2. Види товарів (послуг)

У цьому розділі бізнес-плану описуються всі товари й послуги, які провадить фірма Написанню даного розділу передує значна попередня робота з вибору товарів або послуг, які повинні стати основою бізнесу фірми.

У розділі необхідно дати опис всіх існуючих і нових товарів і послуг, пропонованих фірмою, відповівши на наступні питання:

1.Які товари (послуги) пропонуються фірмою? (Описати їх).

2.Наочне зображення товару (фотографія або малюнок).

3.Назва товару.

4.Які потреби (дійсн і потенційні) покликані задовольняти пропоновані товари, послуги?

5.Наскільки мінливий попит на дані товари (послуги)?

6.Чи дорогі ці товари (послуги)?

7.Наскільки дані товари (послуги) відповідають вимогам законодавства?

8.На яких ринках і якому образі вони продаються?

9.Чому споживачі віддають перевагу даним товарам (послугам) фірми? Що становить їхню основну перевагу? У чому їхні недоліки?

10. Якими патентами або авторськими свидельствами захищені особливості пропонованих товарів (послуг) або технології їхнього виробництва й подання?

11. Які ціни, по яких продаються товари (послуги)? Які витрати на їхнє виробництво? Який прибуток принесе продаж одиниці кожного товару (послуги)?

12. Які основні технико-економічні показники товарів (послуг)?

3. Ринки збуту товарів (послуг)

Цей розділ спрямований на вивчення ринків і дозволяє фірмам чітко представити хто буде купувати його товар і де його ніша на ринку.

На початку фірмі необхідно знайти відповідь на наступні питання:

1. На яких ринках діє або буде діяти фірма? Які типи ринків використаються фірмою?

2. Які основні сегменти цих ринків по кожному виді товару (послуги)?

3. Проранжировані ринки (сегменти ринку), на яких діє або буде діяти фірма, по комерційній ефективності й інших ринкових показниках?

4. Що впливає на попит на товари (послуги) фірми в кожному із цих сегментів?

5 Які перспективи зміни потреб покупців у кожному із сегментів ринків?

6. Як передбачається реагувати на ці зміни?

7. Яким образом відбувається вивчення потреб і попиту?

8. Яка загальна й імпортна ємності кожного національного ринку й використовуваного сегмента по всіх товарах (послугам) фірми?

9. Які прогнози розвитку ємності сегментів на кожному з ринків?

10. Яка реакція ринку на нові товари (послуги)?

11. Чи провадиться тестування ринку й пробні продажі?

4. Конкуренція на ринку збуту

Тут потрібно провести реалістичну оцінку сильних і слабких сторін конкуруючих товарів (послуг) і назвати випускаючі їхні фірми, визначити джерела інформації, що вказують на те які товари є найбільш конкурентоспроможними, зрівняти конкуруючі товари (послуги) за базісною ціною, характеристикам, обслуговуванню, гарантійним зобов'язанням і іншим істотним ознакам. Цю інформацію доцільно представити у вигляді таблиці. Варто коротко обґрунтувати наявні достоїнства й недоліки конкуруючих товарів (послуг). Бажано відобразити, які знання про дії конкурентів можуть допомогти вашій фірмі створити нові або поліпшені товари (послуги).

Варто показати достоїнства й недоліки конкуруючих фірм, визначити сферу кожного конкурента на ринку, показати, хто має максимальну й мінімальну ціну, чия продукція найбільш якісна. Бажано провести ранжирування конкурентних позицій фірми. Що дозволить уточнити її положення й виявити можливості для потенційних поліпшень.