2. Анализ эффективности системы мотивации и стимулирования деятельности персонала «алкосервис»
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации ооо фирма «АлкоСервис»
Общество с ограниченной ответственностью «АлкоСервис» (ООО «АлкоСервис») учреждено в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Учредительным документом, регламентирующим деятельность «АлкоСервис», является его Устав. Положения Устава предприятия соответствуют требованиям российского законодательства. В нем указаны наименование (полное и сокращенное) предприятия, его юридический адрес, цели создания, предмет его деятельности, учредители, отражены основные вопросы организации деятельности предприятия.
ООО «АлкоСервис» зарегистрировано 11 сентября 2012 года. Организация расположена по адресу: г.Липецк, проезд Универсальный, лит. Б., кор. 11, эт.1, нежилое помещение №5, комната 13. Организация зарегистрирована в Межрайонной инспекции федеральной налоговой службы №6 по Липецкой области. Обществу были присвоены следующие реквизиты:
ОГРН 1124823013920
ИНН 4825090394
КПП 482501001
Генеральным директором организации является Думанова Ирина Владимировна. Размер уставного капитала составляет 10000000 руб. Владельцами организации являются:
Бондаренко Д.А. – 40%;
Жебоедова Т.А. – 30%;
Купцов А.А. – 30%.
Основным видом деятельности организации является оптовая торговля алкогольными и другими напитками - код по ОКВЭД 51.34.
Однако, организация осуществляет дополнительные виды деятельности. К ним относятся:
деятельность агентов по оптовой торговле пищевыми продуктами, включая напитки и табачные изделия (Код ОКВЭД 51.17);
деятельность агентов, специализирующихся на оптовой торговле отдельными видами товаров, не включенных в другие группировки (Код ОКВЭД 51.18);
оптовая торговля табачными изделиями (Код ОКВЭД 51.35);
оптовая торговля парфюмерными и косметическими товарами (Код ОКВЭД 51.45);
розничная торговля алкогольными и другими напитками (Код ОКВЭД 52.25);
розничная торговля табачными изделиями (Код ОКВЭД 52.26);
деятельность автомобильного грузового транспорта (Код ОКВЭД 60.24);
исследование конъюнктуры рынка и выявление общественного мнения (Код ОКВЭД 74.13);
консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления (Код ОКВЭД 74.14);
рекламная деятельность, представительские функции, сопутствующая деятельность (Код ОКВЭД 74.4);
предоставление прочих услуг (Код ОКВЭД 74.84).
Главная ценность компании - это удовлетворение желаний потребителя. Поэтому в организации «АлкоСервис» уделяют особое внимание вопросу контроля качества оказываемых услуг. Руководство организации выделяет необходимые денежные средства для необходимого комфорта своих клиентов. Миссия компании - создавать новые возможности для улучшения качества жизни граждан Российской Федерации.
Для проведения анализа внутренней среды ООО «АлкоСервис» необходимо рассмотреть организационную структуру предприятия. Управление фирмой осуществляет Думанова Ирина Владимировна. В непосредственном его подчинении находятся:
финансовый директор;
коммерческий директор;
главный бухгалтер;
управляющие отделов.
В соответствии с Уставом, «АлкоСервис» осуществляет учет результатов своей деятельности. Общество ведет бухгалтерский, оперативный и статистический учет. Отчетность сдается в государственные органы в установленные законодательством сроки. Ответственность за состояние учета и своевременное предоставление отчетности возлагается на директора и главного бухгалтера.
Среднесписочная численность компании в настоящее время составляет 26 человек. В основном, это обслуживающий персонал. Руководящий персонал в настоящее время составляет 5 человек. Поэтому крайне необходимо организации применять эффективную кадровую политику, а также периодически производить анализ ее эффективности.
Организационная структура управления ООО фирмы «АлкоСервис» представлена ниже на рисунке 4.
Рисунок 4 - Организационная структура управления ООО «АлкоСервис»
Рассмотрев организационную структуру организации, следует, что наличие эффективной организационной функциональной структуры положительно сказывается на деятельности предприятия.
Высшим органом управления предприятием является общее собрание учредителей. В настоящий момент учредителями в организации являются трое граждан Российской Федерации. Общее руководство деятельностью фирмы осуществляет генеральный директор. В его непосредственном подчинении находятся коммерческий директор, финансовый директор, главный бухгалтер, руководители отделов.
Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета, отчетности и контроль использования материальных и финансовых ресурсов. На данном предприятии используется автоматизированная программа «1С: Предприятие 8.2». Полная автоматизация бухгалтерского учета позволяет решать задачи не только бухгалтерии, но и других подразделений предприятия.
В организации практически отсутствует текучесть кадров. Руководство организации ценит своих сотрудников и старается развивать систему мотивации своего персонала с учетом их пожеланий.
Подводя итог по данному разделу, можно сделать следующие выводы. ООО «АлкоСервис» заняла удачную нишу на рынке алкогольной продукции. В организации уделяется особое внимание контролю качества оказываемых услуг и продаваемых товаров. В связи с этим, организация зарекомендовала себя как успешная организация, нацеленная на удовлетворение потребностей потребителей. В организации практически отсутствует текучесть кадров, это свидетельствует о том, что кадровой политике уделяется достойное внимание и руководство организации «АлкоСервис» заинтересовано в своих сотрудниках и старается их сохранить.