Тема 5. «цілі управління»

Поняття «ціль». Можливості визначення цілій. Потреба. Ціль. Результат. Потреба – ціль – функціонування – результат. Ціль управління. Властивості мети. Види завдання цілей. Різновид цілей залежно від їх реалізації. Функції цілій. Вимоги до цілій. Система цілій. Завдання цілій і обмежень. Класифікація цілій. Місія. Місія – загальна ціль – специфічні (локальні) цілі.. Чинники, що впливають на формування місії. Стратегічні цілі. Тактичні цілі. Поточні цілі. Оперативні цілі. Проблема взаємодії в системі цілій. Централізація і децентралізація встановлення цілій. Основні групи, що впливають на визначення цілі організації. Управління по цілях. Сутність управління по цілях. Зміст цільового управління. Дерево цілій. Властивості дерева цілій. Менеджер в системі цільового управління.

Контрольні питання:

1. Що означають наступні поняття: мета, завдання, місія, дерево цілей і управління по цілях?

2. Який причинно-наслідковий зв'язок «потреба – ціль - функціонування - результат»?

3. Якими властивостями володіють цілі?

4. Які функції виконують цілі?

5. Які вимоги організації, що пред'являються до цілей?

6. Які види цілей існують?

7. У чому полягає проблема взаємодії цілей?

8. Які групи впливають на формування цілей?

9. Розкрійте вміст цільового управління?

10. Які властивості використовуються при побудові дерева цілей?

11. У чому єство ранжирування цілей і яка необхідність в цьому?

Ситуації і завдання до обговорення

Ситуація 1. Концерн «Енергія»

Успішний варіант конверсії і входження в ринок крупного підприємства продемонстрував концерн «Енергія». За шість років він подвоїв випуск продукції, потроїв об'єми науково-дослідних і дослідно-конструкторських робіт, у 4 рази і більш збільшив виробництво товарів народного вжитку. Концерну удалося зберегти темпи житлового і соціального будівництва, своїми силами їм був побудований цегельний завод. Все це було здійснено при незмінній чисельності тих, що працюють.

У концерні «Енергії» задумалися над неминучістю конверсії раніше інших. Не користуючись пільгами, покладеними оборонній галузі, колектив концерну був вимушений постійно вирішувати проблему виживання. Роки пішли на розробку і реалізацію комплексної програми, за основу якої були узяті відомі напрями світової економічної науки — «теорія успіху» і «управління на спаді».

Першим серйозним кроком в реорганізації концерну стало формування науково-виробничих комплексів (НПК). Для промисловості створення НПК на базі конструкторських відділів і виробничих цехів — не новинка. Проте в концерні «Енергії» довели цю ідею до логічного завершення, об'єднавши наукові, виробничі і економічні інтереси. НПК зайнялися маркетингом: вивченням попиту; розробкою, виробництвом і збутом продукції. У концерні утворене 20 НПК. На них ліг основний тягар переходу з військової продукції на мирну, і вони впоралися з цим завданням.

У 1989 р. концерн виступив ініціатором створення і засновником комерційного банку «Енергія». Відкриття банку вирішило проблему фінансової самостійності підрозділів концерну.

Працівники концерну стали отримувати зарплату через свій банк, а це дозволило упровадити систему самокредитування. Адже далеко не всі працівники беруть зарплату зі своїх рахунків повністю, і незатребувані суми можна пустити в зворот. Тому різко (у 5 разів) скоротилася питома вага державних кредитів.

Концерн «Енергія» відмовився від традиційної вертикальної (лінійно-функціональною) структури управління виробництвом. Зараз в нім більше 100 економічно і юридично самостійних підприємств. Різна чисельність їх працівників, всілякі форми власності. В цілому «Енергія» — це акціонерне суспільство закритого типа. Більше 80% працівників стали співвласниками власності, викупивши акції.

Ідеологія, прийнята в концерні «Енергії», така: колектив — це сім'я. Вона гарантує всім її працівникам постійну роботу, але не постійне місце роботи, яке може мінятися залежно від економічної доцільності.

Питання до обговорення:

1. Какая цель была у концерна до экономических преобразований?

2. Как изменились цели в ходе преобразований?

3. Как изменились остальные внутренние переменные под влиянием цели?

4. Какие социальные ценности характеризуют руководителей концерна «Энергия»? Можно ли это назвать частью организационной культуры концерна?

Завдання:

1. Сформулюйте можливі варіанти місії декількох організацій і обговорите їх на практичних заняттях.

2. Побудуйте структуру цілей якої-небудь організації, наприклад, студентської групи, учбового закладу, зоопарку, сільськогосподарського підприємства, банку.

3. Спробуйте скласти невелику декларацію власних цілей.

4. Візьміть який-небудь варіант попереднього рішення і на його основі побудуйте ієрархію цілей або дерево цілей.