Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Ответы_на_ГОСы_последние.doc
Скачиваний:
58
Добавлен:
20.04.2019
Размер:
2.96 Mб
Скачать

Тема 3. Управление экономической безопасностью организации.

Нормативно-правовая база управления экономической безопасностью, понятие, состав. Особенности формирования и ведения нормативно-правовой базы управления экономической безопасностью на различных уровнях управления. Требования к формированию элементов базы более низкого уровня управления.

Концепция управления безопасностью организации, основные элементы концепции, их место и роль в обеспечении экономической безопасности организации в целом и ее структурных элементов. Мониторинг рисковых ситуаций, содержание работ, место в обеспечении экономической безопасности организации. Мониторинг обеспечения экономической безопасности организации: основные процедуры, их содержание, место в процессе обеспечения экономической безопасности. Прогнозирование факторов, обеспечивающих экономическую безопасность организации, инструментарий, технология.

Механизм управления обеспечением экономической безопасности организации, понятие, основные элементы, их взаимодействие и взаимосвязь. Основы формирования механизма управления обеспечением экономической безопасности. Разработка мероприятий противодействия угрозам в рамках управления экономической безопасностью организации. Обеспечение экономической безопасности функционирования организации, направления и особенности выполнения работ по обеспечению экономической безопасности, специфика организации этих работ.

Управление операциями

Тема 1. Объект, предмет и логика развития операционного менеджмента.

Определение главной операционной функции организации. Её назначение и роль в деятельности организации. Классификация операционных систем по характеру движения потоков материалов от поставщика к покупателю.

Понятия интеграции и специализации. Преимущества процессного подхода к управлению перед функциональным. Понятие перерабатывающей операционной системы. Её место в операционной системе. Виды перерабатывающих операционных систем по степени стандартизации выпускаемой продукции (оказываемых услуг), объема выпуска, регулярности и стабильности: единичная, серийная, поточная, непрерывная.

Тема 2. Управление операциями в производстве.

Классификация производственных операционных систем. Модели их организации: модель с запасами на входе и выходе, модель с запасами на выходе, модель с запасами на входе, модель без запасов. Традиционные и современные системы управления операционными системами. Виды систем: система пополнения запасов, система расшивки узких мест, МRР-стандарт (толкающая система), JIТ-стандарт (тянущая система). Организация процессов в пространстве в операционном менеджменте. Понятие производственной мощности. Долгосрочное, среднесрочное и краткосрочное использование мощностей. Способы планирования производственных мощностей: следование за спросом, фиксация объема производства. Особенности подхода к организации при управлении на основе «теории ограничений».

Тема 3. Управление операциями в сфере услуг.

Услуга как нематериальный продукт деятельности организации. Ориентация обслуживания (оказания услуги) на действие. Сервисный план (сервис-системная матрица) и его назначение в части стратегического и тактического управления операциями. Влияние клиента на процесс оказания услуги. Модели участия клиента в процессе оказания услуги: «офис-мастерская», самообслуживание, гибкие системы обслуживания.