0717_MaterialStudKonf_Dek_2020

Сформировать отчет, сотрудник записывает отчет в таблицу;

Распечатать отчет, сотрудник распечатывать отчет.

Входе анализа модели AS-IS были выявлены такие недостатки, как ошибки при занесении информации в таблицу, большие затраты времени на заполнение таблицы.

Автоматизация бизнес-процесса работы с заявками с использованием сайта, разработка информационной системы (далее – ИС) и внедрение ее позволят устранить эти проблемы.

Модель «TO-BE» («КАК БУДЕТ») строится исходя из недостатков, найденных в модели AS-IS. Она позволит найти пути выполнения бизнеспроцесса, улучшающих эффективность работы с заявками. В качестве дополнительного механизма используется информационная система. Для управления процессом добавляется руководство пользователя. [1]

Входные данные также меняются: MS Excel заменила база данных (далее – БД), созданная с использованием SQL. В БД будут заноситься все заявки клиентов с помощью ИС. На выходе формируется автоматизированный отчет по данным из БД созданной ИС.

Для автоматизации бизнес-процесса работы с заявками с использованием сайта выбраны следующие программы: Java для создания приложения

иSQL для создания базы данных.

ВИС производится контроль за информацией, минимизирована ручная работа, автоматизированы основные процессы работы сотрудника технологической поддержки, устранены проблемы с дублирующими записями, осуществляются более быстрый способ записи информации и облегченный способ поиска нужной информации, меньше затрачивается времени на составление отчетов.

Литература 1. Орлов, С.А., Цилькер Б.Я. Технологии разработки программного обеспечения: Учебник

для вузов. 4-е издание. Стандарт третьего поколения. – СПб.: Питер, 2017. – 608 с.

УДК 355.343.71

А.А. Полчихин – студент 4 курса; А.Н. Козлов – научный руководитель,

ФГОБОУ ВО Пермский ГАТУ, г. Пермь, Россия.

АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА УЧЕТА ЗАПИСИ КЛИЕНТОВ

Аннотация. Рассмотрен процесс записи клиентов на обслуживание в ИП «Барсукова Д.Д.». Проанализирован значимость замены журнала на АИС. Была построена модель «AS-IS» в нотации IDEF0 бизнес-процесса «Записать клиента на обслуживание». В ходе анализа были выявлены недостатки процесса и разработана модель «TO-BE» с учетом этих недостатков.

221

Ключевые слова. Запись клиентов, «AS-IS», бизнес-процесс.

Барберошопы появились в нашей стране довольно давно, их услугами пользуется довольно большое количество мужчин.

В барбершопах есть мастера которые готовы сделать прическу, подравнять или постричь бороду, продаются средства для ухода за бородой и волосами - воски, гели. Так же там присутствует своя, особая атмосфера, где вы можете попить кофе или чай, а также крепкие напитки.

Главная причина почему барбершопы так популярны, это то что представители сильного пола могут поменять свой образ. Когда появлялись первые такие «мужские клубы», специалистами тут тоже были только мужчины. Но сейчас успешно работают в подобных заведениях и женщины.

Посетив барбершоп, мужчина получает много выгод и преимуществ. Например, к ним относятся:

Формирование стильного и ухоженного вида. Здесь работают мастера высокой квалификации, они следят за модными современными трендами, постоянно проходят мастер-классы и курсы повышения качества услуг;

Возможность поменять форму и стилистику бороды. Его можно постричь или побрить;

Отличные навыки мастеров-барберов. Они нацелены именно на работу с мужчинами, могут предложить что-то новое и интересное, сделать эксклюзивную стрижку или укладку, учитывают пожелания клиентов;

Разнообразие цен – стоимость на услуги в барбершопах отличается в зависимости от масштаба заведения, опыта и профессионализма мастеров.

Конечно все перечисленное это хорошо, но к сожалению, в большинстве барбершопов, система записи клиентов осталась на печальном уровне. Администраторы все ещё по старинке записывают людей вручную в обычный журнал, где записи хранятся недолгое время, обычно они выкидываются после заполнения или создают громоздкие коробки, которые неудобно хранить. Так же со временем записи выцветают и их становится не разобрать.

В результате появилась необходимость в создании информационной системы, которая облегчит, а главное ускорит этот процесс, к тому же позволит создавать статистику, на основе которой можно внести большие изменения.

В ходе работы автором был рассмотрен бизнес-процесс «Записать клиента на обслуживание» у ИП «Барсукова Д.Д.». Была составлена модель

222

«AS-IS» в нотации IDEF0. Декомпозиция контекстной диаграммы представлена на рисунке 1.

Рисунок 1. Модель AS-IS. Декомпозиция контекстной диаграммы бизнеспроцесса «Записать клиента на обслуживание»

Рисунок 2. Модель TO-BE. Декомпозиция контекстной диаграммы бизнеспроцесса «Записать клиента на обслуживание»

223

Основным недостатком данной модели является обилие ручного труда администратора. Для записи клиентов требуется записать в журнал имя, время и день на который хочет записаться клиент. После того как клиент придет, придется потратить немало времени что бы найти запись в журнале.

К тому же, очень тяжело сделать статистику, которая в будущем облегчила принятие важных решений.

Данный недостаток был устранен в модели «TO-BE» бизнес-процесса. Декомпозиция контекстной диаграммы представлена на рисунке 2.

Использование информационной системы в процессе повысит оперативность и работоспособность администратора, уменьшит количество ошибок, совершаемых из-за «человеческого фактора».

Так же большим нововведением будет то, что БД будет хранится на сервере, что позволит не переживать за сохранность данных. ИС можно будет легко перенести на другое устройство, что позволит работать в любом месте где есть подключение к интернету.

Таким образом, все выявленные недостатки бизнес-процесса были устранены, следовательно, разработка и внедрение информационной системы для работы барбершопа актуальна.

Разработан прототип программной реализации, представлен на рисунке 3.

Рисунок 3. Главное окно ИС «Учет клиентов»

На главном окне располагается окно с расписанием для каждого бар-

бера.

В верхнем меню можно будет добавить нового клиента и посмотреть список товаров. Слева календарь, через который можно будет выбрать нужный для записи день.

Литература

1.Маклаков, С.В. Моделирование бизнес-процессов с BPwin 4.0. – М.: Диалог – МИФИ,

2002. – 224 с.

2.Белов, В.В., Чистякова В.И. Проектирование информационных систем: учебник для студ. учреждений высш. проф. образования – М.: Издательский центр «Академия», 2013. – 352с.

3.Козлов, А.Н. Методические рекомендации по производственной практике для направления подготовки 09.03.03 Прикладная информатика./ ФГБОУ ВО Пермский ГАТУ. – Пермь.: Изд: ФГБОУ ВО Пермский ГАТУ, - 2019. – 70 с.

224

УДК 633.3.4.651

А.В. Русакова – студентка; А.Н. Козлов – научный руководитель,

ФГБОУ ВО Пермский ГАТУ, г. Пермь, Россия

АВТОМАТИЗАЦИЯ УЧЕТА ХОЗЯЙСТВЕННЫХ МАТЕРИАЛОВ В ООО «ЮЛЕКС-ПРОФИ»

Аннотация. Рассмотрен процесс учёта хозяйственных материалов на подразделении ООО «ЮЛЕКС-ПРОФИ». С CASE-средст построена модель «AS-IS» бизнес-процесса учета хозяйственных материалов. В ходе анализа выявлены недостатки данного процесса и, исходя из этого, разработана модель «ТО-ВЕ», устраняющая эти недостатки.

Ключевые слова: учёт, анализ процесса, модель «AS-IS», «ТО-ВЕ».

Предприятие ООО «ЮЛЕКС-ПРОФИ» основано в 2000 году специализируется на курьерской доставке грузов и документов для организаций и частных лиц по России и миру.

Ответственным за склад предприятия назначается кладовщик, который осуществляет принятие, размещение и оформление документов на хозяйственные материалы.

Рисунок 1.Контекстная диаграмма учета хозяйственных материалов в ООО «ЮЛЕКС-ПРОФИ»

225

В ходе работы мной были изучены все основные процессы и выявлен наиболее трудоёмкий из них - учёт хозяйственных материалов.

Суть данного процесса: учета хозяйственных материалов ООО

«ЮЛЕКС-ПРОФИ» предусматривает отслеживание хозяйственных материалов от его поступления до его полной реализации, либо списания.

Чтобы облегчить и улучшить качество работы кладовщика необходимо написать информационную систему, которая будет содержать информацию о поступивших материалах, а также позволит составлять отчеты.

Модель «AS-IS» процесса учета представлена на рисунке 1 и 2.

Рисунок 2. Модель «AS-IS» процесса «Учитывать хозяйственные материалы»

В ходе изучения процесса были выявлены следующие недостатки:

-затраты большого количества времени на заполнение журнала поступивших материалов;

Кладовщик вручную прописывает данные о материалах, дате поступления и поставщике.

-из-за повторяющейся информации допускаются большие ошибки;

-возможность путаницы при формировании отчетов;

Так как данный процесс не автоматизирован, то кладовщик, при составлении общих отчетов приходится просматривать и копировать все необходимые отчеты из имеющихся.

- неудобство и затраты большого количества времени на формирование отчетов.

226

Из-за отсутствия фильтра, который автоматически выделяет данные с необходимыми параметрами, кладовщику приходится находить в документах нужную информацию, что занимает много времени.

Найденные в модели AS-IS недостатки можно исправить при создании модели TO-BE (как будет) – модели новой организации бизнес-процессов. Модель представлена на рисунке 3:

Рисунок 3. Модель «TO-BE» процесса «Учитывать хозяйственные материалы»

После того как хозяйственные материалы поступили, кладовщик открывает ИС и заносит туда информацию о поступивших материалах, поставщике и дате поступления. Есть возможность выбрать тип хозяйственных материалов из выпадающего списка.

Для того, чтобы сформировать отчеты кладовщик на форме в ИС нажимает кнопку сформировать отчет и выбирает вид отчета. Для формирования отчета по запросу необходимо создать запрос в строке или выбрать необходимый фильтр. После создания отчета есть кнопка для быстрого вывода его на печать.

В ходе анализа модели TO-BE можно выделить несколько ее положительных сторон перед моделью AS-IS:

-информация о принятых хозяйственных материалах вносится в ИС;

-отчеты формируются автоматически;

-с возможностью выбора необходимых фильтров, предоставляется возможность быстрого создания общих отчетов и отчетов по запросу.

Таким образом, все недостатки бизнес-процесса были устранены.

227

Литература

1.Маклаков, С.В. Моделирование бизнес-процессов с BPwin 4.0. – М.: Диалог-МИФИ,

2012. – 224 с.

2.Вендров, А.М. Современные методы и средства проектирования информационных систем [Текстъ/ А.М. Вендров - М.: Финансы и статистика, 2008. – 65 с.

3.Козлов, А.Н. Методические рекомендации по производственной практике для направления подготовки 09.03.03 Прикладная информатика./ ФГБОУ ВО Пермский ГАТУ. – Пермь.: Изд: ФГБОУ ВО Пермский ГАТУ, - 2019. – 70 с.

УДК 004:631.234

А. Г. Сячин – студент; А. А. Зорин – научный руководитель,

ФГБОУ ВО Пермский ГАТУ, г. Пермь, Россия

CИСТЕМА АВТОМАТИЗИРОВАННОГО ТЕСТИРОВАНИЯ «ЭПОС»

Аннотация. Рассмотрен процесс тестирования программного обеспечения и построена модель «AS-IS». В ходе проведения анализа было выявлено что в модели «AS-IS» есть существенный недостаток. Мануальное тестирования программного обеспечения отнимает большое количество времени, что существенно замедляет эффективность тестируемого по. Исходя из этого, разработана модель «ТО-ВЕ», устраняющая этот недостаток.

Ключевые слова: тестирование, анализ процесса, модель «AS-IS», «ТО-ВЕ».

Тестирование – это проверка соответствия между реальным поведением программы и ее ожидаемым поведением в специально заданных, искусственных условиях. Тесты могут быть ручными и автоматизированными.

ООО «Диджитал Фьюче Системс» (ООО «ДФС») - российский разработчик и интегратор бизнес-решений, имеющих богатый опыт проектирования, разработки и внедрения информационных систем для корпоративных и государственных заказчиков.

Во время прохождения практики мной были изучены бизнес-процессы компании «Диджитал Фьюче Системс».

Для автоматизации процесса тестирования будет создана система «Эпос», для этого необходимо проанализировать бизнес процесс «Проведение тестирования» и построить диаграмму «AS-IS» [1]. Декомпозиция модели «AS-IS» бизнес-процесса «Проведение тестирования» представлена на рисунке 1.

Бизнес-процесс «Проведение тестирования» условно можно разделить на 4 подпроцесса: Проанализировать задачу, Подготовиться к тестированию, Провести тестированию, Составить отчёт.

1. Тестировщику поступает задача. Для того чтобы приступить к тестированию, ему необходимо проанализировать её составляющие. Он смот-

228

рит какой основной функционал затрагивает задача, а также на какие смежные блоки стоит обратить внимание при тестировании. Дальнейшим этапом следует шаг «Подготовиться к тестированию».

Рисунок 1. Декомпозиция модели «AS-IS» бизнес-процесса «Проведение тестирования»

2.Тестировщик приступает к написанию тест плана в котором описывается перечень работ необходимых для проведения тестирования. После чего приступает к написанию тест кейсов (тестовых сценариев) и переходит на этап «Провести тестирование».

3.Тестировщик по сценарию тестирования выполняет мануальное функциональное и регрессионное тестирование, фиксирует результаты проведенного тестирования в баг трекинговую системуи переходит на этап «Составить отчёт».

4.Тестировщик составляет отчёт о проделанной работе.

В процессе анализа модели AS-IS бизнес-процесса «Проведение тестирования» был выявлен процесс, который необходимо автоматизировать и это процесс тестирования [2]. У такого процесса имеется ряд недостатков:

Мануальное тестирование занимает много времени

Нет объективной оценки тестируемого объекта, т.к. играет роль человеческий фактор.

Нет полноты покрытия проверяемых тест кейсов.

С целью устранения недостатков модели «AS-IS», было принято решение автоматизировать данный бизнес-процесс за счёт внедрения автоматизированного тестирования, что позволит устранить найденные недостатки в бизнес процессе «Проведение тестирования». Рассмотрим эту модель на рисунке 2:

На данной диаграмме, добавилось одно средство управления, а именно «Автоматизированное тестирование», а также процесс «Принять решение об автоматизации». Для более точного рассмотрения процесса была

229

проведена декомпозиция блока «Принять решение об автоматизации» [3]. Декомпозиция блока «Принять решение об автоматизации» представлена на рисунке 3:

Рисунок 2. Декомпозиция модели «TO-BE»

Рисунок 3. Декомпозиция модели «TO-BE» процесса «Принять решение об автоматизации»

Тестировщик анализирует область автоматизации и составляет перечень работ по автоматизации. Подготавливает тестовые сценарии и проводит работы по реализации авто-тестов.

Процесс «Принять решение об автоматизации» позволяет избавится от недостатков модели «AS-IS».

Создание системы автоматизированного тестирования «Эпос» позволит решить проблемы, ранее выявленные в модели AS-IS, а именно:

Ускорение процесса тестирования проекта;

Улучшение качества покрытия области проверки;

Уменьшение временных затрат на проведение ручного тестирова-

ния.

230