- •ПРЕДИСЛОВИЕ
- •ЧАСТЬ 1. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ СВЯЗИ
- •Глава 1. УСЛУГИ СВЯЗИ
- •1.1. Предоставление услуг связи
- •1.2. Дополнительные услуги
- •1.2.1. Классификация дополнительных услуг
- •1.2.2. Телематические услуги
- •1.2.3. Услуги с дополнительной интеллектуальной коммутацией
- •1.2.4. Услуги интеллектуального биллинга
- •1.2.5. Услуги передачи данных
- •1.2.6. Дополнительные транспортные услуги
- •1.3. Дополнительные возможности при предоставлении услуг
- •1.4. Составные и совокупные услуги
- •1.4. Некоторые практические выводы
- •Приложение 1.1. Основные аспекты анализа востребованности услуги и пути их продвижения
- •Приложение 1.2. Интеллектуальные услуги
- •Приложение 1.3. Основные сведения об IP-телефонии и ее статусе
- •Приложение 1.4. Предоставление совокупных услуг
- •Глава 2. КОМПЬЮТЕРНАЯ ТЕЛЕФОНИЯ
- •2.1. Исторические аспекты
- •2.2. Функции компьютерной телефонии и их реализация
- •2.2.1. Функциональная архитектура
- •2.2.2. Функциональная реализация
- •2.3. Приложения компьютерной телефонии
- •2.3.1. Универсальная почта
- •2.3.2. Контакт-центр
- •2.3.3. Центры оповещения и записи
- •Приложение 2.1. К вопросу об управлении системами компьютерной телефонии
- •Приложение 2.2. Функциональные возможности центра обработки вызовов
- •Глава 3. ГИБРИДНЫЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ СЕТИ
- •3.1. Предпосылки возникновения ГИС
- •3.2. Архитектура интеллектуальных сетей
- •3.3. Общее представление о гибридной интеллектуальной сети
- •3.3.1. Концепция построения ГИС
- •3.3.2. Концептуальная модель ГИС
- •3.3.3. Сетевые принципы взаимодействия
- •3.3.4. Создание логики услуг
- •3.4. Аппаратно-программная структура ГИС
- •Приложение 3.1. Концептуальная модель ИСС1
- •Приложение 3.2. Построение ГИС на базе сети ОКС №7
- •ЧАСТЬ 2. БИЛЛИНГ УСЛУГ СВЯЗИ
- •Глава 4. РАСЧЕТЫ ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ
- •4.1. Понятие биллинга
- •4.2. Субъекты расчетов
- •4.3. Технология взаиморасчетов
- •4.4. Объекты бизнес-процесса биллинга
- •4.5. Способы оплаты и принципы взаиморасчетов
- •4.6. Виды биллинга
- •4.7. Инструменты и технологии оплаты
- •4.7.1. Пластиковые карты
- •4.7.2. Телебанкинг
- •4.7.3. Роуминг карт
- •4.8. Универсальный биллинг
- •Приложение 4.1. Оценка эффективности распределенного и централизованного способов биллинга
- •Приложение 4.2. Вопросы безопасности использования телекоммуникационных карт
- •Глава 5. СИСТЕМЫ РАСЧЕТОВ ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ
- •5.1. Архитектура универсальной биллинговой системы
- •5.1.1. Концепция построения УБС
- •5.1.2. Концептуальная модель УБС
- •5.1.3. Распределенная структура УБС
- •5.1.4. Принципы взаимодействия
- •5.2. Функциональные компоненты биллинговых систем
- •5.2.1. Аутентификация и авторизация
- •5.2.2. Ведение счетов
- •5.2.3. Генерация счетов
- •5.2.4. Создание, съем и обработка CDR
- •5.2.5. Тарификация
- •5.2.6. Генерация отчетов
- •5.3. Логика услуг
- •5.4. Поддержка предоставления услуг
- •5.5. Клиентский уровень
- •5.6. Общее представление о системе управления предприятием
- •5.7. Техническая архитектура УБС
- •5.8. Система безопасности
- •Приложение 5.1. Реальная плоскость услуг
- •Приложение 5.2. Функциональная компонента генерации пин-кодов
- •Приложение 5.3. Взаимодействие между лицевыми и текущими счетами
- •Приложение 5.4. Оптимизация управления предприятием
- •Приложение 5.5. Корпоративный портал
- •ЧАСТЬ 3. СИСТЕМНАЯ ИНТЕГРАЦИЯ
- •Глава 6. ИНТЕГРАЦИЯ СИСТЕМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И БИЛЛИНГА УСЛУГ СВЯЗИ
- •6.1. Принципы построения инфокоммуникационных систем
- •6.2. Системная интеграция на примере системы «Ольга»
- •6.2.1. Функциональная модель
- •6.2.2. Четыре аспекта универсальности системы
- •6.3. Функциональные решения системы «Ольга»
- •6.4. Основные принципы реализации системы «Ольга»
- •6.4.1. Технологические принципы
- •6.4.2. Системные принципы
- •6.4.3. Технические принципы
- •6.5. Примеры использования системы «Ольга»
- •6.5.1. Приложение для операторов фиксированной телефонной сети
- •6.5.2. Приложение для провайдера сети Интернет
- •6.5.3. Приложение для оператора мобильной связи
- •Приложение 6.1. Основные принципы разработки подсистемы телебанкинга
- •Приложение 6.2. Стандарты мобильной связи и технологии передачи данных
- •Глава 7. КОМПЛЕКСНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
- •7.1. Инструменты оплаты и платежные системы
- •7.2. Интернет-телефонная бизнес-карта
- •7.2.1. Центр авторизации бизнес-карт
- •7.2.2. Безопасность бизнес-карт
- •7.2.3. Центры расчетов
- •7.3. Новая таксофонная сеть
- •7.3.1. Архитуктура новой таксофонной сети
- •7.3.2. Таксофонный терминал
- •7.3.3. Карманный таксофон
- •7.4. Мобильный банкинг
- •7.4.1. Понятие м-банкинга
- •7.4.2. Разновидности м-банкинга
- •7.4.3. Технология мс-банкинга
- •Список сокращений
- •Литература
180 |
ГЛАВА 5 |
|
|
Рис. 5.5. Распределение пунктов и их взаимосвязи
Таким образом, концептуальная модель УБС (аналогично ГИС) представляет собой важной частью абстрактной среды для создания услуг биллинга путем их по- следовательного описания «верху вниз»
5.1.3. Распределенная структура УБС
Важным аспектом рассмотрения структуры УБС является определение возможно- сти распределения ее элементов по сети связи. Как мы упоминали выше, для оказа-
ния широкого спектра услуг биллинга одновременно для пользователей различных сетей связи предлагается использовать два типа узлов услуг: центральный (CBSN) и периферийные (PBSN). Важно отметить, что в части реализации процесса съема и
обработки CDR нет необходимости в распределении узлов предоставления услуг биллинга по узлам телекоммуникационной сети, поскольку этот процесс не зависит от расположения узла биллинга. Единственным ограничением является производи- тельность узла. Однако это ограничение может быть снято реализацией скорее рас- пределенной обработки информации, нежели разнесением узлов.
Более важным фактором при решении вопроса разнесения узлов является необ- ходимость обработки запросов в реальном времени. Запросы, формирующие CDR, приходят с узлов оказания услуг, в частности с узлов ГИС. Поэтому для реализа-
СИСТЕМЫ РАСЧЕТОВ ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ |
181 |
|
|
ции процесса обработки запросов в реальном времени необходимо или иметь бы-
струю сеть передачи этих запросов, или размещать PBСN в переферийных узлах ГИС. В отличие от CBSN, в PBSN достаточно иметь только пункты SSP и SCP. В
отдельных случаях на этих узлах может иметься пункт поддержки данных (SDP) в полном или ограниченном объеме. Однако в PBSN отсутствуют пункты SMP, SCEP, SMAP. Реализация функций этих пунктов в PBСN осуществляется удаленно через соответствующие шлюзы на основе соответствующих запросов и сообще-
ний. Аналогичным образом осуществляется доступ к SDP CBSN при отсутствии его на PBSN.
CBSN и PBSN подключаются к сетям связи через систему соответствующих шлюзов. Шлюзы различаются по типу сети, с которой они взаимодействуют, и каж- дый из них может осуществлять взаимодействие с сетью связи по виду реализуе- мой функции, а именно по запросам или записям.
Для практической реализации УБС необходимо рассмотреть принципы взаимо- действия между узлами предоставления услуг биллинга и узлами сети связи и пре- доставления услуг.
5.1.4. Принципы взаимодействия
Для рассмотрения принципов взаимодействия ГИС с сетью связи, межузлового взаимодействия, а также взаимодействия функциональных составляющих в рамках
узла необходимо определить контент этого взаимодействия, его протоколы и ин- терфейсы [10, 11].
Как было показано выше, в части обработки CDR УБС взаимодействует только с узлами коммутации и маршрутизации телекоммуникационной сети и, следова- тельно, не зависит от способов построения сети и взаимодействия между этими уз- лами. При обработке запросов от узлов предоставления услуг аналогичная ситуа- ция сохраняется для CBSN и PBSN в рамках этих узлов, однако имеется корреля- ция со способами построения телекоммуникационной сети в случае их взаимодей- ствия, в том числе в зависимости от «развитости» сети (см. Приложение 3.2).
Как и ранее, мы предполагаем, что телефонная сеть не однородна, т.е. построе- на на основе широкого спектра коммутационных систем и каналов связи. Однако либо коммутационные системы должны иметь программно-аппаратные средства для накопления CDR, либо все вызовы с АТС, которые не имеют таких средств, должны соединяться через коммутационный узел, имеющий эти средства. Наличие соответствующих программно-аппаратных средств предполагает доступ к ним по каналам связи. Таким образом, шлюз GOt SSP (рис. 5.5) может быть реализован на основе канального модема, а обмен информацией между этим шлюзом и программ- но-аппаратными средствами накопления CDR может осуществляться по протоколу X.25. Что касается коммутатора мобильной сети, то для передачи файла CDR мо-
жет быть использован также протокол X.25, а для передачи CDR в режиме on-line при наличии сети OKC №7 — протокол INAP. Как мы упоминали выше, для систем
подвижной связи третьего поколения, базирующихся на подходе, который преду-