Расчет показателей результативности и эффективности корректирующих (кд) и предупреждающих (пд) действий

Характеристики

Описание, расчеты

1

2

Несоответствие

Температура груза увеличилась с нормативных +5 до +15 из-за отказа холодильника

Содержание коррекции и КД

Оперативный ремонт холодильника с гарантийными обязательствами

Длительность выполнения КД,

8 ч

Степень обнаруженного несоответствия (величина отклонения),

10 градусов

Степень остаточного несоответствия после выполнения КД,

0 градусов

Продолжение табл. 3 прил. В

1

2

Планируемые затраты на КД,

3000 р.

Фактические затраты на КД,

4500 р.

Показатель результативности КД,

Показатель эффективности КД (значение целевой функции КД),

Критерий эффективности КД,

, где - нормативное значение показателя эффективности КД (устанавливается владельцем процесса)

Потенциальное несоответствие

Возможное нарушение упаковки груза, смещение и повреждение груза

Предупреждающие действия (ПД)

Установка дополнительных крепежных систем и амортизаторов

Длительность выполнения ПД,

3 ч (на установку дополнительных крепежных систем и амортизаторов)

Степень потенциального несоответствия,

50 % упаковки груза может быть повреждено (экспертная оценка)

Степень потенциального несоответствия после выполнения ПД,

0 (экспертная оценка)

Планируемые затраты на ПД,

3000 р.

Продолжение табл. 3 прил. 5

1

2

Фактические затраты на ПД,

6000 р.

Показатель результативности ПД,

Показатель эффективности ПД ,

Критерий эффективности ПД,

(устанавливается владельцем процесса)

Введение

3

1. Организация и планирование разработки проектного решения

5

1.1 Оценка длительности разработки проекта

6

1.2 Определение трудоемкости разработки проекта и его этапов

7

1.3 Расчёт затрат на разработку проекта

19

1.4 Расчет инвестиционных вложений в проект

22

2 Организационно-экономическое обоснование технологического процесса производства продукции в целях улучшения качества

23

2.1 Расчет цеховой себестоимости изготовления изделия

23

2.1.1 Затраты на основные материалы

24

2.1.2 Затраты на оплату труда производственных рабочих

24

2.1.3 Расходы на содержание и эксплуатацию оборудования

25

2.2 Расчет показателей экономической эффективности проекта

30

2.2.1 Расчет годового экономического эффекта

31

2.2.2 Расчет чистой текущей стоимости проекта

32

2.2.3 Расчет индекса рентабельности инвестиций

33

2.2.4 Расчет дисконтированного срока окупаемости инвестиционных вложений в проект

34

3 Организационно-экономическое обоснование проекта совершенствования процесса контроля качества продукции (работ, услуг)

35

3.1 Определение затрат на оценку и контроль качества продукции (работ, услуг)

35

3.2. Оценка экономической эффективности реализации проекта совершенствования процесса контроля качества продукции (работ, услуг)

45

4 Организационно-экономическое обоснование проекта разработки и внедрения новых методов (методик) измерений, испытаний и контроля

49

5 Организационно-экономическое обоснование проекта разработки и внедрения системы менеджмента качества на предприятии

54

5.1 Оценка инвестиционных вложений в мероприятия, предусмотренные проектом СМК

56

5.2 Оценка годовых текущих расходов на содержание СМК

57

5.3 Оценка эффективности функционирования СМК на предприятии

57

5.3.1. Общие критерии эффективности

57

5.3.2 Частные критерии эффективности

66

6 Оценка эффективности и результативности функционирования процессов СМК (бизнес-процессов)

70

6.1 Бизнес-процесс и его характеристики

70

6.2 Результативность и эффективность бизнес-процессов

72

6.3 Оценка результативности и эффективности корректирующих и предупреждающих действий

78

Заключение

85

Приложения

86

Библиографический список

95