0717_MaterialStudKonf_Dek_2020

время и день на который хочет записаться клиент. После того как клиент придет, придется потратить немало времени что бы найти запись в журнале.

К тому же, очень тяжело сделать статистику, которая в будущем облегчила принятие важных решений.

Данный недостаток был устранен в модели «TO-BE» бизнес-процесса. Декомпозиция контекстной диаграммы представлена на рисунке 2.

Рисунок 2. Модель TO-BE. Декомпозиция контекстной диаграммы бизнес-процесса «Записать клиента на обслуживание»

Использование информационной системы в процессе повысит оперативность и работоспособность администратора, уменьшит количество ошибок, совершаемых из-за «человеческого фактора».

Рисунок 3. Главное окно ИС «Учет клиентов»

211

Так же большим нововведением будет то, что БД будет хранится на сервере, что позволит не переживать за сохранность данных. ИС можно будет легко перенести на другое устройство, что позволит работать в любом месте где есть подключение к интернету.

Таким образом, все выявленные недостатки бизнес-процесса были устранены, следовательно, разработка и внедрение информационной системы для работы барбершопа актуальна.

Разработан прототип программной реализации, представлен на рисунке 3.

На главном окне располагается окно с расписанием для каждого барбера. В верхнем меню можно будет добавить нового клиента и посмотреть список товаров. Слева календарь, через который можно будет выбрать нуж-

ный для записи день.

Литература

1. Маклаков, С.В. Моделирование бизнес-процессов с BPwin 4.0. – М.: Диалог – МИФИ,

2002. – 224 с.

2. Белов, В.В., Чистякова В.И. Проектирование информационных систем: учебник для студ. учреждений высш. проф. образования – М.: Издательский центр «Академия», 2013. – 352с.

3. Козлов, А.Н. Методические рекомендации по производственной практике для направления подготовки 09.03.03 Прикладная информатика./ ФГБОУ ВО Пермский ГАТУ. – Пермь.: Изд:

ФГБОУ ВО Пермский ГАТУ, - 2019. – 70 с.

УДК 633.3.4

Е. В. Попов – студент 4 курса; С.В. Каштаева – научный руководитель,

ФГБОУ ВО Пермский ГАТУ, г. Пермь, Россия

МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ДАННЫМИ ДЕМО-СТЕНДА

Аннотация. Рассмотрен бизнес-процесс взаимодействия с данными демо-стенда. С использованием программы AllFusion ERWin Process Modeler построена модель «AS-IS». В ходе анализа и выявления недостатков данного процесса была разработана модель «ТО-ВЕ», устраняющая эти недостатки.

Ключевые слова: бизнес-процесс, моделирование, анализ процесса, модель «AS-IS», модель «ТО-ВЕ».

Объектом исследования явилась Группа Компаний «ITPS (Information

Technology Professional Solutions)». Основной вид деятельности компании -

продажа и сопровождение программного обеспечения. ITPS – один из ведущих комплексных партнеров по цифровой трансформации крупных предприятий на базе современных технологий IIoT, Big Data, Predictive

212

Analysis&Optimization, собственных ИТ-решений и платформы цифрового производства AVIST.

В рамках исследования были изучены основные процессы взаимодействия с внутренней разработкой компании "Dashboard", которые включают: авторизацию, выборку данных и их выгрузку. Предметом более подробного исследования явился процесс взаимодействия с данными демо-стенда.

Для анализа исследуемого процесса и принятия решений использована программа для моделирования бизнес-процессов – ERWin ProcessModeler и методологии моделирования IDEF0 и DFD. При этом диаграммы моделей отражают информационные потоки по управлению, входу, выходу и механизмам бизнес-процесса. На рис.1 представлена контекстная диаграмма модели «AS-IS» («КАК ЕСТЬ») бизнес-процесса «Взаимодействовать с данными демо-стенда» в нотации IDEF0.

Рисунок 1. Контекстная диаграмма «AS-IS» бизнес-процесса «Взаимодействовать с данными демо-стенда»

В роли управления выступают регламент доступа к ИС и ФЗ «О сохранении коммерческой тайны». Механизмом является менеджер, используется PIAFAssetFramework и информационная панель деятельности предприятия. Входными данными выступают логин и пароль, необходимые для авторизации.

Процесс взаимодействия проходит в три этапа, отраженных в блоках диаграммы. Сначала пользователь должен авторизоваться в системе. Далее он может по своему желанию просматривать множество различных кустов, скважин, их состояние и прочие атрибуты. На последнем этапе пользователь

213

может сохранить веб-страницу с любым графиком. Веб-страница может пригодиться для взаимодействия с операторами непосредственно на добывающем предприятии. Выходным документом является веб-страница.

К недостаткам действующей системы относятся неудобный формат экспорта, сложный в редактировании файл, невозможность использовать данные в других проектах и продуктах компании.

Чтобы повысить эффективность работы менеджера, необходимо модернизировать действующую систему, которая будет помогать и направлять сотрудника, ускоряя процесс взаимодействия и выгрузки данных

Автором предлагается вариант усовершенствования процесса взаимодействия с данными демо-стенда, используя модернизацию кода проекта. На рис.2 представлена контекстная диаграмма модели «TO-BE» («КАК БУДЕТ») усовершенствованного бизнес-процесса «Взаимодействовать с данными демо-стенда» в нотации IDEF0.

Рисунок 2. Контекстная диаграмма "TO-BE" бизнес-процесса «Взаимодействовать с данными демо-стенда»

По сравнению с существующим бизнес-процессом добавляются процесс «Экспортировать данные с демо-стенда» и выходной документ в виде отчета по состоянию нефтяных объектов. На рис.3 представлена декомпозиция процесса «Экспортировать данные с демо-стенда» в нотации DFD. Этот

214

процесс включает подпроцессы «Выбрать параметры вывода», «Конвертировать данные в JSON» и другие [1].

Рисунок 3. Декомпозиция процесса «Экспортировать данные с демо-стенда»

Для модернизации используются следующие программные средства и технологии:

•Visual Studio Code - бесплатный редактор кода;

•PI System by OSI Soft - система управления информацией предприятия;

•Java Script - язык разработки;

•Vue Framework – фреймворк, базирующийся на Java Script;

•Azure DevOps - система управления версиями. Совершенствование бизнеспроцесса взаимодействия с данными

демо-стенда с использованием предлагаемого подхода позволит просматривать данные оператором в Microsoft Excel, применять простой в редактировании файл формата .xlsx, использовать данные в других проектах благодаря JSON-файлам, создать в будущем модульную систему.

Литература

1. Документация Vue Framework, версия 2 [Электронный ресурс]. Режим до-

ступа: URL: https://ru.vuejs.org/v2/guide

215

УДК 004.4

И.Н. Порошин – студент; А.Ю. Беляков – научный руководитель,

ФГБОУ ВО Пермский ГАТУ, г. Пермь, Россия

ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ВЕДЕНИЯ УЧЁТА СОСТОЯНИЯ ЗДОРОВЬЯ СОТРУДНИКОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

Аннотация. Рассмотрен бизнес-процесс оформления отчета о состоянии здоровья сотрудников в образовательном учреждении и модель процесса «AS-IS». В ходе анализа модели выявлены недостатки рассматриваемого процесса и разработана модель «TO-BE», устраняющая эти недостатки. В рамках реализации модели «TO-BE» разработан программный комплекс «Здоровье+», который распознает личность сотрудника и его температуру. Считанные данные используются для оформления отчета «о здоровье колледжа».

Ключевые слова:распознавание, анализ процесса, модель «AS-IS», «TO-BE».

Врамках данной работы рассматриваются бизнес-процессы академической школы при Пермском ГНИУ, которая реализует программы среднего профессионального уровня по направлению информатика и вычислительная техника.

Внастоящее время в связи с пандемией коронавирусной инфекции на учебную часть возложена дополнительная нагрузка по учёту состояния здоровья сотрудников и обучающихся, что затрудняет и замедляет осуществление основной деятельности.

Входе работы были изучены все основные процессы в колледже и выявлен наиболее трудоёмкий из них – составление отчета о здоровье в колледже.

Рассмотрим подробнее исследуемый бизнес-процесс. После того, как старший методист по учебной части оценил состояние студента, он записывает необходимые данные в таблицу бумажного типа. Впоследствии старшему методисту необходимо внести и скорректировать данные согласно рекомендациям главы региона и передать отчет файл заведующему учебной часть. Заведующий учебной частью должен сформировать плановый отчет по здоровью обучающихся и сотрудников колледжа. С учетом указа директора колледжа согласовываются оценочные нормативы по вопросу – стоит ли переводить на удаленное обучение студентов или работников.

Для того чтобы облегчить процесс оформления документации и улучшить качество отчетов необходимо разработать программное обеспечение, которое будет содействовать при составлении отчетов.

216

Модель «AS-IS» процесса оформления отчетов представлена на рисунке 1.

Рис. 1. Модель «AS-IS» процесса «Вести учет состояния здоровья».

В ходе изучения процесса были выявлены следующие недостатки:

для определения температуры ручным бесконтактным термометром нужно отвлекать охранника от его основной деятельности;

ручное измерение температуры замедляет поток проходящих студентов и сотрудников создавая затор на проходе в учреждение;

значительные временные затраты на проверки и перепроверки сводки и отчета;

ручной ввод информации занимает много времени у старшего методиста и заведующего учебной частью;

вероятность допущения ошибки при составлении отчета;

Старший методист и заведующий учебной частью вручную составляют отчеты. При наличии основных задач и под влиянием «человеческого фактора», из-за усталости, появляется возможность совершить ошибку, что приведет к некорректности данных в отчете.

Найденные в модели «AS-IS» (как-есть) недостатки можно исправить при создании модели «TO-BE» (как будет) – модели новой организации биз- нес-процесса (рис.2).

217

Рис. 2. Модель «TO-BE» процесса «Вести учет состояния здоровья»

После улучшения бизнес-процесса, охранник освобождается от сбора информации, его заменят автоматизированный комплекс распознавания личности и установления температуры. После получения данных о состоянии здоровья личности старший методист открывает программное обеспечение «Здоровье+» и выбирает информацию, которую необходимо перенести в сводку «о здоровье личностей». Далее, на основе сводки заведующий учебной частью выбирает нужные данные и переносит с помощью «Здоровье+»

вотчет «о состоянии здоровья в колледже».

Входе анализа модели «TO-BE» можно выделить несколько её преимуществ перед моделью AS-IS:

распознавание образа и температуры личности;

сводка и отчет формируется за минимальное время, не отвлекая сотрудников от их основной деятельности;

исключение «человеческого фактора» при оформлении докумен-

тации.

Разработанный программный комплекс «Здоровье+» обеспечивает реализацию следующих функций:

быстрое распознавание личности и температуры субъекта;

автоматизация формирования сводок и отчетов.

Основными целями внедрения программного обеспечения являются:

мация;

значительно упростить распознавание и оценку здоровья личности при проверке.

Таким образом, все выявленные недостатки бизнес-процесса были устранены, следовательно, разработка и внедрение программного обеспечения для распознавания состоянии здоровья студента и формирования отчетов в организации актуальна.

Литература

1.Дубейковский В.И. Эффективное моделирование с СА Erwin Process Modeler (BPwin; AllFusion Process Modeler) / В.И. Дубейковский. – М.: Диалог-Мифи, 2009. – 970 с.

2.Ник Рендольф Visual Studio 2019 для профессионалов / Рендольф Ник. – М.: Диалектика

/Вильямс, 2019. – 549 с.

УДК 633.3.4

Н.Ю. Петров – студент 4 курса С.В. Каштаева – научный руководитель,

ФГБОУ ВО Пермский ГАТУ, г. Пермь, Россия

АТОМАТИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ЗАЯВКАМИ

Аннотация. Рассмотрен бизнес-процесс работы с заявками. Построена модель «AS-IS» с использованием программы AllFusion ERWin ProcessModeler и методологии моделирования IDEF0, выявлены недостатки процесса. Описана модель «ТО-ВЕ», устраняющая недостатки процесса. Выбраны программные средства для автоматизации.

Ключевые слова: заявка, бизнес-процесс, модель «AS-IS», модель «ТО-ВЕ», информационная система.

ИП «КАРПОВ АНДРЕЙ» осуществляет франчайзинг 1С в г. Перми Пермского края. Заявки клиентов – это основная поступающая работа фирмы. Для анализа эффективности работы с заявками применен подход, исследующий существующий бизнес-процесс, выявлены недостатки и сформулированы предложения по его совершенствованию.

Для анализа и принятия решений будет использована программа для моделирования бизнес-процессов – ERWin ProcessModeler и методология моделирования IDEF0. При этом диаграммы моделей отражают информационные потоки по управлению, входу, выходу и механизмам бизнес-процесса. На рис.1 представлена контекстная диаграмма модели «AS-IS» («КАК ЕСТЬ») бизнес-процесса работы с заявками.

В модели управление процессом осуществляется с помощью должностных инструкций, законодательства РФ и графиком работы сотрудников. Входными документами являются данные клиента, информация об услугах, таблица MS Excel. Механизмы, с помощью которых выполняется работа –

219

клиент, MS Excel, работник технологической поддержки. На выходе из процесса получим запись в таблицу и отчет о выполненной работе.

Рисунок 1. Контекстная диаграмма бизнес-процесса «Работать с заявками»

(модель «AS-IS»)

Основные подпроцессы в данном бизнес-процессе:

Сформировать заявку;

Принять заявку на выполнение;

Сформировать отчеты.

Декомпозиция подпроцесса «Сформировать заявку»:

Записать ФИО клиента, сотрудник записывает данные клиента;

Записать название организации, сотрудник записывает данные кли-

ента;

Записать причину обращения, сотрудник записывает данные кли-

ента;

Декомпозиция подпроцесса «Принять заявку на выполнение»:

Выбрать назначенного специалиста, сотрудник выбирает из таблицы специалиста;

Уведомить специалиста о поступившей заявке, сотрудник информирует специалиста;

Отметить принятие заявки специалистом, сотрудник отмечает в таблице напротив специалиста, что он приступил к работе;

Декомпозиция подпроцесса «Сформировать отчеты»:

Определить вид отчета, сотрудник выбирает вид отчета;

220