3.2 Мероприятия по внедрению предложенных рекомендаций

Рассмотрев и проанализировав существующую систему мотивации сотрудников ООО «АлкоСервис», можно сделать вывод, что руководству организации пересмотреть и скорректировать существующую систему мотивации персонала. Однако, прежде чем, внедрять предложенные меры по совершенствованию мотивации сотрудников в ООО «АлкоСервис», необходимо руководству организации выбрать приоритетные области мотивации персонала. Рекомендуется особо обратить внимание на модернизацию системы оплаты труда и минимизацию конфликтов в коллективе.

Прежде всего, необходимо начать с модернизации системы оплаты труда. Оплата труда сотрудников является важным элементом системы оплаты труда. Это самый распространенный инструмент воздействия на персонал

В ООО «АлкоСервис» в настоящее время применяется обычная система оплаты труда. Уровень заработной платы в организации находится на среднем уровне. В связи с этим присутствует недостаточная мотивация со стороны персонала. Поэтому необходимо внедрить такую мотивацию, которая бы соответствовала профессиональным качествам и добросовестному труду сотрудника. Для создания такой системы мотивации предлагаются следующие мероприятия:

• повышение уровня постоянной части заработной платы. Это обеспечит уверенность в завтрашнем дне, стабильность;

• повышение уровня дополнительных премиальных выплат;

• введение системы выплат месячных или ежеквартальных премий, определяемых в процентах от стоимости реализованной продукции. Такая мера необходима для сотрудников, способных влиять на объем продаж. Для сотрудников, например, склада – в соблюдении рабочей дисциплины и минимизации порчи продукции и имущества;

• установление премий за перевыполнение плана;

• выплата бонусов – годовых вознаграждений по результатам работы всей организации с учетом изменения объема продаж.

Для усиления мотивации работников к труду необходимо выполнить следующие условия:

• руководство организации должно согласовать внедрение системы мотивации со своими сотрудниками. Это поможет минимизировать разногласия между сотрудниками и руководящим составом;

• вознаграждения сотрудникам за добросовестный труд должны быть оценены по достоинству;

• руководство организации «АлкоСервис» должно ввести твердое соотношение между вознаграждениями за достигнутые результаты. Необходимо донести людям, что вознаграждение получит не каждый сотрудник, а только тот, кто добросовестно и эффективно исполняет свои обязанности;

• поддерживать у работников чувство справедливости. Это дополнительно повысит трудовую мотивацию в коллективе;

• необходимо, чтобы система стимулирования персонала была простая, «без подводных камней».

Необходимо раскрыть подробнее возможности развития мотивации в указанных направлениях.

Для повышения уровня материального вознаграждения необходимы дополнительные средства. Однако, в настоящее время, в экономике Российской Федерации существует спад. Национальная валюта значительно обесценилась, сократилась также покупательская способность народонаселения. Из-за этого сократились доходы ООО «АлкоСервис». В связи с этим, для повышения мотивации персонала предлагается руководителю организации сократить коммерческие расходы. Это необходимо для выявления резервов роста заработной платы. Например, сокращение транспортных расходов, расходов на канцелярский товары, услуги связи, расходов на рекламу значительно может повысить фонд заработной платы.

Для ООО фирма «АлкоСервис» было предложено несколько положений по совершенствованию системы мотивации:

• ежегодное индексирование постоянной части заработной платы, хотя бы на 10%;

• разработка премиальной части денежного вознаграждения. Это необходимо для усиления стимулирования эффективного и добросовестного труда сотрудников.

• Компенсация дисциплинированных сотрудников организации дополнительным вознаграждением.

Оплата труда сотрудника разбивается на несколько составляющих: постоянную и переменную. Оплата труда сотрудника состоит из постоянного оклада. Однако, помимо этого необходима и премиальная часть заработной платы. Она будет выплачиваться по итогам работы за месяц в случае достижения работником высоких трудовых показателей при одновременном безупречном выполнении работником трудовых обязанностей, возложенных на него трудовым договором, должностной инструкцией и коллективным договором.

Стоит отметить, что высокими производственными показателями являются рост объема продаж и доходов, соблюдение правил договоров, отсутствие порчи продукции во время хранения, строгое соблюдение правил приемки и отгрузки продукции.

Соединение материальных интересов сотрудников ООО «АлкоСервис» с целями организации позволяют последней контролировать и управлять затратами на рабочую силу, используя труд оптимального количества работников.

Преимуществами данной системы являются:

• гибкость – способность чутко реагировать на изменение эффективности работы сотрудника;

• мощный мотивационный потенциал: подбор критериев для оценки в строгом соответствии с целями компании позволяет поощрять «правильное» поведение сотрудников, одновременно удовлетворяя их интересы.

Руководителю ООО «АлкоСервис» предложена следующая схема начисления заработной платы по категориям сотрудников, фиксированный оклад плюс значительная премиальная часть, которая непосредственно зависит от самого сотрудника, т.к. это процент от продаж:

Генеральный директор ООО «АлкоСервис» - фиксированный оклад в размере 35 000 + премия в размере 5% от прибыли за квартальный период.

Заместитель генерального директора - фиксированный оклад в размере 27 000 + премия в размере 1,5% от прибыли за квартальный период.

Служба продаж - фиксированный оклад в размере 25 000 + премия в размере 3 % от прибыли за квартальный период.

Успех новой системы материального поощрения за труд во многом зависит от точности и реальности целей компании. Нужно ставить перед собой реальные цели, и ни в коем случае их не завышать. Однако, любое нововведение требует поддержки – разъяснительной работы. Она должна проводиться как на подготовительном этапе, так и на первых месяцах применения новой системы.

При внедрении новой системы мотивации, у некоторых сотрудников может возникнуть чувство ущемления своих прав. Так как они склонны считать все нововведения негативным фактором, мешающим рабочему процессу. Поэтому крайне необходимо довести до сотрудников новую стратегию, новую систему стимулирования. Это задача ложится на руководителя организации и менеджера по персоналу. Ведь насколько успешно они оповестили сотрудников о нововведениях, будет зависеть быстрота и эффективного применения новых подходов. Также необходимо предоставлять нужную информацию за малый период времени. Ведь многочасовые собрания не всегда бывают успешными и эффективными. Да и персонал это время может использовать на другие дела. Например, на исследование дополнительных рынков сбыта, а также на поиски новых покупателей в других регионах.

Стоит отметить, что справедливая и эффективная система оплаты труда сотрудников за выполненную работу является важным фактором повышения уровня трудовой мотивации персонала. Это, в свою очередь, влияет на эффективность работы организации и повышение конкурентоспособности ООО «АлкоСервис» в целом.

Для того чтобы работники воспринимали систему оплаты и поощрений как справедливую, могут быть предприняты следующие меры:

• лучшее информирование работников о том, как рассчитывается размер поощрений, кому и за что они даются;

• выявление в ходе личных контактов с подчиненными возможной несправедливости в оплате работников, присуждении премий и распределении других поощрений для последующего восстановления справедливости;

• постоянное отслеживание ситуации на рынке труда и уровня оплаты тех профессиональных групп, с которыми могут сравнивать себя работники, и внесение своевременных изменений в систему оплаты их труда.

Помимо совершенствования заработной платы сотрудников ООО «АлкоСервис» необходимо уделить внимание предупреждению конфликтных ситуаций.

Руководителю ООО «АлкоСервис» необходимо избегать деструктивных конфликтов в коллективе. Хотя конфликты в любом коллективе неизбежны и имеют место быть. Необходимо своевременно реагировать и решать без промедления сложившиеся спорные ситуации в коллективе. Ведь конфликты внутри коллектива ослабляют его сплоченность, сокращается трудовое сотрудничество между коллегами. Тем самым это отражается негативно на работе всей организации в целом.

Руководитель должен стараться предупреждать конфликты в коллективе. При этом он должен контролировать конфликты и решать их по существу. Прежде всего, необходимо разобраться в первоисточниках возникновения конфликта. Затем следует найти компромиссы, которые удовлетворили бы конфликтующие стороны. Для этого необходимо применение следующих методов:

• если конфликт неизбежен, то минимизировать взаимодействие конфликтующих сторон до момента прекращения конфликта. Например, разграничить полномочия между подчиненными. Это приведет к ликвидации основных причин конфликта. И со временем конфликт будет исчерпан;

• применять методы, которые смогли бы объединить конфликтующие стороны. Необходимо задать им общие цели и задачи к выполнению;

• применять методы, которые стимулировали бы сотрудников на самостоятельный выход из конфликта. К данному методу нужен особый подход. Так как необходимо продумать, как и каким образом применить к таким сотрудникам.

Для предупреждения деструктивных конфликтов в ООО «АлкоСервис» может быть налажена определенная система предупреждения конфликтных ситуаций, стимулирования позитивных последствий конфликтов.

Такая система может включать в себя ряд мероприятий. Например, четкое определение и разъяснение требований к работе для всего персонала организации, создание и поддержание благоприятного микроклимата в коллективе фирмы. Также необходимо стимулировать сотрудников организации в решении общеорганизационных проблем. Необходимо поощрять сотрудников, которые вносят свежие и эффективные предложения для достижения целей организации и т.д.

Таким образом, для организации компании были предложены меры по усовершенствованию системы мотивации персонала. Рекомендуется особо обратить внимание на модернизацию системы оплаты труда и минимизацию конфликтов в коллективе. Системы предупреждения конфликтных ситуаций, стимулирования их позитивных последствий позволят обеспечить высокую эффективность функционирования системы управления в организации, поддержание благоприятного психологического климата в трудовом коллективе.