- •Часть 3. Функции управления Глава. 9. Природа и состав функций менеджмента
- •Понятие, сущность и классификация функций управления.
- •Реализация функций управления в организации
- •Глава 10. Разработка и реализация перспективных и текущих планов
- •10.1 Сущность и содержание планирования
- •10.2 Стратегическое управление
- •10.3 Тактическое планирование
- •10.4 Реализация перспективных и текущих планов
- •Тема 11. Функция организации
- •11.1. Понятие и содержание функции организации
- •11.2. Понятие и основные типы организационных структур управления
- •11.3. Построение организационных структур управления
- •11.4. Регламентация разделения труда в организации
- •Глава 12. Создание системы мотивации труда
- •Понятие и виды мотивации труда
- •Содержательные теории мотивации
- •1.4. Формирование системы мотивации
- •Тема 13. Организация контроля за деятельностью подчиненных
- •13.1. Сущность, содержание и виды контроля деятельности подчиненных
- •Процесс контроля деятельности подчинённых
- •13.3 Поведенческие аспекты контроля
- •13.4 Распространённость контроля деятельности подчинённых
- •Тема 13. Контроллинг
- •13.1 Сущность, задачи и функции контроллинга
- •13.2 Инструменты контроллинга
- •13.3 Прикладной контроллинг
- •13.4 Организация контроллинга на предприятии
- •Глоссарий
- •Список литературы
13.4 Распространённость контроля деятельности подчинённых
Категория «распространенность контроля» отражает зависимость между числом подчиненных, возможностями эффективного руководства и контроля со стороны руководителя. Оптимальное значение числа подчиненного персонала, которое ограничивается объективными пределами физических и умственных возможностей одного руководителя, позволяющими эффективно управлять работой подчиненных, называется нормой управляемости, а фактическое – масштабом управления. Нормы управляемости главным образом обусловлены объёмом информации, получаемой в процессе контроля деятельности подчиненных. В организационной структуре это выражается в числе управленческих связях и интенсивности прохождения по ним информации.
Впервые принцип распространенности контроля был обоснован в тридцатые годы ХХ-го века французским специалистом в области управления В.А. Грейкунасом, который на основании проведённых исследований доказал зависимость между числом связей менеджера в системе управления и соответствующим ему числу подчинённых. По мнению В.А. Грейкунаса оптимальная норма управляемости составляет 5-6 человек. Наиболее эффективно осуществляется управление при наличии четырех непосредственных подчиненных.
На концепции В.А. Грейкунаса основаны выводы современных исследователей. Вместе с тем, признаётся, что при определении нормы управления следует учитывать объем перерабатываемой информации, методы управления, уровень технической вооруженности управленческого труда. Кроме того, повышению нормы управления способствуют: наличие устойчивой мобильной связи; обеспеченность руководителей и специалистов соответствующим транспортом; наличие развитой сети внутрихозяйственных дорог с твердым покрытием; стабильный состав опытных высококвалифицированных кадров; нормальное состояние трудовой дисциплины; эффективная материальная и моральная заинтересованность работников в достижении высоких конечных результатов и.т.д. Поэтому конкретная норма управляемости может быть задана только в результате комплексного исследования условий функционирования организации и ее подразделений.
Проведенные расчеты и массовые обследования предприятий, имеющих различный тип производства, позволили определить следующие нормы управляемости в зависимости от типа производства продукции (табл. 13.1).19
Таблица 13.1 - Нормы управляемости руководителей
Уровень руководства
|
Тип производства продукции |
||||||||||||
массовое и крупно серийное производство |
серийное производство |
индивидуальное и мелко серийное производство |
массовое и крупно серийное производство |
серийное производство |
индивидуальное и мелко серийное производство |
||||||||
Сложная продукция |
Сложная и простая продукция |
||||||||||||
Нормы управляемости |
|||||||||||||
Высший |
5 |
4 |
3 |
6 |
5 |
4 |
|||||||
Низший |
11 |
9 |
7 |
15 |
13 |
11 |
Введение норм управляемости для линейных руководителей создает обоснованную базу для правильного планирования числа звеньев управления и численности подчиненных работников, создает равные по напряженности условия для служебной деятельности, обеспечивает рациональную управляемость личным составом.
Контрольные вопросы и задания
1. Выделите общее и особенное в понятиях «контроль» и «контроль деятельности подчиненных».
2. Охарактеризуйте принципы и методы контроля.
3. Установите взаимные связи функции контроля с другими функциями управления.
4. Раскройте содержание процесса контроля.
5. Перечислите рекомендации по организации контроля деятельности подчиненного персонала и попытайтесь дополнить их.
6. В чём заключаются сущность и содержание концепции распространённости контроля?