1.3. Як підвищити мотивацію співробітників

1. Познайомтеся зі своєю командою.

Попрацюйте над своїми відносинами з окремими співробітниками і всією командою; це не тільки допоможе вам раніше помітити демотивацію, а й тісні стосунки підтримки з вашою командою можуть допомогти підтримувати мотивацію співробітників, гарантуючи, що вони відчувають, що їх цінують, поважають і слухають. Оскільки ви не можете налаштувати кожну ціль або проект відповідно до мотивації окремих співробітників, спробуйте принаймні надати їм свободу значущого вибору – це, у свою чергу, вселяє бажання, за словами гуру мотивації Едварда Дечі. Наприклад, дозвольте їм вибрати спосіб підходу до проекту чи проблеми, а ви також можете попросити їхнього внеску у встановлення цілей. Нещодавнє опитування Gallup показало, що співробітники, чиї менеджери включили їх у постановку цілей, були втричі більш заангажованими, ніж ті, кому не дають права голосу.

2. Будьте прозорим, поважним і підтримуючим менеджером.

Опитування показують, що до половини працівників залишають роботу через проблеми з керівниками. Менеджери впливають на величезну кількість загального досвіду роботи співробітника – вони допомагають визначити, з ким ви працюєте, над якими проектами ви працюєте, якщо і коли вас підвищують. Своїми діями чи бездіяльністю менеджери мають силу завдати шкоди моральному духу, мотивації та продуктивності своєї команди, тому важливо розвивати в них лідерські навички. Не думайте, що лідерські здібності приходять від природи – компанії повинні забезпечувати тренінги з керівництва для тих, кого просувають на керівні посади, а також постійну підтримку та розвиток.

3. Повідомляйте цілі та регулярно пропонуйте зворотній зв’язок.

Цілі мають бути обмеженими в часі, вимірними та реалістичними. Переконайтеся, що ваша команда знає, як їхні індивідуальні ролі сприяють загальній картині, може допомогти з мотивацією, оскільки вони побачать, наскільки цінні та важливі їхні зусилля для досягнення організаційних цілей.

Зробіть себе доступним для своєї команди та дайте конструктивний відгук: дозвольте двосторонній зворотній зв’язок, який є частим, неформальним і чесним. Від особистих зустрічей до командних зустрічей, оцінки ефективності та планування особистого розвитку — наявність низки можливостей для зворотного зв’язку та постановки цілей допоможе вашій команді триматися в курсі й чітко прослідковувати її прогрес. Це також гарантує, що співробітники мають можливість обговорити будь-які проблеми або хвилювання, перш ніж вони стануть надважливими, що вплине на їхнє щастя та мотивацію в їхній ролі.

4. Визнайте велику роботу.

Хто у вашій команді робить все більше, стабільно працює вище очікувань або поводиться так, що відображає цінності вашої компанії? Від тих, які знаходять час, щоб допомогти новим столярам влаштуватися, до тих, хто ніколи не пропускає терміни, знайдіть час, щоб повідомити співробітникам, як ви цінуєте їхні зусилля. Спробуйте розпізнати ставлення, а також продуктивність; Співробітник з фантастичною трудовою етикою та позитивним світоглядом може зробити так само для морального духу та мотивації команди, як і хтось, який постійно досягає своїх цілей, тому покажіть йому, наскільки його цінують. Просте «дякую» або «молодець» може зробити трюк, якщо у вас немає офіційної схеми визнання – просто важливо показувати визнання своєчасно, послідовно та змістовно.

5. Визнайте проблеми.

Незалежно від того, чи це проект затягується, чи ресурсів обмежено, співробітники легко деморалізовані, коли відчувають, що застрягли в колії або що у них немає відповідних інструментів для виконання своєї роботи. Визнайте проблеми та працюйте над рішеннями разом у команді. Досить дати людям час, щоб поговорити або зняти щось з грудей – вам не потрібно все виправляти, просто бути доступним для того, щоб вислухати та співпереживати, може творити чудеса.

6. Розширити робочий простір.

Не нехтуйте впливом покращення робочого простору. Такі штрихи, як додавання меблів, рослин або творів мистецтва, які скрасять робочі зони, можуть допомогти створити місце, куди ваші співробітники захочуть з’являтися щодня, і де вони відчувають, що можуть виконувати свою роботу якнайкраще.

7. Запропонуйте кар'єрне зростання.

Більшість співробітників захочуть отримати можливість вдосконалювати свої посади, і, якщо немає можливості прогресу, вони, ймовірно, втратять мотивацію і в кінцевому підсумку шукатимуть нову роботу. Дайте співробітникам зрозуміти, що для них є кар’єрний шлях у компанії, і заохочуйте їх брати участь у додаткових проектах, де це можливо, брати на себе більше відповідальності та отримати нові навички. Спробуйте провести навчання – на робочому місці чи за кордоном, і обговоріть будь-які можливості просування по службі, над якими вони можуть працювати. Дізнайтеся їхні кар’єрні цілі та як ви можете підтримати їх розвиток; це показує, що ви інвестуєте в них і цінуєте їхній внесок.

8. Запровадити гнучкий режим роботи.

Все більше і більше співробітників цінують гнучкі умови роботи, які можуть включати можливість працювати вдома або змінювати робочий час, а також змінну роботу, розподіл робочих місць і стислі години. Гнучка робота може покращити відчуття балансу між роботою та життям, а також покращити моральний стан та мотивацію. Дозволяючи працівникам працювати більш гнучко, це може змусити його відчути, що його роботодавець цінує та довіряє, що призведе до підвищення задоволеності роботою та продуктивності на роботі. Гнучка робота — це популярна і цінна перевага на робочому місці, яка також приносить ряд переваг для бізнесу.

Дізнайтеся, чи можливі гнучкі методи роботи для вашого бізнесу – вам потрібно буде розглянути такі речі, як обладнання для віддаленого персоналу, як керувати та контролювати продуктивність, а також вплив на працівників, які не хочуть працювати гнучко.

9. Запропонуйте справедливий компенсаційний пакет.

Хоча такі фактори, як культура компанії, розвиток кар’єри та місце роботи, всі сприяють вибору місця роботи, справедлива винагорода є одним з найважливіших – це включає конкурентну заробітну плату на додаток до таких переваг, як медичне обслуговування, відпустка по догляду за дитиною та оплачувані відпустки. Вигоди відіграють важливу роль у задоволенні роботою – дослідження Bersin Group показало, що продуктивність у компаніях з хорошими пільгами та пакетами стимулів була на 14% вищою, ніж у тих, хто не має. Якщо співробітники відчувають, що їх цінують на роботі через великі переваги, які пропонуються, вони, ймовірно, будуть щасливішими та більш мотивованими у своїй ролі.