7.3.Условия, влияющие на эффективность работы в группе

Рис. 35. Факторы, влияющие на эффективность работы группы

1. Внешние условия (рис. 35). Группа является подсистемой еще большей системы –

организации. Среда организации будет внешними условиями существования группы, к ним

относятся:

стратегия развития организации;

1.Внешние

условия

3.Структура

группы

4.Групповой

процесс

2.Возможности

членов группы

5.Задачи, стоящие

перед группой

6.Сплоченность

группы и

эффективность

ее работы

84

организационная структура;

ресурсы организации;

организационная культура;

система подбора персонала;

система оценки и поощрения персонала.

2. Возможности членов группы. Эффективность работы группы зависит от

возможностей ее членов, их способностей и личных качеств. Чем выше интеллектуальный

уровень индивидов, тем более вовлечены они в работу, чаще становятся формальными или

неформальными лидерами, тем выше результаты работы группы.

Личностные качества тоже могут прогнозировать успех или неудачи в работе. Такие

качества членов группы как коммуникабельность, независимость и самостоятельность в

работе приводят к высоким результатам, в то время как властолюбие, стремление

доминировать, эгоизм отдельных членов парализуют работу других и негативно

сказываются на общих результатах.

3.Структура группы. Под структурой понимаются следующие компоненты:

формальное лидерство;

роли и статусы;

нормы поведения;

размер и состав группы.

Формальное лидерство. Каждая группа имеет своего формального лидера:

начальника подразделения, руководителя проекта, председателя комитета, президента

ассоциации. Лидеры определяют моральный климат в коллективе, взаимоотношения,

распределение задач и контроля, в конечном счете, результаты групповой работы.

Роли. За каждым членом закрепляется определенная социальная роль в зависимости

от того, как влияет данный член команды на процесс выполнения работы. Английский

исследователь М. Белбин выделил 9 социальных ролей членов команды (табл. 32).

Таблица 32

Роли членов команд по М. Белбину_________.

Роль Описание роли

Мыслитель Обладает богатым воображением, новатор, характеризуется повышенной

креативностью

Исполнитель Претворяет идеи в практические действия

Доводчик Следит за тем, чтобы задания выполнялись полностью и своевременно

Критик Исповедует беспристрастный, критический анализ ситуации

Исследователь

ресурсов

Владеет искусством переговоров и эффективных коммуникаций

Организатор Ориентирует на решение поставленной задачи, побуждает коллег работать

интенсивнее

Коллективист Гармонизирует отношения в команде, устраняет разногласия

Координатор Четко формулирует цели, является социальным лидером

Специалист Обладает редко встречающимися навыками и умениями

Практикующее упражнение. Задание 3. Подумайте, какую роль вы склонны

выполнять в команде. Смогли ли вы выбрать среди ваших коллег потенциальных

членов команды, выполняющих описанные роли. На какую роль труднее всего

подобрать человека и почему?

Нормы – принятые образцы поведения внутри группы, которые должны выполняться

всеми ее членами. Они могут быть формализованы в процедурах, стандартах и правилах, но

85

большинство норм носит неформальный характер и оказывает сильное влияние на

поведение и взаимоотношения людей. Нормы могут касаться качества, сроков выполнения

работы, формы одежды, отношения к сверхурочным работам, распределения ресурсов.

Группа оказывает давление на тех членов группы, которые поступают вопреки принятым

правилам и нормам, и применяет групповые санкции.

Статус – это неформальное или формальное положение или ранг, который

присваивается члену группы, отражает его весомость в группе.

Размер группы. Эффективность группы во многом зависит от ее размера. Самыми

эффективными являются группы в 5-7 человек, они достаточно большие, чтобы принимать

разносторонние решения, учитывают опыт и мнение коллектива, с другой стороны хорошо

виден вклад каждого в общий результат. Нечетное количество членов группы облегчает

процесс принятия решений. В малых группах больше напряжения в отношениях, в больших

- мало времени уделяется каждому члену группы. В малых группах возникает больше

сложностей с достижением соглашения, т.к. много времени уходит на выяснение позиций, в

больших группах люди более сконцентрированы, боятся высказывать свое мнение.

Практикующее упражнение. Задание 4. Коллективно обсудив, заполните таблицу.

Таблица 33

Характеристика группы по его размеру

Количество членов

группы

Возможность

коммуникации

Ресурс Уровень

активности