- •Что изучает психология?
- •Объект психологии
- •4 Этапа развития психологического знания.
- •Особенности психики человека. Структура сознания.
- •Характеристика познавательных психических процессов.
- •Психические состояния. Теория эмоций Симонова.
- •Сущность воли. Структура волевого акта.
- •Методы изучения психической реальности (методология психологии).
- •Структура личности по Юнгу. Закон дополнительности.
- •Структура личности по з.Фрейду. Защитные механизмы.
- •Трансактный анализ по э.Берну.
- •Индивидуальная психология а.Адлера
- •Иерархия потребностей по Маслоу.
- •Основные принципы нлп, типы индивидуальности по ведущей системе.
- •Понятие темперамент. Психологические характеристики темперамента.
- •Понятие характер. Акцентуация характера.
- •Мышление, его виды.
- •Понятие «психологическая защита», виды психологических защит.
- •Понятие конфликт. Характеристики конфликта
- •Структура конфликта.
- •Конфликтогены. 3 типа конфликтогенов.
- •1. Стремление к превосходству:
- •2. Проявление агрессивности:
- •3. Проявления эгоизма:
- •Межличностный конфликт.
- •Теория потребностей к. Хорни.
- •24. Конфликтные личности.
- •25 Управление эмоциями.
- •26.Лень как внутриличностный конфликт.
- •27. Виды конфликтов в служебных отношениях.
- •28. Служебные конфликты
- •29.Психические процессы. Формы психического поведения.
- •30. Трудные типы слушателей
- •32.Психические свойства. Требования для создания эмоционального состояния.
- •33.Пять стратегий поведения в конфликтной ситуации.
- •34.Методы разрешения конфликтов.
- •35.Схема разрешения конфликта по Смехову.
- •36.Понятие воли. Волевые качества личности.
- •37.Динамика конфликта.
- •38.Виды конфликтов. Конструктивные функции конфликта.
- •39.Механизмы возникновения конфликтов
- •40.Виды внутриличностных конфликтов.
- •41.Теория психосоциального развития э.Эриксона.
- •45.Барьеры социального восприятия. Доминанты при общении.
- •46.Функции гнева.
Теория потребностей к. Хорни.
В теории Хорни биологическая ориентированность, характерная для классического психоанализа, заменяется социокультурной, присущей неофрейдизму.
С точки зрения Хорни, решающим фактором развития личности является социальные отношения между ребенком и родителями, прежде всего касающиеся двух важнейших потребностей ребёнка:
потребность в удовлетворении
Имеет значение в обеспечении физического выживания, но не играет основную роль в формировании личности.
потребность в безопасности
Является главной потребностью в развитии ребенка, удовлетворение которой ведет к формированию здоровой личности.
Основополагающий мотив – быть любимым, желанным и защищенным от опасности или враждебного мира.
По Хорни, выраженная базальная тревога у ребенка ведет к формированию невроза у взрослого.
Ориентация на людей: уступчивый тип. Ориентация на людей предполагает такой стиль взаимодействия, для которого характерны зависимость, нерешительность и беспомощность. Человеком, которого Хорни относит к уступчивому типу, руководит иррациональное убеждение: "Если я уступлю, меня не тронут".
Ориентация от людей: обособленный тип. Ориентация от людей как стратегия оптимизации межличностных отношений обнаруживается у тех индивидуумов, которые придерживаются защитной установки: "Мне все равно". Такие люди, которых Хорни относит к обособленному типу, руководствуются ошибочным убеждением: "Если я отстранюсь, со мной будет все в порядке".
Ориентация против людей: враждебный тип. Ориентация против людей – это такой стиль поведения, для которого характерно доминирование, враждебность и эксплуатация.
24. Конфликтные личности.
Грубиян-«танк» идет напролом, не обращая внимания на то, что попадается по пути. Он часто не слышит, что вы говорите. Лучшее, что можно сделать – это уклониться от встречи с ним. Если это невозможно, то надо подготовиться к этой встрече, и прежде всего эмоционально. Стремитесь к скорейшему завершению разговора. Но даже по окончании беседы не давайте волю эмоциям.
Существует тип «грубияна-крикуна», который немедленно повышает голос, когда разозлен, испуган или расстроен. Важно не перейти на его стиль разговора, а проявить понимание и сочувствие, хоть это и непросто.
«Привычный крикун» просто не умеет решать свои проблемы иначе, кроме как переходя на крик при первой возможности. На самом деле он совершенно безопасен, поскольку довольно беспомощен. Зная, с кем вы имеете дело, можно не обращать внимания на его манеры и спокойно двигаться к цели.
Менее агрессивный, но достаточно нервирующий тип – «всезнайка», который постоянно перебивает, принижает ценность сказанного вами и всячески выпячивает свое превосходство и компетентность. С ним лучше не спорить, а всячески интересоваться его мнением и прибегать к его экспертным оценкам.
«Пессимист» тоже может создать немалые трудности. Пессимисту надо дать время на размышления. Или же опередить его в негативных прогнозах: это сделает пессимиста вашим союзником.
25 Управление эмоциями.
Если человек в бодром, ресурсном состоянии, то в большинстве случаев управлять эмоциями ему нетрудно.Если человек уставший, больной или в состоянии аффекта, как либо управлять собой ему затруднительно. С другой стороны, уже дети легко запускают свой плач родителям, для них это элементарно. Актеры, индейцы, дипломаты и другие люди, прошедшие специальную подготовку, своими эмоциями владеют гораздо лучше, чем обычные люди, такой подготовки не имеющие. Некоторые виды эмоций практически неуправляемы почти при любой подготовке, некоторые - управляемы любым ребенком. Гасить уже возникшее и раскрученное эмоциональное состояние - затруднительно, вызвать у себя нужную эмоцию в подходящей ситуации – несложно.
В более широком смысле управление эмоциями включает не только прекращение возникших эмоций. Это уже - предотвращение, запуск, изменение способа протекания и прекращение произвольных эмоциональных переживаний.
Управление эмоциями, контроль эмоций, подавление эмоций - все это вещи разные. Управление осуществляется в отношении послушных (произвольных) эмоций, контроль - в отношении непослушных (непроизвольных) эмоций средней силы, подавление - в отношении сильных непослушных эмоций.