- •Что изучает психология?
- •Объект психологии
- •4 Этапа развития психологического знания.
- •Особенности психики человека. Структура сознания.
- •Характеристика познавательных психических процессов.
- •Психические состояния. Теория эмоций Симонова.
- •Сущность воли. Структура волевого акта.
- •Методы изучения психической реальности (методология психологии).
- •Структура личности по Юнгу. Закон дополнительности.
- •Структура личности по з.Фрейду. Защитные механизмы.
- •Трансактный анализ по э.Берну.
- •Индивидуальная психология а.Адлера
- •Иерархия потребностей по Маслоу.
- •Основные принципы нлп, типы индивидуальности по ведущей системе.
- •Понятие темперамент. Психологические характеристики темперамента.
- •Понятие характер. Акцентуация характера.
- •Мышление, его виды.
- •Понятие «психологическая защита», виды психологических защит.
- •Понятие конфликт. Характеристики конфликта
- •Структура конфликта.
- •Конфликтогены. 3 типа конфликтогенов.
- •1. Стремление к превосходству:
- •2. Проявление агрессивности:
- •3. Проявления эгоизма:
- •Межличностный конфликт.
- •Теория потребностей к. Хорни.
- •24. Конфликтные личности.
- •25 Управление эмоциями.
- •26.Лень как внутриличностный конфликт.
- •27. Виды конфликтов в служебных отношениях.
- •28. Служебные конфликты
- •29.Психические процессы. Формы психического поведения.
- •30. Трудные типы слушателей
- •32.Психические свойства. Требования для создания эмоционального состояния.
- •33.Пять стратегий поведения в конфликтной ситуации.
- •34.Методы разрешения конфликтов.
- •35.Схема разрешения конфликта по Смехову.
- •36.Понятие воли. Волевые качества личности.
- •37.Динамика конфликта.
- •38.Виды конфликтов. Конструктивные функции конфликта.
- •39.Механизмы возникновения конфликтов
- •40.Виды внутриличностных конфликтов.
- •41.Теория психосоциального развития э.Эриксона.
- •45.Барьеры социального восприятия. Доминанты при общении.
- •46.Функции гнева.
1. Стремление к превосходству:
- Прямые проявления превосходства: приказание, угроза, замечание или любая другая отрицательная оценка, критика, обвинение, насмешка, издевка, сарказм.
- Хвастовство, то есть восторженный рассказ о своих успехах, истинных или мнимых, вызывает раздражение, желание "поставить на место" хвастуна.
- Категоричность, безапелляционность - проявление излишней уверенности в своей правоте, самоуверенности; предполагает свое превосходство и подчинение собеседника.
- Утаивание информации. Информация - это необходимый элемент жизнедеятельности. Отсутствие информации вызывает состояние тревоги.
- Напоминание (возможно, и непреднамеренное) о какой-то проигрышной для собеседника ситуации.
2. Проявление агрессивности:
- природная агрессивность
- ситуативная агрессивность
3. Проявления эгоизма:
- Все проявления эгоизма являются конфликтогенами, ибо эгоист добивается чего-то для себя (обычно за счет других), и эта несправедливость, конечно, служит почвой для конфликтов.
Прямое негативное отношение
Снисходительное отношение
Хвастовство
Менторское отношение
Нарушение этики
Межличностный конфликт.
Это ситуация противоречий, разногласий и столкновения между людьми.
МК имеет 2 стороны:
Содержательная (предмет спора);
Психологическая (личностные особенности участников, личные взаимоотношения, особенности эмоциональных реакций на конфликт в каждой из сторон).
Межличностные конфликты – это конфликты между отдельными индивидами в процессе их социального и психологического взаимодействия. Причины таких конфликтов – как социально-психологические, так и личностные, собственно, психологические. К первым относятся: потери и искажения информации в процессе межличностной коммуникации, несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей, различия в способах оценки деятельности и личности друг друга и пр., напряженные межличностные отношения, Внутриличностный конфликт, его особенность.
Внутриличностный конфликт один из самых сложных психологических конфликтов, который разыгрывается во внутреннем мире человека. Трудно представить человека, который бы ни разу в жизни не переживал внутриличностного конфликта. Более того, с такими конфликтами в своей жизни человеку приходится сталкиваться постоянно.
Специфичность структурных компонентов;
- Латентность;
- Специфичность форм проявления;
- Специфичность форм протекания.
Современная классификация (типологизация) внутриличностного конфликта весьма разнообразна.
Одной из наиболее распространенных является 3-уровневая классификация внутриличностного конфликта, которая построена на основе возникновения противоречий между потребностью и социальной нормой.
Наиболее полная классификация внутриличностных конфликтов содержится в работе А.Я. Анцупова и А.И. Шипилова, которые взяли в качестве основания для классификации ценностно-мотивационную сферу личности.
Если любой из приведенных конфликтов длительное время не разрешается, он может привести к стрессу, фрустрации и достаточно опасной его форме - НЕВРОТИЧЕСКОМУ конфликту - характеризуемому высшим напряжением и противоборством внутренних сил личности.
Конструктивный (функциональный, продуктивный) конфликт способствует максимальному развитию субъектов конфликта и конструктивным личностным затратам по его разрешению.
Деструктивный (дисфункциональный, непродуктивный) конфликт усугубляет раздвоение личности, перерастает в жизненный кризис, приводит, как правило, к невротическому конфликту.