- •Лекция 4
- •Тема 7. Партизанский маркетинг (smm).
- •История партизанского маркетинга
- •Цель и задачи
- •Особенности партизанского маркетинга
- •Преимущества и недостатки партизанского маркетинга
- •Виды партизанского маркетинга
- •Примеры партизанского маркетинга
- •Тема 8. Оценка эффективности btl-коммуникаицй (smm).
- •Типы поведения потребителей
- •Форматы присутствия в социальных сетях
- •1. Создание сообщества
- •2. Создание контент-стратегии
- •1. Повышает узнаваемость бренда
- •2. Привлекает трафик на сайт
- •3. Превращает потенциальных клиентов в реальных
- •3. Реклама в социальных сетях
- •4. Размещение.
- •6. Работа с комментариями.
- •4. Управление репутацией в социальных сетях
- •Как оценить эффективность smm?
3. Реклама в социальных сетях
Контент не достаточно опубликовать, его нужно продвигать. Чтобы вашу публикацию увидела целевая аудитория, необходим охват, т.е. как можно большее число просмотров. Хорошо, когда есть большая и лояльная собственная аудитория, которая активно делится вашими материалами.
1) Таргетированная реклама.
2) Реклама в сообществах.
Реклама в сообществах — это инструмент, который поможет вам рассказать о продукте аудитории на популярных тематических площадках интернет-сетей.
Этапы:
1. Определение аудитории. Прежде чем искать сообщества, узнайте, кто ваш потенциальный покупатель и составьте его портрет. Выявите потребности. Выясните, какую потребность удовлетворяет ваш продукт или услуга. Это должна быть одна вещь, которая объединяет целевую аудиторию. Разобраться, чего же хотят клиенты, помогут опросы и форумы.
Узнайте об интересах. Узнайте об интересах своей аудитории, чтобы определиться с тематикой группы. Для этой задачи подойдет инструмент для поиска аудитории «Церебро Таргет». Он позволяет анализировать интересы потенциальных клиентов выбранного сообщества. В разделе «Анализ пользователей» вставьте ссылку на группу, в которой, по вашему предположению, состоит ЦА.
Определите пол и возраст. Во-первых, эти параметры помогут выбрать группы с нужной аудиторией. Во-вторых, сделать обращение в своем посте более личным. В этом поможет Яндекс Вебмастер. Вбиваете ключевую фразу в строку поиска, и сервис показывает, кто интересуется этим поисковым запросом.
2. Подбор сообществ. После составления аватара представителей аудитории, соберите как можно больший список страниц, на которые могут быть подписаны потенциальные клиенты. Для этого:
Воспользуйтесь «Поиском сообществ» «ВКонтакте».
Найдите группы через «Маркет-платформу» в личном кабинете.
Используйте сторонние инструменты для работы с группами «ВК», такие как «Паблер». Для того, чтобы начать подбор, перейдите в раздел «Паблики/профили», подраздел − «Паблики ВКонтакте».
(Слайд 19)
3. Анализ сообществ. Когда набрался приличный список групп одной тематики, проверьте каждую из них по пяти критериям. а) Наличие Ц/А. Чтобы узнать состоят ли в сообществе ваши потенциальные клиенты проверьте пол, возраст и географию его участников. Эти данные можно посмотреть во вкладке «Статистика».
б) Активность участников. Если в группе сидят люди нужного возраста и пола, проверяем ее на вовлеченность. Обозначается этот показатель аббревиатурой ER (engagement rate) и высчитывается с помощью соотношения действий к охвату.
ER можно либо рассчитать самостоятельно, либо узнать с помощью «Паблера» или похожих сервисов. Для этого просто найдите нужную группу в поиске. Чтобы понять, нормальный ли в группе ER, сравните его с показателями сообществ-лидеров в данной тематике.
в) Боты. Узнать процент ботов можно через приложение «ВКонтакте»: «Поиск „мертвых“ участников и подписчиков». Для этого зайдите в приложение, вставьте ссылку на сообщество и нажмите «Сканировать».
Обычно в группах 10–20 % ботов. Все что больше − накрутка.
Еще один способ проверить сообщество на «мертвые души» — посмотреть на отток подписчиков. Для этого в статистике страницы посмотрите на количество отписок. Высокий скачок на графике отписавшихся − явный признак большого числа ботов.
г) Охват. Он говорит о количестве просмотров поста в новостной ленте или на стене сообщества. При расчете этого показателя учитываются только уникальные пользователи. Причем «ВКонтакте» не засчитывает быстрое проматывание записи в ленте. Человек должен задержать внимание на тексте или изображении. Этот показатель также смотрите в статистике группы.
Нормальный показатель охвата – 10–20 % от общего числа подписчиков. Если на группу будет подписан миллион человек, охват должен быть 100 000 – 200 000.
д) Рекламные записи. Проанализируйте рекламные публикации в сообществе. Сделать это можно в «Паблере» в разделе «Посты».
Если в паблике не рекламируют продукцию схожую с вашей тематикой − его можно протестировать.
Если конкуренты разместились всего 1–3 раза, скорее всего, их реклама не принесла результата.
Если рекламные посты конкурентов публикуются регулярно − скорее всего, в группе есть нужная вам аудитория. И чтобы получить ее часть, отстранитесь от конкурентов с помощью креативов и уникальных торговых предложений.