Инновации в экономике и управлении на предприятиях нефтегазовой пром
..pdfне, так как основной конкурент ОАО «Хлебокомбинат №1» имеет ценовое преимущество по сравнению с ОАО «Добрянка-хлеб».
Оценка позиции СГИ на рынке с помощью многокритериальной матрицы Мак-Кинзи позволяет определить стратегию ОАО «Добрян- ка-хлеб» по СГИ « хлеб первого сорта» на рынке. Данная СГИ попадает в область «Рост рынка или уход с рынка». Эта область требует дальнейших капиталовложений в производство, так как конкуренция на рынке данного товара очень высокая.
Проведенный финансовый анализ предприятия показал, что предприятие испытывает трудности в хозяйственной деятельности, о чем свидетельствует снижение выручки от реализации. Тем не менее показатели прибыли за анализируемый период увеличились. Следовательно, предприятию необходимо стремиться к увеличению выручки от продаж.
Проведенный финансовый анализ и разработка товарной стратегии для СГИ «хлеб первого сорта» позволили определить перечень мероприятий по улучшению своего финансового положения и конкурентного статуса. ОАО «Добрянка-хлеб» необходимо: пересмотреть параметры хозяйственной деятельности; стремиться к увеличению выручки от продаж; увеличить ассортимент выпускаемой продукции; внедрять новшества в продукцию, в технику, технологические процессы, организацию производства; в условиях конкуренции стремиться повыситькачество продукции; расширить торговую сеть.
А.С. Шардакова, гр. МК-09-2 Научный руководитель ассистент У.В. Коновалова
СОСТОЯНИЕ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ НА КОНДИТЕРСКОМ РЫНКЕ РОССИИ
Российский кондитерский рынок – один из самых больших в мире. По производству кондитерских изделий Россия занимает четвертое место после Великобритании, Германии и США. Среди основных производителей шоколадной продукции в России можно выделить следующих крупных продавцов: холдинг ООО «Объединенные кондите-
321
elib.pstu.ru
ры» и международные концерны Nestle и Mars. В 2009 г. рыночные доли этих производителей в натуральном выражении составили соответственно 23, 15 и 11 %. Также значительные доли рынка принадлежат концерну Kraft Foods, ОАО «Кондитерское объединение ”СладКо”», а также ООО «Одинцовская кондитерская фабрика» с маркой «А. Коркунов».
В 2010 г. ситуация на рынке кондитерских фабрик изменилась. Усилилась позиция холдинга «Объединенные кондитеры», который объединяет 15 кондитерских фабрик в 11 регионах России. Крупнейшие из этих фабрик: московские фабрики «Красный Октябрь», «Рот Фронт», концерн «Бабаевский» и ОАО «МПК «Крекер».
Общий объем продаж холдинга в 2010 г. вырос на 24 % и превысил 37 млрд руб. По собственным оценкам компании, доля холдинга «Объединенные кондитеры» на кондитерском рынке России составила 13,2 %. При этом доля холдинга на рынке весовых конфет достигла 28 %, карамели – 28 %, конфет в коробках – 19 % и шоколадных плиток – 19 %. В 2010 г. в соответствии с маркетинговой стратегией холдинга было разработано 34 вида продукции под брендами «Аленка», «Вдохновение», «Бабаевский» и «Коровка», благодаря которым был обеспечен 9-процентный прирост продаж.
Компания Nestle в России выпускает широкий спектр пищевой продукции под торговыми марками Nescafé, «КитКат», Nesquik, «Экстрем», «Кимо», «Ларчик» «Россия – щедрая душа», «Бон Пари», Nuts, «Золотая марка», «Шок», Maggi, «Perrier», «Святой источник», Purina, Friskies, Darling и др.
Продажи Nestle в 2010 г. выросли более чем на 15 % по сравнению с предыдущим годом, до 71 млрд руб. в регионе Россия-Евразия. В России объем продаж вырос до 62,4 млрд рублей.
Третье место на рынке заняла компания Kraft Foods. Наиболее известными брендами у этого производителя являются: сыр Kraft, сли-
вочный сыр Philadelphia, кофе Jacobs и Maxwell House, печенье и крекеры Nabisco, шоколад Milka.
Чистая прибыль Kraft Foods (второго после Nestle SA мирового производителя продуктов питания), доступная для распределения среди акционеров, в I полугодии 2010 г. выросла на 89,6 % и составила 2,82 млрд долл. по сравнению с 1,48 млрд долл., полученными за аналогичный период прошлого года.
322
elib.pstu.ru
Компания Mars производит и реализует кондитерские изделия под марками M&M's, Snickers, Mars, Dove, Milky Way, Skittles, Twix, Bounty, Celebrations, Starburst, Rondo, Tunes и др.
Темпы прироста рынка компании Mars за последние 5 лет постепенно снижались в связи с кризисом, и поэтому она уступила свое место компании Kraft Foods. В 2010 г. объем рынка в натуральном выражении увеличился всего на 5 %. Это связано как с отсутствием необходимой поддержки отрасли, так и с развитием параллельных сегментов кондитерского рынка (печенья, тортов, вафель, мармелада, карамели, жевательной резинки).
На долю четырех основных игроков: «Объединенные кондитеры», Nestle, Mars и Kraft Foods – приходится порядка 60 % всего рынка.
Далее следуют ОАО «СладКо» и «Одинцовская кондитерская фабрика» (Московская область). Стоит отметить, что Одинцовская кондитерская фабрика с маркой «А.Коркунов» является лидером в премиум-сегменте. Суммарно пятерка ведущих компаний контролирует более 70 % общих продаж сегмента упакованных шоколадных конфет. Рыночные доли фирм представлены на рисунке.
Рис. Структура рынка шоколадных изделий по производителям в натуральном выражении, %
Сейчас наиболее динамично развивается производство кондитерской продукции класса «премиум», где наиболее известны такие торговые марки, как «А. Коркунов», «Конфаэль» группы компаний «Эликом», плиточный шоколад «Золотая марка», «Nestle» и «СладКо».
323
elib.pstu.ru
В настоящее время в борьбе компаний за рынок элитного шоколада очень многое зависит от того, как компании будут позиционировать свои бренды. Кондитерский рынок России имеет свои особенности.
На рынке существует относительно большое число продавцов, каждый из которых удовлетворяет небольшую, но и не слишком малую долю рыночного спроса на общий тип товара, реализуемого фирмой и ее соперниками. Доля фирмы должна быть более 1 %. В типичном случае – от 1 до 10 % продаж на рынке в течение года.
Продавцы на рынке не считаются с реакцией своих соперников, когда выбирают, какую установить цену или сколько производить. Это следствие того, что количество продавцов большое и решение одного из них мало влияет на положение других.
На рынке есть условия для свободного входа и выхода. Свободно могут прийти новые фирмы, однако уже существующие фирмы имеют преимущество, и вновь приходящие будут испытывать трудности, так как завоевать репутацию новой торговой марке или новым услугам нелегко.
Из всего вышеизложенного можно сделать вывод о том, что структура рынка шоколада более близка к рынку монополистической конкуренцией, чем к олигополии.
Рынок кондитерских изделий характеризуется высокой степенью конкуренции. Продукция у многих компаний однотипная, поэтому борьба сводится фактически к конкуренции цен. Данный факт является свидетельством того, что этот рынок является олигополистическим.
На сегодняшний день успех конкурирующих фирм на рынке зависит от их продуманной маркетинговой и сбытовой политики. Важными факторами в удержании или завоевании доли рынка станет ценовая политика и брендинг. Учитывая нынешнюю ситуацию на рынке, производители стараются найти новые ниши, чтобы привлечь покупателей.
324
elib.pstu.ru
М.В. Шкляев, гр. А-07 Научный руководитель ст. преподаватель Н.О. Савельева
УПРАВЛЕНИЕКОНФЛИКТАМИ
У каждого человека в жизни есть свои цели, связанные с различными областями жизнедеятельности. Каждый стремится достичь чегото своего или пробует что-либо делать по-своему. Но часто люди, связанные совместной работой, сталкиваются в своих интересах, и тогда происходит конфликт. Если в жизни конфликтные ситуации по большей части кроме стресса ничего не приносят, то для руководителя конфликт является одним из главных врагов, так как последствия от него могут быть самые непредсказуемые.
Руководить без конфликтов – возможно ли это? Если под конфликтом понимать каждое критическое выступление, каждую дискуссию или расхождение во мнениях, то концепция управления без конфликтов была бы не просто утопией, она не выдержала бы никакой критики.
Ресурсы – это силы и их источники, ресурсы – это люди, их духовное богатство и готовность приложить свои силы к какому-то делу. Ресурсы – это, конечно, сырье и материалы, капитал и земля, природа и окружающая среда. И ресурс особого рода – это наше время.
Руководитель – это человек, в большей, чем другие, степени ответственный за оптимальное использование ресурсов, их улучшение и умножение. Руководить без конфликтов возможно, если научиться такому управлению, при котором в целенаправленном сотрудничестве с другими устраняется все деструктивное. Это трудная задача. Но сегодня мы располагаем знаниями и опытом, позволяющими приблизить эту цель. Не использовать эти возможности, проходить мимо них или не принимать их в расчет – значит потерять квалификацию руководителя, управляющего.
Что такое конфликт? Конфликт – это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.
Различие людей во взглядах, несовпадение восприятия и оценок тех или иных событий достаточно часто приводят к спорной ситуации.
325
elib.pstu.ru
Если к тому же создавшаяся ситуация представляет собой угрозу для достижения поставленной цели хотя бы одному из участников взаимодействия, то возникает конфликтная ситуация. Достаточно часто в основе конфликтной ситуации лежат объективные противоречия, но иногда бывает достаточно какой-либо мелочи: неудачно сказанного слова, мнения, т.е. инцидента, – и конфликт может начаться.
Конфликт = конфликтная ситуация + инцидент.
Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате бытует мнение, что конфликт – явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.
Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно, снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей, даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до фактического исполнения этих планов, стратегий и проектов.
Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль кон-
326
elib.pstu.ru
фликта в основном зависит от того, насколько эффективно им управляют.
Процесс разрешения конфликта включает в себя шесть этапов:
–определение основной причины конфликта – это выявление предпосылок и факторов, послуживших его возникновению;
–определение вторичных причин конфликта, после выяснения главной проблемы необходимо выявить повод, позволивший перейти к открытой конфронтации. В нем, как и в главной причине, могут скрываться немаловажные сведения для разрешения конфликта;
–поиск путей разрешения конфликта базируется на решении следующих вопросов: для чего требуется разрешить данный конфликт? что для его разрешения может сделать каждый из оппонентов?
–совместное решение о выходе из конфликта – это разработка компромиссного решения для всех участников конфликта;
–разрешение конфликта осуществляется за счет устранения причин конфликтной ситуации;
–оценка эффективности усилий, приложенных для разрешения конфликта. По ее результатам делается вывод о степени ликвидации проблемы и необходимости повторных действий.
Существует несколько стратегий поведения оппонентов в конфликтной ситуации:
–мирное сосуществование (взаимный уход) применяется в случаях, когда стороны слабо заинтересованы в его разрешении, например имеют близкий ранг или конфликт еще окончательно не созрел. Эта стратегия эффективна, если в основе конфликта лежат субъективные причины. Если причины объективны, то данная стратегия лишь усугубляет положение;
–приспособление может применяться, если в конфликте не принимает участия более высокая сторона. В результате данной стратегии участники конфликта отступают без побед и поражений;
–силовое решение применяется, если одна из конфликтующих сторон занимает более высокую должность. Результатом данной стратегии является подавление более слабой стороны, но победителя в ней определить сложно, так как чрезвычайно велика вероятность повтора данного конфликта, а последствия непредсказуемы;
–поиск компромисса применяется, если силы участников конфликта примерно равны и они зависят друг от друга. В результате реализации данной стратегии выигрыш и проигрыш делятся примерно
327
elib.pstu.ru
пополам, при этом сохраняются силы, время и отношения. Но данный вариант не является панацеей;
– окончательное разрешение конфликта заключается в совместном поиске и устранении его причин оппонентами. Данная стратегия дает возможность ликвидировать неизбежные при компромиссе потери. Но эта стратегия применима, только если стороны, участвующие в конфликте, отличаются рассудительностью и при этом изначально хорошо относятся друг к другу. Разрешение конфликта зачастую не может произойти без вмешательства третьего лица – посредника. Грамотный посредник позволяет оппонентам при разрешении сложившейся проблемы не потерять своего лица. В такой ситуации конфликтующим сторонам проще просить об уступке, так как ни одна из них не чувствует себя униженной.
Руководить без конфликтов – возможно ли это? Руководить без конфликтов возможно, если научиться такому управлению, при котором в целенаправленном сотрудничестве с другими устраняется все деструктивное.
Конфликт означает несогласие сторон, при котором одна сторона пытается добиться принятия своих взглядов и помешать другой стороне сделать то же самое.
Потенциальные причины конфликта – совместно используемые ресурсы, взаимозависимость заданий, различия в целях, различия в восприятиях и ценностях, различия в стиле поведения и биографиях людей, а также плохая коммуникация. Люди часто не реагируют на ситуации потенциальных конфликтов, если эти ситуации не связаны с минимальными личными потерями или угрозами.
Структурные методы разрешения конфликтов включают уточнение производственных ожиданий, механизмы координирования и интегрирования, постановку более высоких по уровню заданий и систему вознаграждений.
К отрицательным потенциальным последствиям конфликта относятся: снижение производительности, неудовлетворенность, снижение морального состояния, увеличение текучести кадров, ухудшение социального взаимодействия, ухудшение коммуникаций и повышение лояльности к подгруппам и неформальным организациям. Однако при эффективном вмешательстве конфликт может иметь положительные последствия. Например, более углубленная работа над поиском решения, разнообразие мнений при принятии решений и улучшение сотрудничества в будущем.
328
elib.pstu.ru
Имеется пять стилей разрешения конфликтов (стратегий поведения оппонентов в конфликтной ситуации). Уклонение – уход от конфликта. Сглаживание – такое поведение, как будто нет необходимости раздражаться. Принуждение – применение законной власти или давление с целью навязать свою точку зрения. Компромисс – уступка до некоторой степени другой точке зрения, является эффективной мерой, но может не привести к оптимальному решению. Решение проблем – стиль, предпочитаемый в ситуациях, которые требуют разнообразие мнений и данных, характеризуется открытым признанием разницы во взглядах и столкновением этих взглядов для того, чтобы найти решение приемлемое для обеих сторон.
Предупреждать конфликты можно, изменяя свое отношение к проблемной ситуации и поведение в ней, а также воздействуя на психику и поведение оппонента. К основным способам и приемам изменения своего поведения в предконфликтной ситуации можно отнести:
–умение определить, что общение стало предконфликтным;
–стремлениеглубокоиразносторонне понятьпозициюоппонента;
–снижение своей общей тревожности и агрессивности;
–умение оценивать свое актуальное психическое состояние;
–постоянная готовность к неконфликтному решению проблем;
–умение улыбнуться;
–не ждать от окружающих слишком многого;
–искренняя заинтересованность в партнере по общению;
–конфликтоустойчивость и чувство юмора.
Для предотвращения межличностных конфликтов необходимо оценивать в первую очередь то, что удалось сделать, а затем то, что не удалось:
–оценку давать по существу дела, а не по форме;
–оценивающий должен отвечать за объективность оценки;
–четко формулировать новые цели и задачи;
–воодушевлять сотрудников на новую работу.
Соблюдение этих рекомендаций поможет конфликтующим сторонам предотвратить конфликтные ситуации, а если они произошли, то конструктивноихразрешитьинайтиоптимальныйвыходизконфликта.
329
elib.pstu.ru
Е.Р. Шумихина, гр. МК-09-1 Научный руководитель канд. экон. наук, доцент Е.Е. Жуланов
АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ РОССИЙСКОГО РЫНКА МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ
Рынок мобильных телефонов в РФ является олигополистическим, так как на сегодняшний день он представлен восемью крупнейшими производителями, производящими около 589 моделей. Наиболее распространенными и востребованными из них являются: Nokia, Samsung, Sony Ericsson, HTC, LG, Philips, Apple. Совместными усилиями они доминируют на рынке и контролируют подавляющую его часть. Данные производители и их рыночные доли представлены на рис. 1.
Рис. 1. Производители-лидеры на российском рынке мобильных телефонов и их рыночные доли
Как показывают результаты исследования, из 37 производителей мобильных телефонов наибольшей любовью у россиян продолжает пользоваться продукция финской марки Nokia – 41 % запросов касаются только этих телефонов. Помимо Nokia популярностью у россиян пользуются телефоны следующих марок: Samsung (20 % спроса), Sony Ericsson (14 % спроса), HTC (8 % спроса), LG (7 % спроса), Phillips (3 % спроса), а также продукция Apple (3 % спроса). На долю прочих производителей в общей сложности приходится 4 % потребительского спроса.
330
elib.pstu.ru