Тема 7. «оргаНіЗаЦійни структури управління»
Поняття «Організаційна структура управління». Положення, з яких розглядається структура управління. Рівень управління. Основні структурні характеристики організаційних структур управління. Основні елементи організаційних структур управління. Чинники, що визначають організаційну структуру управління. Властивості ефективних структур управління. Класифікація організаційних структур управління. Типові структури управління, їх єство і вміст. Адаптивні структури управління, їх види і вміст. Процесно-оріентовані структури управління. Суть організаційного проектування. Відмінність між організаційним проектом і планом організаційних заходів. Загальна послідовність організаційного проектування. Головні напрями проектування і вдосконалення організацій.
Контрольні питання:
Розкрійте єство поняття організаційних структур управління.
Якими функціями володію управлінські структури?
Охарактеризуйте основні структурні характеристики організаційних структур управління.
Які чинники впливають на організаційні структури управління?
Які види організаційних структур Ви знаєте?
Дайте характеристику типовим організаційним структурам управління, їх достоїнства і недоліки.
Що таке органічні структури управління і які їх специфічні особливості?
У чому полягає суть організаційного проектування?
Які найважливіші напрями організаційного проектування?
Які етапи включає реалізація організаційного проекту?
Ситуації і завдання до обговорення
Ситуація 1. По приведених структурах управління підприємствами (рис. 7.1,7.2) встановите, до якого типа структур вони відносяться? Надайте обґрунтування.
Рис. 7.1. Структура управління Науково-дослідною проектною лабораторією НІПЛ «Квант»
Ситуація 2. Скорочення персоналу
На 23 тис. осіб передбачалося скоротити персонал до кінця 1992 р. в компанії «IBM» — найбільшому виробнику комп'ютерів. Це пов'язано з тим, що останнім часом компанія працювала неефективно, а її доходи впали майже до нуля. Різко зріс тиск з боку конкурентів. Скорочення персоналу проводилося одночасно з проведенням структурних перетворень, в результаті яких компанія мала бути розбита на 13 окремих промислово-економічних груп з самостійним управлінням.
В цьому випадку «IBM» стала б схожою на широко поширені в Японії сімейства компаній, що працюють на виконання загального завдання, але що зберігають свою автономію, індивідуальний діловий підхід і здатні проявляти власну ініціативу при вирішенні конкретних питань.
Питання до обговорення:
Який тип структури управління більш всього личить для приведеної ситуації?
Як відбивається на ефективності управління вживання даного типа структури?
Ситуація 3. Скорочення рівнів управління
Структура управління найбільших автомобільних фірм «Тойота», «Форд Мотор», «Дженерал Моторс» була досліджена групою експертів. Виявилось, що максимальне число рівнів управління ланок між головою поради директорів компанії і робітником заводського цеху склало: у «Тойоте» — 7, в «Форд Мотор» — 17, в «Дженерал Моторс» — 22. Всім відомі негативні наслідки багато звинності структур управління в компаніях — ніж більше рівнів управління, тим більше людей, що відкидають прогресивні ідеї і пропозиції, пов'язані з ризиком; тим жорсткіше і менш контроль вищих рівнів над низовими; тим значніше гальмування і спотворення інформації, що поступає від низу до верху і зверху вниз; тим більш потік документації.
Скорочення рівнів управління до розумного мінімуму у багатьох випадках відбивається позитивно на результатах діяльності компаній. Наприклад, фірмі «Корінг», що скоротила число управлінських рівнів з п'яти до двох, удалося понизити витрати на 40%, терміни постачань з шести тижнів до трьох днів. Якщо в одному з головних підрозділів компанії понад чотири рівні управління, то у неї є можливості для спрощення структури управління, і, отже, підвищення ефективності функціонування.
Питання до обговорення:
Який тип структури управління більш всього личить для приведеної ситуації?
Як відбивається на ефективності управління вживання даного типа структури?
Багато або мало мати п'ять рівнів управління між виконавцем і директором?
Рис. 7.2. Структура авіакосмічного відділення фірми «Юніверсал Продактс» (контурні рамки позначають об'єднання випробувачів в один технологічно однорідний підрозділ)