- •1.Коммерческая деятельность: определение, основные понятия и компоненты.
- •6. Понятие физического и юридического лица.
- •2.Структурная схема коммерческой деятельности.
- •7. Коммерция и предпринимательство.
- •3.Схема, функции и компоненты коммерческой деятельности.
- •10. Факторы развития коммерческой деятельности. Внешняя и внутренняя среда.
- •4.История развития коммерческой деятельности в России
- •5.Объекты и субъекты коммерческой деятельности.
- •8.Коммерция как мировоззрение, образ жизни.
- •9. Методологические основы кд: понятие и содержание.
- •12. Функции коммерческой политики.
- •11.Договор купли продажи.
- •17. Маркетинговые требования к рынку как сфере обмена товаров.
- •13. Системные признаки коммерческой деятельности.
- •18.Методика расчета емкости рынка.
- •19.Задачи и сущность комплексного изучения рынка.
- •14. Коммерция в сфере услуг: понятие и структура услуг, классификация.
- •16.Особенности формирования предложения на рынке услуг.
- •22.Особенности проведения телефонных и персональных интервью.
- •15.Спрос и предложение на рынке услуг.Формирование спроса на осн и доп услуги.
- •20. Сегментация рынка, понятие, перспективный сегмент.
- •25.Обеспечение исследований специалистами в области маркетинга и рекламы.
- •21.Кабинетные и полевые исследования рынка.
- •23.Собственность.Права собственности.Формы собственности.
- •24.Прогнозирование развития рынка.Цели,факторы,объекты.
- •25.Обеспечение исследований специалистами в области маркетинга и рекламы.
- •28.Коммерческие и некоммерческие организации.
- •27.Поправки на условия платежа,ведение переговоров о ценах.
- •26. Цена товара, понятия и методы расчета.
- •29. Экспертная оценка качества работы фирмы.
- •30.Организация сервиса товаров и услуг.Содержание договора на оказание услуг.
- •31.Стандарты обслуживания и их роль в повышении сервиса.
- •33.Договор страхования,его структура и содержание.
- •34.Оценка поставщиков товаров на рынке,критерии,методы решения задач.
- •35.Определение количества складов.(закон квадратного корня).
- •36.Методика определения оптимального размера партии поставки.
- •37. Определение оптимального размера партии поставки.(графический метод и его интерпритация)
- •38.Определение границ рынка.
- •39.Определение оптимального месторасположения склада.Q
- •40.Определение оптимального количества сервисных центров.
34.Оценка поставщиков товаров на рынке,критерии,методы решения задач.
Выбор поставщика производится по бальной оценке,кот вкл в себя децибельную оценку поставщика экспертами предприятия и бальную оценку(в виде долей оценки поставляемой продукции),αС, αК, αН-оценка цены,качества,надежности.Их сумма=1.Параметры оценивают так же эксперты предприятия,используя перечень критериев.Предпочтительным для заключ-я договора выбирается поставщик набравший мах кол-во баллов.
35.Определение количества складов.(закон квадратного корня).
Определение кол-ва складов в зоне обслуживания зависит от суммы издержек,обеспечивающих их функционирование.К ним относят:1.расходы по доставке тов на склад(С1).2.Расх по доставке тов со склада клиенту(С2).3.Расх на содерж-е запасов-складские расходы(С3).4.Расх на эксплуатацию-з/п,электричество (С4).5.Административно-управленческие расх(С5).
С=С1+С2+С3+С4+С5
То количество складов,при кот сумма всех расходов будет минимальной,принимается для внедрения.
Ожидаемая экономия за счет снижения кол-ва складов может быть расчитана с пом правила,известного как закон квадратного корня.Т.е. размер страхового запаса,а следовательно,и сумма издержек по его содержанию,возрастает пропрционально корню квадратному из числа складов.Другими словами отношение затрат при меньшем количестве складов и большем количестве складов пропорционально отношению корней квадратных меньшего и большего числа складов.
36.Методика определения оптимального размера партии поставки.
Центральный вопрос в снабжении-это определение оптимальной величины заказываемой партии поставки.Критерии-затраты,связанные с заказом ресурса,его оформлением,транспортировкой,хранением на складе предприятия.При выборе учитываются 2 противоположные тенденции:1.расходы на хранение и складирование запасов меняются прямопропорционально размеру партии.2.расходы на формирование заказа и доставку изменяются обратнопропорционально ее величине.
1)Расчет оптим партии поставки произв-ся по формуле Вильсона:q*=
Стр-затраты на перевозку 1 партии,Схр-затр на хранение,Сдеф-дефицит,Q(тыс тонн)-объемы потребл-я.
q*-для идеального случая(отсутствует ускоренное расходование мат рес-сов и не наблюдается дефицит поставок.
2)Расчет общих затрат при оптимальном размере партии поставки.
С= Cтр+ Схр
При q*оптимальном,оптимальные затраты составят С.
37. Определение оптимального размера партии поставки.(графический метод и его интерпритация)
Cтр=
38.Определение границ рынка.
Исходными данными для опред-я границ рынка явл:1)Себестоимость услуг по организации отправления 1 контейнера(руб/контейнер).2)Тариф на перевозку 1 контейнера автотранспортом(руб/контейнерокм).3)Расстояние между транспортно-экспедиторскими фирмами.
Методика решения:Продвигая свои услуги на рынок сбыта,каждая фирма стремится определить рациональные границы рынка,где она будет иметь преимущество.Предположим,что кач-во услуг разных фирм одинаково,значит границы рынка будут напрямую зависеть от себестоимости услуг и затратна перевозку,кот в сумме образуют продажную цену.
Сn1=Cтр x К1+C1
С1-себестоимость учлуги первой фирмы,Стр-затраты фирмы на перевозку,R1-расст-е от фирмы 1 до границы рынка.
Границей рынка явл точка безупречности,кот опред-ся из условий равенства продажных цен.
СА+СтрА x RA=СВ+СтрВ x(RAB-RA)