- •Міністерство освіти і науки України Львівський інститут економіки і туризму
- •Методичні вказівки
- •Загальні засади організації самостійної роботи студентів
- •Вимоги до знань, умінь і навичок студентів
- •4. Тематичний план дисципліни «Організація туристичної справи»
- •Методичні Вказівки до вивчення теоретичного матеріалу
- •Модуль 1.
- •Тема 1. Туризм як багатограннне суспільне явище. Основні поняття, функції та форми організації
- •Тема 2 Класифікаційні підходи в туризмі
- •Тема 3. Сучасний стан розвитку світового туризму.
- •Тема 4. Міжнародне регулювання туристичної діяльності
- •Модуль 2.
- •Тема 9. Туристичне підприємство як суб’єкт господарської діяльності
- •Тема 10. Основні етапи створення туристичного підприємства
- •Тема 11. Туроператори і турагенти на ринку туристичних послуг
- •Тема 12. Організація створення туристичного продукту
- •Тема 13. Організація просування та реалізації туристичного продукту.
- •Тема 14. Договірні та партнерські відносини у туризмі
- •Тема 15. Організація туристичних формальностей
- •Модуль 1.
- •Тема 1. Транспортне забезпечення у туризмі
- •Тема 2. Історичні передумови виникнення транспортних подорожей
- •Тема 3. Організація водних подорожей
- •Тема 4. Організація авіаподорожей
- •Тема 5. Організація залізничних подорожей
- •Тема 6. Організація подорожей з використанням автотранспорту
- •Тема 7. Міжнародні перевезення, їх особливості. Безпека транспортних перевезень
- •Модуль 2
- •Тема 8. Організація послуг розміщення
- •Тема 9. Організація послуг харчування
- •Тема 10. Організація екскурсійного обслуговування
- •Тема 11. Організація анімаційних послуг
- •Тема 12. Безпека туристичних подорожей. Організація послуг страхування
- •Тема 13. Управління якістю туристичних послуг. Сертифікація, стандартизація, ліцензування
- •Тема 14. Інформаційні технології та їх роль у підвищенні ефективності туристичної діяльності.
- •Методичні вказівки Для виконання індивідуальних завдань
- •Тематика індивідуальних завдань
- •Завдання для підготовки до підсумкового контролю знань Тестові завдання
- •Теоретичні завдання
- •Ситуаційні завдання
- •Література
- •Нормативна база із ліцензування, сертифікації та стандартизації у сфері туризму
- •Приклади складання програми перебування туристів
Модуль 2.
Тема 9. Туристичне підприємство як суб’єкт господарської діяльності
Загальна характеристика підприємства, мета його функціонування. Поняття про зовнішнє і внутрішнє середовище підприємства. Основні функції туристичних підприємств. Види туристських підприємств та їх особливості. Перспективи розвитку туристських підприємств в Україні.
Ключові поняття і терміни: туристичне підприємство, туроператор, тур агент, організаційно-правова форма.
Література: 1, 5, 6, 7, 11, 15, 18, 19, 46
Питання для самоконтролю:
Що таке туристичне підприємство і які його основні функції?
За якими ознаками класифікують туристичні підприємства?
Що таке ініціативні і рецептивні туроператори?
Назвіть основні види підприємств за організаційно-правовою формою.
Тема 10. Основні етапи створення туристичного підприємства
Вибір організаційно-правової форми туристського підприємства. Розробка засновницьких документів, державна реєстрація і організаційне оформлення туристського підприємства. Порядок отримання ліцензії на туристичну діяльність. Організаційна структура управління туристичним підприємством. Основні вимоги до офісу й персоналу туристського підприємства.
Ключові поняття і терміни: туристичне підприємство, організаційно-правова форма, статут, державна реєстрація підприємства, організаційна структура управління, штатний розпис, посадові інструкції, кваліфікаційні вимоги.
Література: 1, 5, 6, 7, 11, 15, 18, 19, 46
Питання для самоконтролю:
Які Ви знаєте обов’язкові засновницькі документи туристичного підприємства?
Перелічіть основні етапи створення туристичного підприємства.
Назвіть основні види організаційної структури управління туристичним підприємством і дайте їх коротку характеристику.
Що таке штатний розпис підприємства?
Яка інформація повинна міститися у кутку споживача в офісі туристичного підприємства?
Чим відрізняються кваліфікаційні вимоги до персоналу фірми туроператора і турагента?
Тема 11. Туроператори і турагенти на ринку туристичних послуг
Поняття про туроператора та турагента, відмінності між ними.. Види туроператорів, їх класифікація. Функції туроператорів. Туроперейтинг. Види турагентів. Функції турагентів. Організація взаємодії туроператорів і турагентів.
Ключові поняття і терміни: туроператор, турагент, туристичний продукт, туроперейтинг, агентська угода. проектування.
Література: 1, 5, 6, 8, 15, 16, 21, 27, 33-35.
Питання для самоконтролю:
В чому полягає різниця між туроператором і тур агентом?
Назвіть основні види туроператорів.
Назвіть основні функції туроператора та турагента.
Як відбувається взаємодія між туроператором і турагентом?
Тема 12. Організація створення туристичного продукту
Порядок розробки туристичного продукту. Сегментація ринку та вивчення попиту. Етапи формування туристичного продукту. Вимоги до проектування турів. Програмне обслуговування в туризмі. . Види програмних заходів та їх характеристики.. Правила та порядок складання програм перебування. Розрахунок вартості туру.
Поняття про туроператра та турагента.. Види туроператорів. Основи туроперейтингу. Основні етапи створення туристичного продукту. Програмне обслуговування в туризмі. Правила та порядок складання програм перебування. Розрахунок вартості турпродукту. Просування та реалізація туристичного продукту
Ключові поняття і терміни: туроператор, турагент, туристичний продукт, туроперейтинг, проектування туру, програма перебування.
Література: 1, 5, 6, 8, 15, 16, 21, 27, 33-35.
Питання для самоконтролю:
Назвіть основні етапи створення туристичного продукту.
Які Ви знаєте методи експериментальної перевірки туру?
Які основні технологічні документи є результатом проектування послуги «туристична подорож»?
Що таке програмні заходи в туризмі і які їх основні види?
Що входить до собівартості туристичного продукту?