Дефиниции понятия «бенчмаркинг» в разном авторстве

Автор	Характеристика дефиниции «бенчмаркинг»
Московскин В.М., Малай И.Н.	это совокупность различных методов и инструментов теоретического и практического содержания, направленных на улучшение заданных экономических объектов. Это процесс определения, разделения и использования знаний и лучших практических примеров [2].
Краснов А.Е., Сагинов Ю.Л., Феоктистова Н.А.	метод использования чужого опыта, передовых достижений лучших компаний, подразделений собственной компании, отдельных специалистов для повышения эффективности работы, производства, совершенствования бизнес-процессов [3].
Третьяк С.Н., Калиновская Н.А., Розенков Д.А	современный инструмент управления для поддержки принятия стратегических решений, основанный на динамическом процессе сравнения ключевых показателей результативности [4].
Ершова А.Г., Ивасенко А.Г.	одно из направлений маркетинговых исследований – это постоянный процесс изучения и оценки товаров, услуг и опыта производства своих самых серьезных конкурентов, либо тех компаний, которые являются признанными лидерами в своей области [5].
Коваленко А.И.	эталонное сопоставление, подразумевающее особый методический прием сравнения набора индикаторов предпринимательской деятельности нескольких компаний, ориентированного на отыскание эталона и определение соотношения между ним и данными компании-исследователя [6].

Н

18

а основании представленных подходов, с нашей точки зрения, бенчмаркинг целесообразно рассматривать как:

1. управленческая технология, основанная на поиске и применении в организации позитивного передового опыта ведущих компаний;

2. процесс поиска экономической единицы-эталона из числа лидеров рынка, определения разрыва в ключевых показателях деятельности и выявления причин этого разрыва, процесс использования стратегии эталона в качестве основы для разработки собственной стратегии в целях повторения позитивного опыта управления.

Целью применения технологии бенчмаркинга на современном предприятии, независимо от его отраслевой принадлежности, является нахождение наиболее успешного опыта организаций, ставшего причиной появления у этих организаций ключевых факторов успеха и внедрение данного опыта в деятельности собственного предприятия [5, 7, 8].

Использование технологии бенчмаркинга в процессе стратегического управления позволяет решить, как минимум, 4 задачи [3, 5, 9, 10]:

1. рассмотрение подходов к стратегическому управлению ведущих мировых компаний;

2. сопоставление показателей деятельности ведущих компаний и показателей исследуемого наукоемкого предприятия, оценка разрывов производительности;

3. применение позитивного опыта стратегического управления лидеров рынка, устранение слабых мест предприятия;

4. создание мотивации для постоянного улучшения.

С нашей точки зрения, целью кадрового бенчмаркинга на предприятии является оценивание альтернатив, разработка и реализация кадровой стратегии в целом и мотивационной политики в частности с учетом ключевых факторов успеха в отрасли и конкурентной среде для улучшения позиционирования на рынке в долгосрочном периоде.

На наш взгляд, применение технологии бенчмаркинга в процессе управления трудовой мотивацией персонала позволяет решить указанные ниже задачи:

1. рассмотрение применяемых на практике подходов к управлению человеческими ресурсами, процессу управления трудовой мотивацией персонала ведущих мировых компаний;

2. 19

   сопоставление показателей деятельности наиболее успешных компаний и показателей исследуемого предприятия, оценка разрывов эффективности управления трудовыми ресурсами предприятия, в том числе эффективности управления трудовой мотивацией;

3. применение эталонного опыта управления персоналом и его мотивацией, устранение слабых мест предприятия в области мотивационного управления;

4. ориентирование менеджмента на перманентное совершенствование мотивационной политики предприятия.

Выводы

1. Выбор отдельных видов и областей применения бенчмаркинга на предприятии зависит от поставленных перед ним целей, стадии развития и состояния отрасли, в которой оно функционирует.

2. Целью кадрового бенчмаркинга на предприятии является оценивание альтернатив, разработка и реализация кадровой стратегии в целом и мотивационной политики в частности с учетом ключевых факторов успеха в отрасли и конкурентной среде для улучшения позиционирования на рынке в долгосрочном периоде.

3. В целях максимизации результативности применения технологии бенчмаркинга в процессе управления трудовой мотивацией необходимо классифицировать данную технологию по различным признакам, выявить особенности каждого ее вида и определить целесообразность применения.

Библиографический список

1. Лапицкая Л.В. Конкурсные системы в маркетинге как фактор развития бенчмаркинга // Практический маркетинг. – 2012. – №9. – С. 31-41.

2. Московскин В.М., Малай И.Н. Применение методов бенчмаркинга для анализа туристской индустрии России // Региональная экономика: теория и практика. – 2013. – №3(282). – С. 10-18.

3. Краснов А.Е., Сагинов Ю.Л., Феоктистова Н.А. Бенчмаркинг на основе агрегирования ключевых показателей эффективности деятельности // Известия РЭУ им. Г.В. Плеханова Электронный научный журнал. Серия экономическая компаративистика. - 2011. – № 3. – С. 112-118.

4. Т

   20

   ретьяк С.Н., Калиновская Н.А., Розенков Д.А. Ключевые показатели результативности и бенчмаркинг в проектировании качества высшего образования // Актуальные вопросы проектного и процессного менеджмента. – 2014. – С. 257-262.

5. Ершова А.Г., Ивасенко А.Г. Бенчмаркинг как инструмент антикризисного управления // Международный студенческий научный вестник. – 2015. – №4-3. – С. 513-514.

6. Коваленко А.И. Бенчмаркинг в системе конкурентных действий предпринимательских структур [Электронный ресурс] / А.И.Коваленко // Современная конкуренция. – 2014. – № 5(47). – URL:http://www.moderncompetition.ru/r/articles/article/index.php?article_id_4=1712

7. Пахомова Ю.В. Маркетинговая концепция управления развитием регионального рынка услуг связи / Ю.В. Пахомова, Б.Г. Преображенский // Регион: системы, экономика, управление. 2008. № 1. С. 131-138.

8. Мысив, В.В. Принципы формирования обобщенных показателей свойств (качеств) объектов [Текст] / В.В. Мысив, А.В. Попело, В.Д. Попело, Д.К. Проскурин // Информатика: проблемы, методология, технологии: материалы XIII Международной научно-методической конференции. – 2013. – С. 398-402.

9. Пахомова Ю.В. Роль менеджмента в управлении предприятием сотовой связи / Ю.В. Пахомова  // Вестник Воронежского государственного технического университета. 2014. -  Т. 10. -№3-1. - С. 114-119.

10. Проскурин, Д.К. Разработка типовой информационной системы электронного межведомственного обмена субъекта Российской Федерации [Текст] / Д.К. Проскурин, А.В. Ошивалов // Научный вестник Воронежского государственного архитектурно-строительного университета. Серия: Информационные технологии в строительных, социальных и экономических системах. – 2015. - № 1. – С. 86-92.

Воронежский государственный технический университет

21

УДК 336.713