книги / Основы теории коммуникации

Например: «Историки письма утверждают, что письмо прошло длительный путь ис­ торическогоразвития от первых зарубок па деревьях, наскальныхрисунков дозвуко-буквенно­ го типа, которым сегодня пользуется большинстволюдей, те. письменная речь вторична по отношению к устной» (Русский язык и культураречи: Учебник / Подред. проф. В.И. Макси­ мова. М.: Гардарики, 2002. С. 59).

2. Тезисы в записи —это положения, вбирающие в себя сущность значительной части текста, то, что доказывает или опровергает автор, то, в чем он стремится добиться большей убедительности (определенная форма вывода, к которому он приходит). Тезис - это

доказываемое или опровергаемое положение, обобщающее содержание ис­ точника информации. Основные тезисы разделяют: на принципи­ ально важные положения, обобщающие содержание источника (в своей совокупности они иногда носят характер главных выводов),

ипростые —главные мысли, входящие иногда как составная часть

вконспект или реферат и не имеющие специфических особеннос­ тей основных тезисов. К каждому основному тезису может быть со­ ставлено несколько простых, раскрывающих и разъясняющих его. Записи, включающие и простые, и основные тезисы, называются сложными тезисами (их можно сравнить со сложным планом, со­ стоящим из пунктов и подпунктов).

3.Реферат —краткая, «обогащенная» запись идей, содержащихся в одном или несколькихпервоисточниках. Рефераты готовят для дальней­ шего использования, например, ученые создают авторефераты тех научных произведений, которые впоследствии будут обсуждаться широкой научной общественностью (диссертаций, статей, науч­ ных отчетов и т.д.). Студенческие рефераты служат для студентов пособием для устного выступления на семинаре, зачете, экзамене.

Втакое выступление вносятся элементы импровизации, но обычно студент просто зачитывает реферат вслух или сдает его преподава­

телю в письменной форме.

Реферирование — распространенный тип письменноречевой коммуникации. Реферат составляет большую часть самостоятель­ ной работы студентов, служит опорой при подготовке деловых людей и научных деятелей к публичным выступлениям.

Лаконичное изложение в реферате мыслей автора первоисточ­ ника не допускает описания собственной позиции автора реферата по рассматриваемому вопросу. Он может лишь выразить согласие или несогласие с положениями первоисточника, обобщить их в ре­ зюме, разъяснить отдельные использованные в первоисточнике термины. К реферате однородные факты группируются в обобще­ ниях, цифровые данные систематизируются. Все это отражается в композиций текста реферата в предельном лаконизме, простоте и

нормативности языковых средств (исключения составляют фразе­ ологизмы, образные выражения, сравнения).

Таким образом, реферирование является сложным речевым про­ цессом, включающим определенную последовательность умствен­ ных действий. В этом процессе наблюдается тесная взаимосвязь ре­ цепции и продукции, а его эффективность обусловливается успеш­ ностью аналитико-синтетической деятельности по извлечению и переработке информации из первоисточников. Реферирующий производит такие умственные операции, как выбор, сравнение, комбинирование, перестановка информационных единиц и г.д.

Умения в реферировании, необходимые для качественного напйсания рефератов, основываются на совокупности навыков: -ф- лексико-грамматическое перефразирование; -ф- применение терминологии, принятой в данной сфере науки,

профессиональной деятельности и т.п.; -ф- использование аббревиатур и сокращений;

-Ф- корректное оформление ссылок на использованные йсточники информации и т.д.

На базе развитых навыков формируются сложные у м е ни я ре­ ферирования как формы фиксации информации в коммуникатив­ ных целях:

-ф- прогнозирование тематической направленности текста; члене­ ние текста на законченные смысловые части и установление смысловых отношений между отдельными частями текста;

-ф- нахождение в каждой части текста смысловых вех; -ф- обобщение фактов, излагаемых в тексте, и т.д.

Чтобы подготовить качественный реферат, стоит в'практике ре­ ферирования придерживаться следующих п равил:

-ф- просмотреть сначала все возможные источники необходимой информации;

-ф- зафиксировать на карточках данные о каждом; -ф- составить план будущего реферата, отмечая в нем, к каким имен­

но страницам источника вы обращались; -Ф написать реферат на стандартных листах бумаги только с одной

стороны. Это облегчит дальнейшую работу с ним.

Для того чтобы научиться составлять качественные рефераты, следует самостоятельно или под руководством преподавателей вы­ полнять упр ажне ния :

1) выписать из конкретных абзацев текста определенные слова, формы или конструкции; 2) трансформировать выписанное в соответствии с целями рече­ вой деятельности;

3)сократить отдельные предложения за счет избыточной инфор­ мации;

4)заменить придаточные предложения более компактными обо­ ротами;

5)письменно ответить на вопросы, .которые как бы содержат канву будущего реферата;

6)реконструировать текст по ключевым словам;

7)выписать информационное ядро (главную мысль) из каждого аб­ заца;

8)соединить выписанное средствами языка;

9)выписать в соответствии с целью определенные положения и аргументирующие их доказательства;

10)прочитать текст, план к нему и указать пункты плана, которые не раскрыты в реферате.

Умения реферирования текстов необходимы тем, кто решил связать себя с наукой, исследовательской деятельностью. Деловые люди, желающие преуспеть в своей деятельности, сталкиваясь с текстами законов, постановлений, инструкций, документов, рефе­ рируют их для дальнейшего, более конкретного использования.

На оборотной стороне титульного листа любой книги среди многих технических пометок обязательно помещена аннотация.

4.Аннотация - крайне сжатый справочный текст, включающий ос­

новные данные окниге.

Например: Русский язык и культура речи: Учебник / Под ред. В.И. Максимо­ ва. М.: Гардарики, 2002. 412 с.

Освещаются теоретические вопросы, очерченные программой, анализируются языковые и речевые стили, рассматривается речевая культура в научном и учебном общении, культура публичного выступления, связь культуры речи с другими нау­ ками.

Предназначен для студентов высших учебных'заведений.

Аннотация, при некоторой схожести с рефератом, значительно отличается от него. Назначение реферата —замена подлинника кратким и обобщающим его вариантом, тем не менее достаточно полно отражающим его содержание. Аннотация сообщает о нали­ чии некоторых сведений, информативного материала из конкрет­ ной области знаний и в то же время дает краткую оценку этого ма-. териала, объясняя, кому и для чего он может быть полезен.

При чтении учебной или научной литературы целесообразно за­ писывать аннотации' книг, дополняя их при необходимости собст­ венными справками. Форма предъявления реквизитов издания в аннотации определяется ГОСТами, которые периодически меняют­

ся, о чем следует помнить при ведении каталога прочитанной лите­ ратуры.

Научившись делать выписки, составлять тезисы, рефераты и ан­ нотации, можно переходить к исполнению более сложных типов письменноречевых произведений —продуцированию собственных текстов с целью их дальнейшего использования в той или иной сфере речевой коммуникации.

Приведем несколько практических с о в е т о в специалистов: -ф- если вы делаете записи, выписки, располагайте их на листе или

карточке так, чтобы одна единица информации помещалась пол­ ностью на одной странице;

-ф- помечайте свои записи каким-либо символом, общепринятым или собственным. Так, среди индивидуальных символов, помога­ ющих некоторым авторам, встречается: □ —точка зрения, £ — объединить, ? —проверить;

-ф- оставляйте в записях на бумаге широкие поля, что позволит позже дополнить их, внести коррективы;

-ф- датируйте важные выписки из периодических изданий, элек­ тронных версий текстов, из других материалов. Это позволит проследить развитие определенных идей;

-ф- учитывая коммуникативную направленность записей, возмож­ ность их использования в устных выступлениях, дискуссиях, на семинарских занятиях, делайте собственные комментарии к текстам, т.е. сопровождайте выписки записями, содержащими собственную точку зрения.

7.5. РЕАЛИЗАЦИЯ СИНТЕЗА РЕЧЕВЫХ УМЕНИЙ РАЗНЫХ ВИДОВ ВУЧЕБНО-НАУЧНОЙ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

В учебно-научном общении синтез речевых умений особенно на­ глядно прослеживается при подготовке и во время участия в обсуж­ дении каких-либо проблем (на диспутах, семинарских занятиях, конференциях и т.д.). Студенты чаще всего принимают участие в семинарских занятиях. Обычно на занятии заслушиваются и затем обсуждаются подготовленные студентами сообщения, выступле­ ния, доклады по заданной теме. Процесс подготовки и участия в се­ минаре как последовательность реализации видов речевой деятель­ ности представлена на рис. 7.2. Приведенная схема показывает этапы речевой деятельности автора реферата и его озвучивания на занятии.

Рис. 7.2. Последовательность видов речевой деятельности автора реферата

Действия слушателя имеют несколько иную направленность и этапность (рис. 7.3).

Рис. 7.3. Последовательность видов речевой деятельности слушающего

Ясно, что развитые умения во всех видах речевой деятельности способствуют эффективности взаимодействия в ситуации учебного семинарского занятия.

Деловое письмо (в плане речевых действий) —вид делового об­ щения, которое проходит с использованием разных видов рече­

вой деятельности, в частности делового письма. Подготовка необ­ ходимых материалов, их обобщение и обсуждение, создание пись­ менного сообщения творческого характера определяются комму­ никативными намерениями и способствуют взаимодействию ад­ ресанта и адресата. Цель делового письма —передача информа­ ции, которая может стать источником необходимых знаний, а также побудить к действиям в сфере устного общения, к новым деловым контактам.

Написанию деловых писем способствуют навыки бытовой пере­ писки с родными и друзьями. На этом этапе развиваются умения оперировать эпистолярными формулами языка, использовать фор­ мулы речевого этикета, правильно писать адрес в соответствии с изменениями в ГОСТах, а самое главное —формируется понимание того, что содержание письма должно отражать предшествующие события или намерения, передачу устноречевых текстов кого-либо в письменной форме, ответы на ранее заданные вопросы (устные или письменные) и т.д.

Роль письма в деловой Коммуникации усложняется в нашу ин­ формационную эпоху, и ценность деловых писем сохраняется. Их преимущества для деловой коммуникации заключается в том, что они фиксируют информацию, на которую можно сослаться позднее и подтвердить документально; позволяют планировать, отбирать, оформлять необходимую информацию при подготовке к устному общению; дают документальную основу для ведения трудоемких дел; служат средством передачи конфиденциальной информации; используются в судопроизводстве и т.д.

В деловых письмах наглядно проявляются общая культура, гра­ мотность, компетентность пишущего, что позволяет адресату со­ ставить представление о нем как личности.

Процесс создания деловых писем и использования их в деловом общении включает ряд этапов коммуникативно-речевой деятель­ ности (рис. 7.4).

Далее текст письма и полученный ответ могут быть использо­ ваны в устном обсуждении проблемы на совещании, собрании и т.д.

Рекламно-информационные тексты —тип речевых произведений творческого характера, распространенный в профессионально-де­ ловом общении. Среди многих определений рекламы наиболее приемлемо следующее: Реклама - это форма коммуникации, переводя­ щаякачествотоваров иуслуг наязык нуждизапросов потребителя. Праг­ матическая ориентированность рекламных текстов позволяет сформулировать цель речевой коммуникации в сфере рекламы сле­ дующим образом: передача сообщения и управление реактивными

речевой коммуникации, которыми необходимо руководствоваться при создании рекламных текстов:

выделять основные, самые важные части текста, иногда даже самые важные, «ударные» слова;

-ф- экономить языковые и речевые средства, концентрируя внима­ ние на главных, выгодных особенностях предмета рекламы;

-ф- сделать рекламу эффектной, запоминающейся по форме и со­ держанию, что позволит в максимальной степени реализовать коммуникативные способности рекламы. Ценность рекламного текста —в его воздействии, но нельзя допустить, чтобы оно про­ исходило только на уровне формы. Запомниться должно содер­ жание.

Сегодня реклама реализуется в виде таких типов информацион­ ных произведений, как объявления, плакаты, листовки, пресс-рели­ зы, буклеты, каталоги, проспекты, памятки, этикетки, реклама в Интернете, заметки, интервью, очерки, репортажи и т.д. Исследо­ ватели и аналитики утверждают, что в наше время 95% публикуемых.в периодике текстов носят рекламный характер. Поэтому, даже не занимаясь рекламой профессионально, нужно хотя бы в общих чертах представлять себе те требования, которые предъявля­ ются к рекламным текстам со стороны речи, речевого воплощения рекламных идей:

•ф- максимум информации, минимум слов; -ф- ясный, четкий язык, однозначность используемых понятий, тер­

минов, неологизмов; -ф- конкретность, целенаправленность мысли, выраженной в назва­

нии, рекламном лозунге (слогане), ударном абзаце; -ф- доступность содержания для широкой аудитории; -ф- современный дизайн; -ф- доказательность, доходчивость;

-ф- новизна привлекаемой информации и т.д.

Легко убедиться, что функции рекламных текстов совпадают с функциями любых типов речевой коммуникации —общение, сооб­ щение, воздействие. В связи с этим реклама использует все рече­ вые средства, характерные для эффективного общения.

Коммуникативная, даже коммуникативно-социальная ценность рекламы сегодня уже не оспаривается, однако многочисленны при­ меры далеко не лучших рекламных текстов (как письменных, так и устных). Поэтому в теории коммуникации необходимо уделить осо­ бое внимание данному типу речевого общения.

ВЫВОДЫ

1. Чтениеи письмоявляются самостоятельными видамиречевой деятель­ ности. Вместе с тем характеристики устпоречевой и письменноречевой деятельности в пределах одной и той же ситуации общения вполне,сопо­ ставимы. *

2.Чтениеи письмо, реализуя письменное общение, служат целям установ­ ления контакта или получения информации в данныймомент времени и фиксации этой информации для последующей передачи ее через письмен­ ные тексты или в устной форме.

3.Письменноречевая коммуникация, имеянекоторыесходныечерты суст­ норечевой, отличается большей подготовленностью, независимостью от времени иусловий протекания, употреблением болееразвернутых, литера­ турно оформленных речевых оборотов. Часто именно письменноречевые тексты становятся основой для продуцированияустнойречи.

4.Взаимопониманиемежду пишущимичитающимчащевсего устанавли­ вается в тех сферах и ситуациях общения, которые подразумевают точ­ ную адресацию произведений и общийязык коммуникантов.

5.Письменнаяречь (в отличие от устной) воспринимается как функция социально-культурного, познавательного общения и чаще воплощается в опосредованном текстоммежличностном общении адресантаи адресата. Стилистически письменная речь тяготеет к литературным, книжно­ письменным стилям (научному\ деловому, художественному, публицисти­ ческому).

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1.Какие навыки и умения формируются и развиваются при овладении компетен­ цией в письменной речи, ,т.е. в письме как виде речевой деятельности?

2.Какие навыки и умения необходимы для составления качественных конспектов?

3.Какие виды чтения необходимо развивать для более эффективного извлечения актуальной информации?

4.Каковы предпосылки более полного понимания текста?

5.Считаете ли вы свои письменноречевые умения достаточно развитыми? Если нет, то как можно улучшить ситуацию?

6.Синтез каких речевых умений необходим для обработки полученной информа­ ции и ее дальнейшего использования?

7.Умеете ли вы писать бытовые и деловые письма? Какие умения вам нужно раз­ вить чтобы ваши письма стали более интересными и функциональными?

8.Считаете ли вы рекламу необходимым элементом социальных и деловых комму­ никаций? Почему?

9.Для чего любому человеку необходимы умения в создании рекламных текстов?

ЛИТЕРАТУРА

Амирова Т.П. Функциональная взаимосвязь письменного и звукового языка. М., 1985. Жинкин Н.И. Речь как проводник информации. М., 1982.

Колшанский Г.В. Лингвокоммуникативные аспектьк речевого общения. М., 1985. Павлова В.П. Обучение конспектированию: теория и практика. М., 1989. ПанфиловаА.И Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учеб, по­

собие. СПб., 2001.

Речь в научно-лингвистическом й дидактическом аспекте. М., 1991.

Розтталь Д.И., ГолубИ.Б. Секреты стилистики. Правила хорошей речи. М., 1996. Русский язык в его функционировании: коммуникативно-прагматический аспект.

М., 1993.

Славгородскал Л.В. Взаимодействие устной и письменной речи в сфере научного зна­ ния //Научная литература: язык, стиль, жанры. М.,1985.

Теория и практика коммуникативно ориентированных учебников русского языка. Русский язык в вузе. Тарту, 1988.

Томьлов В.В. Культура предпринимательства: Учеб, пособие. СПб., 2000. Шейное В'И Психология и этика делового контакта. Минск, 1996.