24. Товарная политика: потребительские свойства, ассортимент, качество.

Товарная политика – это маркетинговая деятельность, связанная с планированием и осуществлением совокупности мероприятий и стратегий по формированию конкурентных преимуществ и созданию таких характеристик товара, которые делают его постоянно ценным для покупателя и тем самым удовлетворяют ту или иную его потребность, обеспечивая соответствующую прибыль фирме.

В общем случае товарная политика охватывает три крупные проблемы:

- создание и ввод на рынок новых товаров;

- модификация товаров, имеющихся в производственной программе;

- дальнейшее производство имеющих ранее спрос товаров.

Цели товарной политики:

- Обеспечение прибыли.

- Увеличение товарооборота.

- Приумножение доли рынка, на котором действует фирма.

- Снижение расходов на производство и маркетинг.

- Повышение имиджа.

- Рассеивание риска.

Товар в маркетинге понимается как комплекс значимых для потребителя свойств, который покупатель оценивает как обеспечивающий удовлетворение своих нужд и потребностей и в связи с этим готов приобрести его по согласованной цене и в определенном количестве.

Потребительские свойства товара:

1. Свойства социального назначения: востребованность товара потребителями, зависит от платежеспособности и общественных норм потребления.

2. Функциональные свойства: способность удовлетворять потребности покупателя.

3. Надёжность товара в потреблении: способность товара полноценно выполнять свои функции в течение срока службы.

4. Эргономические свойства: удобство и комфорт эксплуатации изделия на всех стадиях в системе "человек - товар - среда". Группы показателей эргономических свойств:

(-Гигиенические  -Антропометрические - соответствие товара и его элементов форме и массе человеческого тела: размер, вес. -Физиологические и психофизические  -Психологические )

5. Эстетические свойства: способность товара выражать свою социокультурную значимость, степень полезности и совершенства в воспринимаемых человеком признаках, такие как соответствие формы содержанию, стилю, моде, окружающей среде, пропорциональность и пр. 6. Экологические свойства: уровень вредных или полезных воздействий товара на окружающую среду при хранении, транспортировке и потреблении. 7. Безопасность потребления: характеризует безопасность использования товара. Виды безопасности: электрическая, химическая, механическая, пожарная, биологическая, транспортных средств. 8. Экономические свойства: расход материала для создания товара и топлива и энергии - в процессе потребления.

Качество:

Товар может стать конкурентоспособным, т.е. Занять достойное место в ряду аналогов и субститутов, только в том случае, если он будет отвечать такому трудноуловимому и многозначному понятию, как качество. Качество товара в маркетинге — это степень удовлетворения потребности, решения проблемы потребителя.

Ассортимент:

Товарный ассортимент (товарная линия) – это группа продуктов либо с тождественными принципами функционирования, либо предназначенных для одних и тех же категорий потребителей, либо поставляемых через однотипные магазины, либо продаваемых в рамках определенного диапазона цен. Основными характеристиками ассортимента являются: принцип формирования, широта и глубина.

Существуют четыре основных принципа формирования ассортимента: 1) функциональный (по близости выполняемых функций) — бытовые приборы, кухонная мебель, учебные пособия и т.д.; 2) потребительский (по группам потребителей) — товары для детей, для молодоженов и т.п.; 3) бытовой (по типам посреднических, торговых организаций или по стилю продажи) — товары, продающиеся в универсаме, гостиничном киоске; 4) ценовой (по уровню цен) — дорогие товары, уцененные товары, товары одной цены.

Под широтой товарного ассортимента понимают количество различных товарных групп. Например, мебель: кухонная, спальная,

Под глубиной товарного ассортимента понимается количество моделей в каждой товарной группе

Совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом, называется товарной номенклатурой.