Глава третья

МОТИВЫ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ИХ СВЯЗЬ С СОДЕРЖАНИЕМ ТРУДА

При анализе мотивов трудовой деятельности возникает несколько методологических вопросов, которые необходимо уяснить прежде всего.

Во-первых, напомним, что мы различаем мотив и стимул как внутреннее и внешнее побуждение к деятельности. Стимулы — опре­ деляемые социальными условиями обстоятельства, которые, затраги­ вая интересы работника, становятся субъективно значимыми побуди­ тельными силами. Мотивы — внутренне осознанные и неосознанные побуждения, соответствующие данным стимулам.

Во-вторых, мы условно выделяем несколько типов, уровней мо­ тивов деятельности в зависимости от типа или уровня стимулов. Выс­ ший уровень составляют мотивы (и стимулы), детерминированные об­ щими социальными условиями — социалистическими производствен­ ными отношениями, политическим строем и идеологией социализма. Далее мотивы (и стимулы), определяемые специфическими условия­ ми деятельности, среди которых содержание труда, согласно основ­ ной гипотезе исследования, является наиболее важным. Еще более специфические условия, порождающие специфические мотивы, — конкретные особенности трудовой деятельности на данном предпри­ ятии и т.д. Так как стимул, преломляясь в сознании человека, стано­ вится мотивом, мы должны помимо внешних условий деятельности рассмотреть структуру личности рабочего как фактор, влияющий на

структуру мотивов.

В-третьих, диалектико-материалистическое требование конкрет­ ности анализа в применении к изучению мотивации означает, что следует рассматривать мотивацию трудовой деятельности не вообще, а как особую сопряженность мотивов в конкретной ситуации. Струк­ тура мотивов рабочего выявляется; при выборе специальности или профессии (ситуация прожективная — рабочий взвешивает плюсы и минусы возможной работы), в период работы по данной профессии

на данном предприятии (ситуация реальная уравновешенная), в мо­ мент перемены места работы (ситуация реальная конфликтная), в условиях оценки и переоценки прежней трудовой деятельности (си­ туация реальная ретроспективная, т.е. обращенная в прошлое) — во всех этих случаях мы можем зафиксировать различный порядок, иерар­ хию мотивов. Эти различия, иногда противоречия, есть отражение противоречивости самой действительности. В самом деле, в спокой­ ной рабочей обстановке люди более уравновешены и способны к относительно объективному самоанализу своего поведения. В конф­ ликтной ситуации на первый план выдвигаются мотивы, связанные со спецификой частных или более общих противоречий, породив­ ших конфликтные отношения. В прожективной ситуации наилучшим образом может быть зафиксирована прямая связь мотивов деятельно­ сти с установками (отношениями) личности в направлении предме­ та (объекта) деятельности. В этом случае отношение как бы «очище­ но» от специфики конкретных обстоятельств, в которых оно реально проявляется.

Изучение мотивов трудовой деятельности в различных специфи­ ческих обстоятельствах связано с важным методологическим прин­ ципом марксистской социологии, с диалектико-материалистическим пониманием сущности процессов как совокупности устойчивых свойств, которые проявляются в разных отношениях. Различие отно­ шений субъекта к окружающей действительности обусловлено бо­ гатством социальных ситуаций, в которых он действует. Однако в основе поступков личности лежит нечто устойчивое, составляющее как бы ядро мотивационной структуры поведения. Существенные свойства этой структуры могут быть схвачены в эмпирических дан­ ных как повторяющееся, устойчивое отношение, которое проявля­ ется в разных социальных ситуациях.

Отсюда вытекает методика исследования мотивов трудовой дея­ тельности. Первоначально необходимо выделить значимые ситуации, в которых ожидается специфическое проявление структуры мотивов отношения к труду. Конкретные факты должны быть сгруппированы так, чтобы их можно было интерпретировать в рамках каждой отдельной ситуации. Второй этап — сопоставление частичных (промежуточных) обобщений, полученных по выделенным значимым ситуациям. Иерар­ хия мотивов труда, зафиксированная в некоторых особых обстоятель­ ствах, «накладывается» на структуру мотивов, обнаруженных в каж­ дой другой специфической ситуации. То общее, устойчивое, повто­ ряющееся, что будет вычленено при этой операции наложения, и составляет существенное свойство изучаемого процесса — ядро мо­ тивационной структуры отношения к труду.

Общая схема предложенного анализа такова.

Руководствуясь этой схемой, мы начнем анализ первичных дан­ ных с рассмотрения структуры мотивов трудовой деятельности, как она проявляется в различных специфических ситуациях.

1.Обусловленность мотивов трудовой деятельности специфическими особенностями конкретных

социальных ситуаций*1

а.Мотивы выбора специальности (профессии). (Ситуация прожекшвная.) В воображаемой, прожективной ситуации на первый план могут выдвигаться, скорее, установки личности, нежели собственно мотивы трудовой деятельности. Методика выяснения мотивов выбора

* Поскольку мы не будем анализировать обратные связи в этой системе, на

схеме они не показаны .

1 О конкретной социальной ситуации как методологическом принципе соци­ ального исследования см.: Мшвениерадзе В. В., Осипов Г. В. Основные направления

ипроблематика конкретных социальных исследований / / Социология в СССР. Т. 1.

М, 1966.

специальности1была такова: вопрос о выборе специальности задает­ ся молодым людям, уже работающим по данной (или иной) специ­ альности, поэтому их сегодняшние оценки и восприятия вольно или невольно должны отразиться на оценках, обращенных в прошлое. Фактически мы имеем ретроспективную ситуацию, т.е. обращенную в прошлое. Чтобы получить «чистый» эффект прожективной ситуации, проконтролируем наши данные материалами опроса молодых людей (17-18 лет), выбирающих себе специальность (работу) перед оконча­ нием школы. Совпадение данных повысит достоверность нашего мате­ риала, несовпадение позволит определить поправку.

Социальная обусловленность стимулов при выборе специальнос­ ти выражается, по-видимому, в нескольких основных направлениях. Прежде всего это вопрос о реальных возможностях свободного выбо­ ра специальности согласно склонности и установкам личности. Соци­ ализм уничтожил главное социальное препятствие к свободному вы­ бору сферы трудовой деятельности — социальное неравенство, осно­ ванное на отношениях эксплуатации человека человеком.

L Однако равное право на труд и образование, гарантируемое каж­ дому советскому человеку конституцией, еще не обеспечивает пол­ ной свободы выбора рода деятельности. Ограничения, накладывае­ мые социальными условиями, связаны прежде всего с тем, что в социалистическом обществе еще сохраняются существенные разли­ чия между умственным и физическим трудом, между городом и де­ ревней; принцип материальной заинтересованности остается основ­ ным принципом стимулирования трудам

Современные условия производства и быта также накладывают существенные ограничения на возможность выбора рода занятий в соответствии со склонностями. Эти ограничения — их условно можно назвать конкретными обстоятельствами выбора профессии (или специальности) — носят различный характер: острая потребность в рабочей силе в тех областях, которые могут не соответствовать лич­ ным склонностям рабочего, и, наоборот, отсутствие такой потребно­ сти там, где он хотел бы работать; наличие специальностей и видов труда, которые непривлекательны по своему содержанию и не позво­ ляют развернуть способности и задатки к творческой деятельности; различные семейные и бытовые обстоятельства, материальное поло­ жение семьи, ограничения для женского труда, отсутствие необходи­ мого о щего и специального образования, отдаленность жилища от наи олее привлекательного места работы и многое другое^!

свою очередь и способности личности, выбирающей род дея­ тельности, формируются под влиянием определенных условий. Здесь

есть спрос на рабочую силу и могут быть удовлетворены его потреб­ ности, не имеющие прямого отношения к содержанию работы по специальности. Для рабочего, выдвигающего в качестве основного мотива «обстоятельства» в прожективной ситуации, работа по про­ фессии выступает прежде всего как средство существования.

Среди собственно мотивов (установок) выбора профессии (в стро­ гом смысле слова) на первом месте — интерес к содержанию работы по специальности. Если «обстоятельства» при выборе профессии у женщин играют большую роль, чем у мужчин (соответственно 54,7 и 43,2%), то интерес к содержанию работы у мужчин выражен значи­ тельно сильнее (42,2% у мужчин, 28,4% у женщин). Что касается вы­ бора профессии преимущественно из-за заработной платы, то этот мотив и у мужчин, и у женщин занимает последнее место (14,6 и 16,9%). Контрольное интервью и дополнительный анализ анкеты по­ казали, что выбор профессии из-за заработной платы нередко вклю­ чался молодыми рабочими в группу «обстоятельства». Сказался все тот же недостаток в формулировке вопроса.

Интервью, взятое примерно через полтора года у 5% рабочих из числа уже опрошенных ранее, внесло коррективы в интерпретацию этого пункта. Из 134 человек, опрошенных дважды, пункт «обстоятельства сложились так, что иного выбора не было» во время первого массового опроса отметили 51 чело­ век, а при интервьюировании через два года — лишь 18. Ответы остальных 33 человек распределились таким образом:

1.Специальность казалась мне интересной —11 голосов

2.Привлекла хорошая оплата — 9 голосов

3.Другие мотивы (совет родных, знакомых и т.д.) — 17 голосов Расхождение между данными анкет и интервью объясняется тем, что во­

прос «Каким образом Вы выбрали Вашу нынешнюю специальность?» далеко не прост. Молодому рабочему пришлось самостоятельно анализировать свои мотивы выбора специальности, и многим это оказалось не под силу. При вы­ яснении содержательных мотивов выбора профессии расхождения между дан­ ными анкеты и контрольного интервью намного меньше. Интервью показало, что из содержательных мотивов главным является интерес к специальности. На это указали ответы 56% рабочих-пультовиков, 47% слесарей, 37% станоч­ ников, 22% работниц на конвейере и лишь 12% представителей неквалифи­ цированного ручного труда. Материалы контрольного интервью вполне соот­ ветствуют данным анкетного опроса 2665 человек.

Итак, около У3 молодых рабочих выбрали профессию, руководст­ вуясь содержанием работы по этой специальности. Однако средние дан­ ные скрывают весьма существенные различия в структуре мотивов. Зас­ луживают внимания два момента. Во-первых, неодинаковое распреде­ ление мотивов в различных профессиональных группах (т.е. в контрольных группах по содержанию труда). Во-вторых, в одних группах имеется сход­ ство, а в других различие в мотивах выбора профессии мужчинами и женщинами (см. рис. 1). Так, в группе профессий неквалифицированного физического труда (1) подавляющее большинство и мужчин, и жен­

Таблица 14

Значимость расхождений в мотивах выбора профессии мужчинами и женщинами по критерию х2

(существенны расхождения, превышающие 6,63 значения х2) (N = 1238*)

рабочих и мотивами выбора профессии.

Чем выше уровень образования, тем больше процент рабочих, которые выбрали свою профессию из-за того, что она интересна по содержанию, и тем Меньше избравших профессию из-за заработной

*Общая сумма ответов несколько больше числа опрошенных, так как возмо­ жен не один ответ на вопрос, но сочетание нескольких из них.

**Анкетный опрос школьников выпускных классов ряда школ Ленинграда и

области проводился сотрудником лаборатории В. В. Водзинской в мае 1964 и 1965 гг. по анкете, разработанной социологической группой лаборатории экономико-ма­ тематических исследований Новосибирского государственного университета под

руководством В. Н. Шубкина.

N = 193

I — специальность казщалась интересной;

II — обстоятельства сложились так, что иного выбора не было; III — привлекала хорошая оплата.

Рис. 2. Мотивы выбора профессии рабочими в возрасте до 18 лет. Распределение трех вариантов ответов по шести

(1, 2, 3, 4, 5, 6-я) контрольным группам по содержанию труда*

платы. Чем ниже уровень образования, тем больше рабочих, избрав­ ших профессию из-за оплаты. Помня, что в данном случае форма опроса относилась к ретроспективной ситуации, проверим, совпадают ли указанные выводы, если «снять» влияние ретроспективности.

Рассмотрим сначала мотивы выбора профессии рабочей молодежью в воз­ расте до 18 лет, у которых сам факт выбора работы достаточно свеж в памяти.

Рабочих в возрасте до 18 лет в шести группах профессий, избранных для рассмотрения, 193 человека. На рис. 2 показано соотношение трех вариантов ответов на вопрос о мотивах выбора профессии самыми молодыми рабочими. Как видно, выводы, сделанные по смешанной выборочной совокупности, под­ тверждаются и сама форма кривых распределения подчеркивает общую тен­ денцию.

О мотивах (установках) выбора первой профессии в прожективной ситуа­ ции позволяют судить и результаты выборочного опроса одиннадцатиклассни­ ков Ленинграда и области накануне их выпуска из школы1. Из 1100 выпускни-

* В нашей выборке в профессиональной группе пультовиков-наладчиков автоматов рабочих до 18 лет нет.

ванного конвейерного труда (2) ожидания большинства не оправдались. Проверка по критерию %2 показала высокую степень значимости раз­ личий между оценками профессии по содержанию труда во всех про­ фессиональных группах, за исключением автоматчиков (4) и пульто- виков-наладчиков (6).

Иная картина оценок профессии по заработной плате: большин­ ство молодых рабочих во всех профессиональных группах ожидали большего заработка, чем оказалось в действительности. Правда, сте­ пень различий по критерию х2, как правило, не столь существенна, как при оценке профессии по содержанию труда.

Расхождения в оценках по заработной плате при выборе профес­ сии и в процессе работы объясняются, по-видимому, с одной сторо­ ны, субъективным завышением размера оплаты при выборе профес­ сии из-за отсутствия опыта, а с другой — недостаточно высоким уров­ нем квалификации молодых рабочих, что, естественно, отражается на размере заработка. Оба эти обстоятельства определяются возрастом рабочих, участвовавших в опросе.

Если сравнить оценки некоторых групп профессий, данные выпускника­ ми средней школы, с точки зрения творческих возможностей («специаль­ ность интересная») и по заработной плате («специальность хорошо оплачива­ ется»), то вырисовывается аналогичная картина.

Таблица 18

признака вокруг средней арифметической балльной оценки.

Средние оценки выпускниками школы рабочих профессий по заработной плате выше средних оценок возможностей для творчества. Это совпадает с

прожективными оценками своих профессий молодыми рабочими.

Расхождения между ожиданиями и их реализацией указывают, меж­ ду прочим, также на плохую информированность о профессиях и на наличие элементов случайного, недостаточно обдуманного выбора про­ фессии. Между тем выбор профессии не являетсягпроблемой, касаю­ щейся лишь отдельной личности. Неудачный выбор профессии — это не только крушение личных планов, но и общественный ущерб, про­ являющийся прежде всего в текучести рабочей силы. Общество несет большие потери в связи с профессиональной подготовкой и перепод­ готовкой рабочих, меняющих профессию: исследования текучести рабочей силы в промышленности Ленинграда показали, что среди уволившихся рабочих в возрасте до 20 лет сменило профессию ре­ вольверщика свыше 80%, подсобного рабочего — свыше 80, строите­ ля — свыше 85%.

При социализме широкий выбор профессий обеспечивается бла­ годаря непрерывному развитию производства, огромным масштабам народного образования, совершенствованию системы профессиональ­ ного обучения. С устранением неквалифицированного тяжелого труда и заменой его механизированным, более содержательным трудом, профессиями широкого профиля, с ростом материального благосос­ тояния трудящихся, с улучшением быта будут сведены к минимуму обстоятельства, ограничивающие свободный выбор профессии, от­ кроются более широкие возможности для сознательного, целеуст­ ремленного использования людьми своих знаний и способностей^ Кроме общих социальных изменений решению проблемы может со­ действовать ряд практических мер, связанных с профессиональной ориентацией и трудоустройством молодежи, вступающей в жизнь. Молодой человек может сознательно и обдуманно, учитывая свои возможности и склонности, выбрать профессию лишь в том случае, если располагает достаточными сведениями о профессии. Поэтому перед средней школой встает ответственная задача улучшить инфор­ мацию о профессиях, о содержании труда по той или иной специ­ альности. Прием молодых рабочих на предприятие целесообразно организовать таким образом, чтобы учитывались индивидуальные особенности будущего работника, степень его соответствия будущей специальности. Сам рабочий должен отчетливо представлять себе пер­ спективы и возможности избираемой профессии. Профессиональная ориентация по окончании школы и профессиональный отбор на ме­ сте работы помогут молодому человеку найти «свое место» на пред­ приятии.

б. Оценка избранной специальности (профессии). (Ситуация реаль­ ная уравновешенная.) Каждый молодой рабочий выбирал профессию,

руководствуясь той или иной установкой. Как же он оценивает свою профессию, уже имея некоторый стаж работы?

Вопросы: «Что привлекает Вас в Вашей профессии?» и «Что не нравится Вам в ней?» давали возможность выявить отношение к из­ бранной профессии, оценивая ее по трем наиболее существенным критериям:

Эти критерии теснейшим образом взаимосвязаны. Разнообразная творческая работа — работа «со смекалкой» — требует постоянного роста, повышения квалификации и, естественно, выше оплачивается по сравнению с менее квалифицированным трудом в рамках той же профессии. В данном случае (и на протяжении всего изложения) речь идет не о противопоставлении содержания работы по специальности оплате труда и возможности повышать квалификацию, а о ранжиро­ вании трех критериев оценки профессии. Такое ранжирование дает возможность выявить основные установки в отношении к профессии. Средние оценки профессии по трем критериям распределились так.

Таблица 19

Оценки профессии в значениях индекса с по трем критериям

Резко выделяется средняя оценка по первому критерию. Это зна­ чит, что большинство молодых рабочих считают свою профессию интересной. В табл. 20 показано распределение мест профессиональ­

ных групп в зависимости от оценок.

Характерно, что профессии неквалифицированного физического труда (1) и механизированного труда на конвейере (2), по мнению

1В понятие интересная специальность рабочие вкладывают следующий смысл, работа по специальности разнообразная, требует смекалки, предоставляет воз­

можность для творчества в процессе труда.

молодых рабочих, непривлекательны со всех точек зрения. Они заня­ ли два последних места в таблице: тяжелый физический труд в одной группе, монотонный и однообразный с принудительным ритмом — в другой определили отрицательную оценку этих профессий. Хотя у рабочих неквалифицированного физического труда средний уровень заработной платы по сравнению с другими профессиональными груп­ пами весьма высок (107,4 руб.), они очень низко оценивают свои про­ фессии по заработной плате. Это легко объяснить психологически: молодые рабочие в группе ручного неквалифицированного труда счи­ тают свой труд настолько непривлекательным и тяжелым, что любой заработок кажется им недостаточно справедливым. Происходит как бы уравнивание различных критериев оценки профессии, что указы­ вает, во-первых, на определяющую роль характера и содержания тру­ да по специальности и, во-вторых, на тесную взаимную связь предло­ женных критериев оценки.

Анализ связи оценок профессии с рядом индивидуальных харак­ теристик рабочего позволяет обнаружить зависимость отношения к профессии от пола, квалификации, стажа работы по специальности. Показательно в этом отношении сопоставление оценок профессии мужчинами и женщинами.

Мнения женщин и мужчин совпадают в низкой оценке профес­ сий неквалифицированного ручного и конвейерного труда по всем критериям.

С точки зрения интереса к содержанию работы по специальности, женщины в сравнении с мужчинами оценивают профессии, как прави­ ло, значительно ниже. Большая часть мужчин, занятых в профессиях квалифицированного ручного труда, и станочников считает свои профес­ сии прежде всего интересными по содержанию. По мнению женщин, эти группы профессий на втором и третьем местах. Выше всего оценива­ ется женщинами профессия автоматчика-металлиста. И по содержанию работы, и по заработной плате, и по возможности повышать квалифи­ кацию эта группа профессий у женщин на одном из первых мест.

Оценка женщинами своих профессий по заработной плате чаще всего противоположна оценке, данной мужчинами. Подавляющее боль­ шинство жёнщин в группе автоматчиков-металлистов высоко оцени­ вают возможности заработка. Мужчины в этой группе считают свой заработок низким. Низко оценивают свою профессию по заработной плате большинство женщин-станочниц. Зато мужчины придержива­ ются здесь противоположного мнения.

Резко расходятся мужчины и женщины в оценке своей профессии и по возможности повышать квалификацию. Только в двух группах — неквалифицированного физического труда и в группе автоматчиков — большая часть женщин выделяет как положительный момент возмож­ ность повышать квалификацию. В остальных профессиях такая возмож­ ность, по мнению женщин, отсутствует.

вают свои профессии независимо от уровня квалификации рабочие в группах неквалифицированного физического труда и механизированного труда на конвейере.

Обращает на себя внимание совпадение оценок профессии с точки зре­ ния интереса к содержанию работы по специальности и с точки зрения воз­ можности повышать квалификацию. Совпадает порядок, последовательность групп профессий при оценке по этим двум критериям. Такое совпадение пока­ зывает, что именно интерес к содержанию работы стимулирует желание по­ вышать квалификацию. Иначе говоря, потребность роста, потребность совер­ шенствования зависит от содержания труда.

Если для всей массы 2665 рабочих безотносительно к их разделе­ нию по профессиям с повышением уровня квалификации растет сред­ няя оценка профессии по всем трем критериям, то группировка рабо­ чих по содержанию труда вносит существенную поправку в эту эмпи­ рическую тенденцию. Выравнивание выборочной совокупности по содержанию труда, а затем по квалификации в контрольных группах профессий убеждает, что содержание труда оказывает более сильное влияние на оценку профессии, нежели уровень квалификации.

Наконец, выясним, в какой мере оценка профессии связана со стажем работы по этой специальности. Средний стаж работы по спе­ циальности у молодых рабочих составил 4,6 года. На приведенной шкале (рис. 3) показана зависимость между стажем и оценкой профессии.

А

боты по специальности.

0

рис. 3. Шкала средних оценок специальности в зависимости от стажа по критерию «Специальность интересная» (N — 1242).

С увеличением стажа возрастает оценка профессии с точки зре­ ния интереса к содержанию работы по специальности. Группа рабочих со стажем свыше 10 лет выделяется среди остальных: большинство из них высоко оценивают свои профессии по всем трем критериям. Есте­ ственно предположить, что высокая оценка профессии определяет и длительный стаж работы в ней. Однако интерес к содержанию труда по профессии обнаруживается не сразу. Молодому рабочему необхо­ димо «вработаться» в специальность, понять и почувствовать ее, прежде чем у него появится подлинный интерес к профессии. Этот процесс при определенных условиях может быть существенно сокращен: зна­ комство с профессиями в средней школе, осмысленный, а не случай­ ный выбор профессии.

Во всех приведенных таблицах крайне низко оцениваются про­ фессии с точки зрения возможности повышать квалификацию. Во­ прос «Дает ли специальность возможность повышать квалификацию?» для молодых рабочих был равнозначен вопросу «Достаточен ли уро­ вень Вашей подготовки для выполнения работы по специальности?». Поскольку уровень образования рабочих в нашей выборке сравни­ тельно высок (8 классов) и около трети из них продолжают учебу, то по сравнению с ответами на другие вопросы (интересная ли специ­ альность и хорошо ли она оплачивается) возможность повышать квалификацию рассматривалась как менее важный критерий оценки профессии. Кроме того, в группах профессий неквалифицированного физического труда и конвейерного труда характер работы по содер­ жанию не только не способствует повышению квалификации, но, наоборот, тормозит его. Это определило отрицательную оценку дан­ ных групп профессий в связи с возможностью повышать квалифи­ кацию.

Рост культурно-технического уровня рабочего, вызванный техни­ ческим прогрессом во всех отраслях народного хозяйства, опережает темпы развития производства по отдельным видам труда (на этом мы остановимся более подробно в заключительной главе). Потребность повышать квалификацию по целому ряду профессий сдерживается самим содержанием труда. Единственный путь устранить этот тормоз — дальнейший научно-технический прогресс производства, устранение простых форм труда и возникновение профессий широкого профиля, сохранение за работником осмысленных функций управления и кон­ троля за производственным процессом и передача монотонных энер­ гетических и контрольных функций машине, т.е. решение историчес­ кой задачи соединения физического и умственного труда в гармони­ ческое целое.

в. Мотивы, определяющие интерес и степень удовлетворенности ра­ ботой. (Ситуация реальная уравновешенная.) Здесь в отличие от преды­ дущего анализа мы рассматриваем структуру мотивов труда р гораздо более широком диапазоне конкретной рабочей обстановки, конкрет­

ных условий производства и в отличие от анализа значимости тех или иных факторов, определяющих мотивацию труда по объективным дан­ ным (глава вторая), опираемся на информацию о субъективных оцен­ ках рабочими различных элементов производственной ситуации.

В табл. 22 приводится два ряда оценок1: первый ряд (столбец 3, обозначенный Vj) — оценка элементов рабочей ситуации теми, кто удовлетворен работой в целом, второй (v2) — оценка тех же элемен­ тов рабочими, не удовлетворенными своей работой. В итоговом столб­ це (w = v,-Vy) дается разность между первыми двумя оценками, ука­ зывающая на степень связи между удовлетворенностью работой в це­ лом (или неудовлетворенностью ею) и данным элементом рабочей ситуации. Разность оценок (w) является показателем мотивационного значения соответствующего элемента рабочей ситуации.

Каждый из рассматриваемых элементов рабочей ситуации может быть принят в качестве специфического стимула трудовой деятельно­ сти. Оценка этого элемента указывает на то, в какой мере стимул превращается в мотив для данной совокупности рабочих. «Вес» моти­ ва (w), исчисленный по разности оценок v, и v2, есть тот относитель­ ный «вклад» в общую гамму мотивов, определяемых данными услови­ ями производства, которые в сумме и дают тот или иной уровень удовлетворенности работой.

Наибольшая разница в оценках элементов рабочей ситуации на­ блюдается среди рабочих, попадающих в крайние группировки по удовлетворенности работой — вполне удовлетворенные и совершенно неудовлетворенные работой (группы 1 и 5 по «логическому квадрату»). Мы приводим эти данные на графике (рис. 4). Они служат дополни­ тельным контролем к табл. 22. Повторение общего контура линии — оценки рабочих, вполне удовлетворенных работой, просто удовлет­ воренных ею, не удовлетворенных, совершенно не удовлетворенных ею — свидетельствует о достаточной надежности и устойчивости ин­ формации. Интересно отметить, что для рабочих, совершенно не удовлетворенных работой, ее содержательность имеет почти абсолют­ ное значение (v2 = 0,91).

Проведенный анализ прежде всего свидетельствует о том, что все учтенные нами элементы рабочей ситуации имеют определенное мо­ тивационное значение в их влиянии на общую удовлетворенность или неудовлетворенность работой: во всех случаях оценка этих элементов удовлетворенными работой выше, чем неудовлетворенными.

Вместе с тем существуют различия в силе влияния рассматривае­ мых стимулов (и возбуждаемых ими мотивов) — разница в оценках колеблется от 0,72 до 0,10 — и в характере этого влияния.

1Техника «взвешивания» каждого мотива была показана в главе 1 (см. форму­ лы (И) и (III) с. 79-80).

С точки зрения характера влияния на степень удовлетворенности работой в целом, все рассмотренные элементы рабочей ситуации мо­ гут быть разделены на три группы.

Первая группа состоит из элементов, получивших положительную оценку не только со стороны удовлетворенных, но и со стороны не удовлетворенных работой лиц. Это сходящаяся положительная оценка.

Сюда попадают: сменность работы (v2 = 0,13) — касается не всех рабочих, но только тех, кто работает в три смены; состояние техники безопасности (v2 = 0,01) — затрагивает главным образом тех, кто свя­ зан с особо неблагоприятными условиями работы; отношения с това­ рищами по работе (v2 = 0,60) — затрагивают всех рабочих и независи­ мо от уровня общей удовлетворенности работой имеют высокую по­ ложительную оценку1. Наконец, сюда относится и оценка важности выпускаемой продукции (v2 = 0,07), которая близка к сходящейся положительной, хотя она обладает незначительным дифференцирую­ щим свойством.

Особенность элементов рабочей ситуации, получивших положи­ тельную оценку в обеих группах (удовлетворенных и не удовлетворен­ ных работой), состоит в том, что они вносят определенный мотива­ ционный вклад в повышение уровня удовлетворенности работой в целом, но не имеют существенного мотивационного значения как факторы, определяющие состояние неудовлетворенности. Противо­ положную роль играют элементы рабочей ситуации второй группы.

Вторая группа состоит из таких элементов рабочей ситуации, ко­ торые получили весьма низкую оценку не только у тех, кто недоволен работой, но и у рабочих, в целом удовлетворенных работой. Это схо­ дящаяся (или близкая к ней) отрицательная оценка. В первую очередь мы выделяем здесь элементы, связанные с организацией и условиями труда: степень ритмичности обеспечения работой (v, = 0,01), сани­ тарно-гигиенические условия (v2 = 0,02). Даже среди удовлетворенных работой число лиц, положительно оценивающих эти элементы рабо­ чей ситуации, лишь незначительно превышает число оценивающих их отрицательно.

Это говорит о том, что данные элементы рабочей ситуации при существующем положении дел не оказывают существенного влияния на удовлетворенность работой, но зато они вносят определенный «вклад» в мотивацию неудовлетворенности ею наряду с более значи­ мыми факторами (рассматриваемыми ниже). Вместе с тем единодушие в отмеченных оценках говорит о том, сколь серьезно стоит проблема улучшения организации и условий труда.

1 Этот элемент не имеет дифференцирующего свойства, так как отношени­ ями с товарищами удовлетворены все рабочие независимо от степени удовлетво­ ренности работой в целом; это как бы равнодействующий положительный фак­ тор.