- •Глава III. Общение и взаимодействие людей
- •Межличностные отношения как форма проявления общественных отношений
- •Межличностная роль
- •Социальные роли
- •Общение как реализация общественных и межличностных отношений
- •Значение общения для развития индивида и для развития общества Историческое развитие форм общения в человеческом обществе
- •Речь и общение
- •Использование социальной психологией данных возрастной психологии о развитии общения у ребенка
- •Единство общения и деятельности
- •Дискуссионный характер проблем о формах связи общения и деятельности
- •Совместная деятельность как условие возникновения общения
- •Структура общения Различные подходы к определению структуры общения
- •Функции общения
- •Общение как обмен информацией
- •Вербальная коммуникация
- •Типы речевых актов
- •Невербальная коммуникация
- •Барьеры в общении
- •Общение как взаимодействие
- •Психологические роли
- •Стратегии межличностного взаимодействия: содружество, конкуренция, конфликт
- •Стили общения
- •Социально-психологическая природа конфликта
- •Структура, функции и динамика конфликта
- •Межличностный конфликт
- •Межгрупповой конфликт
- •Конфликт «личность» - «группа»
- •Литература Основная
- •Дополнительная
Межличностная роль
У каждого человека в системе отношений своя межличностная роль. При этом последняя налагает на человека определенные права и обязанности. Отметим, что большинству межличностных ролей не обучают. Каждый человек развивает свой собственный тип обращения с партнером, приспосабливаясь к требованиям тех, с кем он вступает в контакт. Как правило, индивидуальные особенности проявляются в стиле исполнения роли, а также в том, что делает человек, когда ситуация недостаточно определена и он имеет некоторую свободу выбора. В то же время, благодаря наличию устойчивых параметров межличностных отношений, можно говорить о типичных межличностных ролях, о системе шаблонов понимания, координации и согласования поведения людей, составляющих пару.
Например, в ситуации сотрудничества могут возникнуть следующие межличностные роли: коллега, партнер, клиент, поклонник, объект любви и т.д. В ситуации конкуренции – это соперник, враг, заговорщик, союзник и т.д. В ситуации конфликта – это провокатор, обидчик, агрессор, драчун и т.д.
Можно сказать, что межличностные роли отражают функционально-организаторскую зависимость людей в их совместной деятельности.
Социальные роли
Роль
социальная
– это совокупность норм, определяющих
поведение действующих в социальной
системе лиц в зависимости от их статуса
или позиции, и само поведение, реализующее
эти нормы.
Роль социальная – это совокупность норм,
определяющих поведение действующих
в социальной системе лиц в зависимости
от их статуса или позиции, и само поведение,
реализующее эти нормы.
Понятие социальная роль было предложено
независимо друг от друга американскими
социологами Р.Линтоном и Дж.Мидом в 1930-х гг. Р.Линтон трактовал социальную роль как единицу общественной структуры, описываемой в виде заданной человеку системы норм, а Дж.Мид – в плане непосредственного взаимодействия людей, «ролевой игры», в ходе которой происходит усвоение социальных норм и формируется социальное в личности.
Так в ролевом описании общество или любая социальная группа предстает в виде набора определенных социальных позиций (рабочий, ученый, школьник, муж, солдат и т.д.), находясь в которых человек обязан повиноваться «социальному заказу» или ожиданиям (экспектациям) других людей, связанных с данной позицией. Кроме этого, один и тот же человек выполняет различные роли, входя в различные ситуации общения, порой попадая в ситуацию ролевого конфликта, когда его разные роли оказываются плохо совместимыми. Например, являясь по своей служебной роли начальником n-отдела, она, заболев, выполняет предписания врача, оказавшись в роли покорной жены; принимая же гостей, она радушная хозяйка… Выступая в роли матери 14-летнего сына и замечая в нем недостатки, с одной стороны убеждена в необходимости усиления требовательности к нему, а с другой стороны – проявляет слабость, потакая ему и тем самым способствует закреплению отрицательных черт.
Исполняя различные роли, взаимодействия людей регулируются еще ролевыми ожиданиями. Хочет того или не хочет, но от человека окружающие ожидают поведения, которое соответствовало бы определенному образцу. При этом каждая роль обязательно получает общественную оценку, и даже незначительное отклонение от образца осуждается. Можно сказать, что необходимым условием успешного межличностного общения является соответствие поведения взаимодействующих людей ожиданиям друг друга. Способность и умение человека безошибочно точно приписывать другим ожидания того, что они готовы от него услышать или в нем увидеть, называется тактом.
Человеческая жизнедеятельность не исчерпывается только ролевым поведением, т.е. шаблонным. Так за пределами социальных ролей остаются разнообразные виды отклоняющегося (девиантного) и спонтанного поведения, в том числе новаторская деятельность человека, созидающая новые нормы и новые социальные роли. Точно также и структура личности не сводится к совокупности социальных ролей: их интериоризация (усвоение) и соподчинение всегда предполагают конкретную индивидуальность, складывающуюся на протяжении жизненного пути индивида и отличающуюся большой устойчивостью.