. Объяснение финансовых результатов работы
5. Выявление коммуникативных и управленческих проблем компании
6. Мобилизация ресурсов сотрудников для решения корпоративных задач.