- •Введение
- •1. Краткое описание предприятия
- •1.1 Особенности стратегического управления предприятием «Мебель-city»
- •1.2 Описание предприятия «Мебель-city»
- •1.3 Бизнес-процессы
- •Маркетинг:
- •Производство:
- •Продвижение продукции:
- •2. Анализ внешней и внутренней среды предприятия
- •2.1 Характер факторов внешней среды
- •Классификация внешней среды по факторам воздействия
- •2.2 Pest-анализ
- •2.3 Swot-анализ
- •Фирмы-конкуренты
- •3.2 Факторы конкурентной среды
- •3.3 Движущие силы
- •3.4 Конкурентная позиция основных предприятий
- •Алгоритм составления карты стратегических групп:
- •3.5 Конкурентный анализ
- •3.6 Ключевые факторы успеха
- •4 Анализ портфеля бизнесов предприятия
- •4.1 Матрица Бостонской консультационной группы (бкг)
- •5 Формирование миссии предприятия и системы целей предприятия
- •5.1 Определение миссии предприятия
- •Миссия предприятия формулируется:
- •Система стратегических целей предприятия
- •Дерево целей для предприятия «Мебель-sity»
- •6 Формирование функций и организационной структуры предприятия
2.2 Pest-анализ
В PEST-анализе производится расчет весов факторов внешней среды. В строках таблицы записываются конкретные проявления факторов внешней среды, которые оказывают влияние на организацию и требуют проведения в ней соответствующих изменений. Вес группы определяется сопоставительным сравнением их важности между собой. Вес группы и вес фактора внутри группы назначается по пятибалльной шкале. Результирующий вес определяется алгебраическим умножением веса группы на вес фактора внутри группы.
Таблица 1 Факторы внешней среды
Политические факторы |
||
№ |
Конкретный фактор |
Влияние на нашу фирму |
1 |
Изменение законодательства РФ |
С 1 января 2006 года в России стартовала программа «Доступное и комфортное жилье — россиянам», в рамках которой на развитие ипотеки выделено 23 млрд. рублей. Это увеличило количество выдаваемых кредитов. Следовательно, ипотека становится важным фактором в формировании структуры рынка жилья. А чем больше строят и ремонтируют жильё, тем больше нужно мебели. |
2 |
Стабильность общей политической ситуации в РФ |
Чем стабильнее эта ситуация, тем стабильнее доходы, которыми располагают россияне вообще и пензенцы- в частности. А чем выше эти доходы, тем активней и те, и другие интересуются товарами, необходимыми для обустройства своего быта. К числу таких товаров относится и мебель. |
3 |
Государственное регулирование конкуренции в отрасли |
Антимонопольная политика запрещает устанавливать монопольно высокие цены, поэтому нашей фирме придётся равняться на конкурентов и не ставить цены выше, чем есть на рынке |
Экономические факторы |
||
1 |
Высокие темпы инфляции: обесценивание денежных средств |
Обостряется проблема емкости рынка, в частности рынка мебели, так как инфляция ведет к снижению реальной заработной платы и всех доходов трудящихся. Сжатие реального платежеспособного спроса затрудняет сбыт товаров. А следовательно «затоваривание» отрицательно скажется на производстве продукции, в т.ч. мебели. Обесценение денег в конечном счете подрывает конкурентоспособность национальных фирм-экспортеров, поощряет ввоз товаров из-за границы, где их покупают по относительно низким ценам, а продают на внутреннем рынке по более высоким ценам. Следовательно усилится конкуренция. |
2 |
Программа поддержки малого и среднего предпринимательства
|
Федеральный закон Российской Федерации от 24 июля 2007 г. N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации". Предусмотрено льготное кредитование, что касается и нашего предприятия. В Поволжье был создан специализированный сайт "Малый бизнес Поволжского региона", в рамках которого были собраны большинство информационных ресурсов региона, необходимых предпринимателям в их деятельности.
|
3
|
Глобализация рынка |
Она затрагивает производство товаров и услуг, использование рабочей силы, инвестиции в "физический" и человеческий капитал, технологии и их распространение из одних стран в другие. Все это в конечном счете отражается на эффективности производства, производительности труда и конкурентоспособности. |
4 |
Изменение налогового законодательства
|
Если будут уменьшены налоги, то цены на мебель будут понижаться, а следовательно спрос на эту продукцию повысится, значит увеличится и прибыль нашего предприятия |
Технологические факторы |
||
11 |
Моральное устаревание оборудования |
Если оборудование устареет, то потребуется или его модернизация, или полная замена новым оборудованием. А на это уйдет время. А время – это, как говорится, деньги. Всё это скажется на повышении себестоимости продукции, а следовательно на снижении спроса, что приведёт к снижению прибыли. |
2 |
Динамика изменения качества товара
|
Если качество мебели будет быстро меняться, то нужно будет подстраиваться под эти изменения, т.е. изучать новые тенденции в области качества, заменять оборудование на более усовершенствованное и т.д. а на всё это потребуются дополнительные средства. |
3 |
Уровень использования информационных технологий и телекоммуникаций |
В связи с развитием информационных технологий в последнее время, появляются новые программы, помогающие быстро разрабатывать дизайн мебели. Клиенты теперь могут видеть, как будет выглядеть их квартира с нашей мебелью благодаря 3D-изображению. |
Социально-демографические факторы |
||
1 1 |
Расслоение общества по доходам |
Так как наша фирма предоставляет такую услугу, как изготовление мебели на заказ с помощью компьютерных технологий, то покупка этой мебели будет по карману не каждому. |
2 |
Динамика изменения населения по возрасту
|
Если будет наблюдаться отток молодых специалистов, это будет порождать проблему старения кадров, которые с трудом осваивают новые технологии. А это будет отрицательно сказываться на нашем предприятии, так как в нашем производстве используются усовершенствованные технологии. Нужно улучшать условия труда и быта для работников предприятий, совершенствовать систему стимулирования |
3 |
Динамика изменения общества по уровню образования |
Наблюдается положительная тенденция в стремлении граждан получить высшее образование. Наша фирма может заключать договора с ВУЗами о прохождении студентами практики на предприятии, после которой самым исполнительным из них будут предоставляться место для работы. Также некоторых сотрудников можно отправлять на повышение специализации, за это им будут прибавки к зарплате. |
Таблица 2 PEST – анализ
Группа факторов |
Конкретные факторы |
Вес группы |
Вес фактора |
Результирующий вес фактора |
||
Политические |
П1 |
Изменение законодательства РФ
|
Гп=4 бал |
Гп1=4 бал |
16 |
|
П2 |
Стабильность общей политической ситуации в РФ |
Гп2=3 бал |
12 |
|||
П3 |
Государственное регулирование конкуренции в отрасли |
Гп3=4 бал |
16 |
|||
Экономические |
Э1 |
Высокие темпы инфляции: обесценивание денежных средств |
Гэ=3 бал |
Гэ1=3 бал |
9 |
|
Э2 |
Программа поддержки малого и среднего предпринимательства |
Гэ2=5 бал |
15 |
|||
Э3 |
Глобализация рынка |
Гэ3=4 бал |
12 |
|||
Э4 |
Изменение налогового законодательства бизнеса
|
Гэ4=5 бал |
15 |
|||
Технологические |
Т1 |
Моральное устаревание оборудования |
Гт=3 бал |
Гт1=5 бал |
15 |
|
Т2 |
Динамика изменения качества товара
|
Гт2=3 бал |
9 |
|||
Т3 |
Уровень использования информационных технологий и телекоммуникаций |
Гт3=4 бал |
12 |
|||
Социально-демографические |
С1 |
Расслоение общества по доходам |
Гс=2 бал |
Гс1=4 бал |
8 |
|
С2 |
Динамика изменения населения по возрасту
|
Гс2=3 бал |
6 |
|||
С3 |
Динамика изменения общества по уровню образования |
Гс3=3 бал |
6 |
Суммарное значение результирующих факторов в каждой группе определяет ее рейтинг. Для анализа приняты четыре ключевые группы и их рейтинги распределяются от 1 до 4. Суммарное значение результирующих факторов по анализируемым четырем группам следующее:
∑П=
∑П=16+12+16=44
∑Э=9+15+12+15=51
∑Т=15+9+12=36
∑С=8+6+6=20
Наиболее значимой является группа экономических факторов внешней среды, которая получает рейтинг R=1.
Следующей по мере уменьшения рейтинга является группа политических факторов с рейтингом R=2, далее группа технологических факторов R=3 и социально-демографические факторы R=4.
Таким образом, с помощью PEST-анализа выявлена значимость факторов внешней среды, которые оказывают влияние на предприятие «Мебель-city». Дальнейший анализ позволяет учесть их характер, оценить срочность реагирования предприятия на каждый фактор, определить итоговую важность каждого фактора.
Для оценки срочности реагирования и характера изменения факторов строится таблица 2 «Профиль среды», которая позволяет поставить результирующую оценку каждому фактору и определить их приоритеты. Приняты следующие обозначения:
«Фактор среды» - перечень факторов среды, оказывающих влияние на предприятие;
«Вес фактора» (R) - результирующий вес фактора;
«Срочность реагирования»:
1 балл – нет необходимости реагировать срочно, следует провести дальнейшее обследование и анализ тенденций;
2 балла – необходимо активно реагировать, но есть некоторое время на анализ и выбор решений;
3 балла – необходимо срочно реагировать, решения принимаются оперативно в ходе работы;
«Характер изменения» - оценка благоприятности воздействия, т. е. новая возможность (+1); или неблагоприятности, т. е. угроза, опасность (-1);
«Результирующая оценка» - произведение оценок по столбцам.
Таблица 3 Профиль среды
Фактор среды |
Вес R |
Срочность реагирования |
Характер изменения |
Общий вес |
П1 |
16 |
2 |
+1 |
+32 |
П2 |
12 |
3 |
-1 |
-36 |
П3 |
16 |
1 |
+1 |
+16 |
Э1 |
9 |
3 |
-1 |
-27 |
Э2 |
15 |
2 |
+1 |
+30 |
Э3
|
12
|
1 |
+1 |
+12 |
Э4 |
15 |
2 |
+1 |
+30 |
Т1 |
15 |
3 |
-1 |
-45 |
Т2 |
9 |
1 |
+1 |
+9 |
Т3 |
12 |
2 |
+1 |
+24 |
С1 |
8 |
2 |
-1 |
-16 |
С2 |
6 |
1 |
+1 |
+6 |
С3 |
6 |
2 |
+1 |
+12 |
По результатам таблицы 3 строим диаграмму «Профиль среды».
Рисунок 2 Профиль среды
Выводы по анализу внешней среды:
Наиболее благоприятными для предприятия «Мебель-city» являются экономические факторы. К наиболее вероятным угрозам следует отнести ожидание высоких темпов инфляции, влияющих на покупательскую способность клиентов. Изменение налогового законодательства в желаемом направлении может предоставить дополнительные выгоды и создать хорошие альтернативы развития предприятия.
Наибольшую опасность представляет технологический фактор морального старения оборудования. Значимость его высока, так как он непосредственно влияет на такие ключевые показатели деятельности предприятия, как снижение издержек и повышение качества продукции. В совокупности это определяет уровень конкурентоспособности предприятия. Положительное влияние на предприятие оказывает такой фактор, как активное использование информационных технологий во всех сферах деятельности.
Социально-демографические факторы менее значимы. Отрицательное влияние оказывает значительное расслоение общества по доходам, что снижает факторы мотивации к труду. Фактор динамики изменения возраста ведет к увеличению удельного веса пенсионеров с соответствующей экономической нагрузкой и уменьшению доли активного населения. Тенденция повышения образовательного уровня населения ведет к улучшению структуры занятой части общества.
Из политических факторов наиболее значим фактор изменения законодательства РФ, который влияет на деятельность предприятия через систему законов, обеспечение правовой защиты предприятия.