2. Функции

Данное подразделение предоставляет основные услуги гостиницы: оформляет проживание гостей; обеспечивает комфорт проживания, со­хранность жизни, здоровья, имущества гостей и гостиницы.

3. Права и обязанности

В обязанности подразделения входит:

1. Обеспечение приема, регистрации и размещения гостей в соответствии с уровнем комфорта гостиницы.

2. Обеспечение безопасности жизни, здоровья гостей и сохранности их имущества.

Руководитель подразделения вправе:

3. Требовать предоставления необходимой информации от сотрудников своей и других служб гостиницы, необходимой для выполнения подразделением своих задач.

4. Проводить проверку по вопросам, входящим в его компетенцию, и давать указания по исправлению недостатков.

5. Требовать выполнения производственного процесса в соответствии с нормами и правилами техники безопасности, пожарной безопасности, требованиями к личной гигиене персонала, санитарными нормами и правилами.

6. Разрабатывать документы: «Положение о структурном подразделении» (согласовывается с юристом и утверждается генеральным директором); «Структура и штатная численность персонала» (согласовывается с главным бухгалтером и утверждается генеральным директором); штатное расписание (совместно с генеральным директором и главным бухгалтером) и должностные инструкции и осуществлять контроль за их выполнением.

7. Вносить предложения генеральному директору о расстановке пер­сонала, устанавливать совместно с генеральным директором должностные оклады подчиненным, премировать сотрудников в соответствии с индивидуальным вкладом каждого.

8. Пользоваться материальными, техническими, трудовыми, информационными и финансовыми ресурсами гостиницы в рамках своей компетенции.

9. Организовывать и проводить оперативные совещания по всем вопросам, касающимся деятельности подразделения.

10. Принимать участие в оперативных совещаниях в администрации.

11. Представлять интересы или выступать в качестве представителя предприятия в государственных органах, других предприятиях и организациях по доверенности генерального директора.

4. Ответственность

Руководитель подразделения несет ответственность:

4.1. За несвоевременное и некачественное выполнение функциональных обязанностей, закрепленных в должностной инструкции.

4.2. Несвоевременное и некачественное предоставление исходной информации по решаемым задачам в другие службы и вышестоящие органы.

3. Необоснованную и некачественную разработку планов и отчетов по деятельности подразделения, невыполнение задач и планов эконо­мического развития подразделения.

4. Нарушение правил техники безопасности, пожарной безопасности, охраны окружающей среды, санитарных правил.

4.5. Нерациональное использование ресурсов предприятия. 5. Взаимоотношения. Связи

Для достижения целей организации и эффективного выполнения обязанностей данное подразделение взаимодействует с другими службами гостиницы и сторонними организациями по вопросам производственно-хозяйственной деятельности, согласования документов, совместного выполнения работ и регулярно обменивается следующей информацией:

Получает информацию (список неполный)

Содержание информации	Форма	Срок и периодичность получения
1.Указания, распоря­жения и приказы по текущей деятельности	Устно, письменно	Раз в неделю на оперативном совещании у генерального директора
2.Соответствие помещений гостиницы требова­ниям пожарной безопас­ности	Устно, письменно	Один раз в год при осмотре помещений сотрудниками пожарной инспекции
3.Соответствие помеще­ний гостиницы санитар­ным правилам и нормам	Устно, письменно	Два раза в год при проверке помещений работниками Роспотребнадзора
4. жидаемые банкеты	Устно	По мере поступления
5.Жалобы посетителей	Устно, письменно	По мере поступления

Передает информацию (список неполный)

Содержание информации	Форма	Сроки периодичность передачи
1. Оперативная инфор­мация о деятельности подразделения	Устно	Раз в неделю на оперативных совещаниях у генерального ди­ректора
2. Данные о составе приезжающих	Письменно	Регулярно в органы внутренних дел и федеральную миграцион­ную службу
3. Технические неисправности	Устно, письменно	По мере возникновения в службу главного инженера
4. Состояние бельевого хозяйства	Устно, письменно	По мере необходимости
5. Состояние гостинич­ного имущества	Письменно	Ежегодная инвентаризация