- •1.Коммерческая деятельность: определение, основные понятия и компоненты.
- •6. Понятие физического и юридического лица.
- •2.Структурная схема коммерческой деятельности.
- •7. Коммерция и предпринимательство.
- •3.Схема, функции и компоненты коммерческой деятельности.
- •10. Факторы развития коммерческой деятельности. Внешняя и внутренняя среда.
- •4.История развития коммерческой деятельности в России
- •5.Объекты и субъекты коммерческой деятельности.
- •8.Коммерция как мировоззрение, образ жизни.
- •9. Методологические основы кд: понятие и содержание.
- •12. Функции коммерческой политики.
- •11.Договор купли продажи.
- •17. Маркетинговые требования к рынку как сфере обмена товаров.
- •13. Системные признаки коммерческой деятельности.
- •18.Методика расчета емкости рынка.
- •19.Задачи и сущность комплексного изучения рынка.
- •14. Коммерция в сфере услуг: понятие и структура услуг, классификация.
- •16.Особенности формирования предложения на рынке услуг.
- •22.Особенности проведения телефонных и персональных интервью.
- •15.Спрос и предложение на рынке услуг.Формирование спроса на осн и доп услуги.
- •20. Сегментация рынка, понятие, перспективный сегмент.
- •25.Обеспечение исследований специалистами в области маркетинга и рекламы.
- •21.Кабинетные и полевые исследования рынка.
- •23.Собственность.Права собственности.Формы собственности.
- •24.Прогнозирование развития рынка.Цели,факторы,объекты.
- •25.Обеспечение исследований специалистами в области маркетинга и рекламы.
- •28.Коммерческие и некоммерческие организации.
- •27.Поправки на условия платежа,ведение переговоров о ценах.
- •26. Цена товара, понятия и методы расчета.
- •29. Экспертная оценка качества работы фирмы.
- •30.Организация сервиса товаров и услуг.Содержание договора на оказание услуг.
- •31.Стандарты обслуживания и их роль в повышении сервиса.
- •33.Договор страхования,его структура и содержание.
- •34.Оценка поставщиков товаров на рынке,критерии,методы решения задач.
- •35.Определение количества складов.(закон квадратного корня).
- •36.Методика определения оптимального размера партии поставки.
- •37. Определение оптимального размера партии поставки.(графический метод и его интерпритация)
- •38.Определение границ рынка.
- •39.Определение оптимального месторасположения склада.Q
- •40.Определение оптимального количества сервисных центров.
28.Коммерческие и некоммерческие организации.
Коммерческие организации-хозяйственные общества и товарищества,производственные кооперативы,государственные,муниципальные и унитарные предприятия,кот преследуют извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности.
Некоммерческие организации-могут создаваться в форме потребительских кооперативов,общественнных или религиозных организаций,учреждений,финансируемых собственником,благотварительных органов и в иных формах,предусмотренных законом.
Юридические лица подлежат гос регистрации и включению в единый российский гос реестр юр лиц.Юридическое лицо считается созданным с момента гос регистрации.
27.Поправки на условия платежа,ведение переговоров о ценах.
Поправки на условия платежа Цены при оплате наличными ниже,чем при продаже в кредит на величину банковского процента. Учитывается также стоимость страхования кредита.
Ктр =
dj - кредитные платежи за товар (аванс, платеж при отказе и т.п.)
в – банковский процент
nj – разница (в годах) между датой приведения и датой платежа по контракту.
r – стоимость кредита (% за кредит)
с-коэффициент кредитного влияния
na – период, который рассматривается.
Документ о цене утверждается рук-лем предприятия строго до начала комм переговоров.Визирует док-т о цене руководитель комплексного отдела предприятия,оперативный работник,выполняющий расчеты,руководитель коньюктурно-ценовой службы и консультант по расчету.Игнорирование установленного порядка вызывает тяж эконом последствия.
Ведение переговоров о ценах
-заблаговременно рассчитывать цену
-перед началом переговоров завысить цену на 10-20% по отношению к расчетной особенно для тов на экспорт.Импортер завышает цены в редких случаях,как правило,указывает заниженные цены и только в последствии повышает.Уровень снижения/повышения не должен быть известен контрагентам.Если не удается сторговать цену используют правло 50-50,цены пополам.Необходимо привлекать высококвалифицированных специалистов.
26. Цена товара, понятия и методы расчета.
Ценовая политика. Её цель – устанавливать на товары такие цены и так изменять их, чтобы владеть опред. долей ( сектором) рынка и получать прибыль.
Этапы проведения
1. вход на рынок: установление сниженных цен и постепенное | до уровня других поставщиков, по устан. цене должно быть аргументировано.
2. введение нового товара: завоевание монопольного положения « снятие сливок» - огранич. по времени. Важно уловить момент снижения цены. Требуется тщательно изучить поведение конкурентов, подавить их активность.
3. защита позиций – неценовые факторы конкур. борьбе: технич. уровень, сроки поставок, условия платежа, опеспеч. лучшего сервиса, использ. возможности фостис, рекламы.
(3. Защита позиции на рынке. Для этой цели используют не ценовые факторы конкурентной борьбе:
1. технический уровень товаров,
2. сроки поставок менять,
3. условия платежа,
4. изменять гарантии.
5. обеспечивать лучший сервис.
6.использовать возможность фостис(формирование спроса на товар)
7. использование рекламы .)
4. последовательный подход по сегментам –это действие, близкое к «снятию сливок» - предлагать тов.на сегментах рынка, где его могут купить по высокой цене. Особенно это касается высокотехнолог. товаров.
Эффективным мероприятием явл. патентная защита. невозможность раскрытия конкурентами ноу-хау.
5. быстрое возмещение затрат: должны быть большие объемы и желание срочно возместить затраты.- политика «доступных цен».
Использование при неуверенности в длительном коммерч. успехе.
6. Удовлетворенное возмещение затрат для этого используют- целевые цены. Это цены, обеспечива в течении 1-2 лет,при аптимальной загрузке произв.мощностей (80%), возмещение затрат и расчетную прибыльна вложенный вапитал (15-20%).
Используют метод предприятия при крупносерийном произ-ве продукции и реализации на множестве рынков.
7. стимулирование комплексных продаж (прив. пример):
- продажа навесного оборудования,
-радиотелефоны с неск. трубками и т.д.
Политика «убыточного лидера» -растет прибыль предприятия и продавца.
Методы установления цен.
2 метода:
1. -ориентация на затраты и заданную прибыль. Получил, назван.-(1) «затратный,
2.-ориентация на цены основных конкурентов или конкурентного лидера. Получил, назван. – (2)«административный».
(2)метод яв. Более предпочтит., при котором учитывают:
-средние рыночные цены – ориентир на необходимые затраты труда и обеспеч. Прибыль.
- ориентация на «лидера» - использ., в случае когда есть 3-5 аналогичных фирм и действия регламентирует лидер.
- ориентация на спрос – при повышении спроса цена увеличивается , требуется компромисс между искусством и настойчивостью продавца и покупателя. Ценовая дискриминация обеспечивается вариантами тов., местом и временем продажи,- во всех случаях истинную низкую цену знает только продавец.
Приведение цен.
С1= С0*У1\У0
С1- приведенная цена
У0- индекс цены фимы в момент прибыли тоара.
У1- предлогаемый индекс цены на дату поставки по контракту.
С0- цена, предложенная фирмой в прайс-листе.
Могут быть поправки в цене по технико-экономическим различиям:
С2=С1(N2\N1)n
С1- цена базисного изделия
N1-значение параметра (основного), вятого для сравнения
N2-тоже для сравниваемого варианта
С2- цена сравниваемого варианта
n-коэффициент торможения, сдерживаемого, он от 0,6 до 0,8 в зависимости от изделия, у дорогих – 0,8, дешевых – 0,6.