- •Элементы теории организации Сущность организации
- •Иерархические структуры
- •Адхократические (органические) структуры
- •Основные понятия теории организации
- •Функция целеполагания Сущность функции целеполагания
- •Типология целей организации
- •Требования к реализации функции целеполагания
- •Функция прогнозирования Определение функции прогнозирования
- •Основные виды и типы прогнозирования в управленческой деятельности
- •Функция планирования Роль и место планирования в организационном функционировании
- •Структура процесса планирования
- •Типология планирования и его принципы
- •Функция организации Понятие организационной функции
- •Процессы делегирования полномочий
- •Функция принятия решения Специфика функции принятия решения в деятельности руководителя
- •Организационные факторы управленческих решений
- •Нормативная структура процесса принятия управленческого решения
- •Типология управленческих решений и нормативные требования к ним
- •Функция мотивирования Определение функции мотивирования
- •Концепции мотивации исполнительской деятельности
- •Основные подходы к реализации функции мотивирования
- •Коммуникативная функция Определение коммуникативной функции
- •Типы коммуникационных коммуникаций
- •Нормативная структура коммуникативного процесса и его «барьеры»
- •Функция контроля и коррекции Общая характеристика контрольно-коррекционной функции
- •Принципы реализации контрольно-коррекционной функции
- •Кадровые функции руководителя Определение системы кадровых функций
- •Основные направления кадровой работы руководителя
- •Функции руководителя при работе с персоналом
- •Производственно-технологические функции Определение системы производственно-технологических функций
- •Характеристика основных производственно-технологических функций
- •Производные (комплексные) функции управления Понятие производных функций управления
- •Характеристика производных функций управления
- •Психология субъекта управленческой деятельности
- •Понятие перцептивных процессов
- •Специфика перцептивных процессов в управленческой деятельности
- •Понятие мнемических процессов и их состав
- •Специфика оперативной памяти в деятельности руководителя
- •Специфика долговременной памяти в деятельности руководителя
- •Личный профессиональный опыт как регулятор управленческой деятельности
- •Общепсихологическое понятие мышления
- •Специфика мышления в деятельности руководителя
- •Основные свойства практического мышления в деятельности руководителя
- •Интеллект руководителя Понятие интеллекта в психологии
- •Интеллект и эффективность управленческой деятельности
- •Специфика интеллектуальных качеств руководителя
- •Общая характеристика регулятивных процессов
- •Специфика основных регулятивных процессов в управленческой деятельности
- •Планирование и программирование.
- •Общая характеристика процессов принятия управленческих решений
- •Характеристика процессуальной организации принятия управленческих решений
- •Структурная организация процессов принятия управленческих решений
- •Феноменология процессов принятия управленческих решений
- •20.5. Индивидуальные различия управленческих решений
- •Коммуникативное поведение руководителя
- •Коммуникативные явления и процессы в управленческой деятельности
- •Рефлексивные процессы в управленческой деятельности
- •Понятие эмоционально-волевой регуляции состояний
- •Стресс и управление им в деятельности руководителя
- •Специфика регуляции состояний в управленческой деятельности
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Понятие внутренней мотивации
- •Формальные и неформальные организации. Руководство и лидерство
- •Типология власти
- •Теории лидерства и стили руководства
- •Понятие способностей в психологии
- •Определение состава управленческих способностей
- •Менеджерские характеристики
- •Общеорганизационные способности
- •Общие и специальные способности в управленческой деятельности
Формальные и неформальные организации. Руководство и лидерство
Все организации и группы можно разделить на два основных типа — формальные и неформальные. Формальная орга- низация — общность людей, объединенных для достижения I какой-либо цели, устанавливаемая институционально. Неформальная организация образуется в результате спонтанной ак- тивности людей, которые вступают в регулярные взаимодействия между собой. Причинами возникновения неформальных групп являются следующие:
-
потребность в социальной принадлежности. Ее удовле творение приводит к чувству социального и личностного ком форта, а неудовлетворенность вызывает сильные негативные эмоции;
-
потребность в помощи;
-
Потребность в защите;
4) потребность в общении. Она ведет к повышению информированности, благодаря чему расширяет адаптивные возможности человека и повышает эффективность его контактов с внешним миром.
Как формальные, так и неформальные группы должны быть как-то организованы. Наиболее простой способ такой организации — выделение среди членов группы человека, на которого возлагают функции по ее координации. Для формальной группы характерно наличие официального лидера — руководителя, для неформальной группы — наличие неофициального лидера. Уяснение сходства и различия формального и неформального лидерства необходимо для понимания сути управленческой деятельности.
Формальные группы могут трансформироваться в неформальные и наоборот — это разделение не является абсолютным. Группы, различаясь по механизмам возникновения, имеют важные общие черты: наличие структуры, «ведущего» и «ведомых» членов, общие социально-психологические феномены. И те и другие организации дифференцируются на подгруппы. Очень важно то, что формальная организация совсем не исключает, а, наоборот, предполагает внутри себя наличие неформальных групп. Таким образом, в структуре организаций (особенно крупных) тесно взаимодействуют формальные и неформальные способы их структурирования. Такое взаимодействие внутри организаций является одной из главных проблем управления (ее рассмотрим ниже). Здесь же отметим основное: существование двух типов организации групп — причина двух разных способов управления ими и двух типов лидерства. Они вступают в сложные отношения — сочетаются, расходятся, взаимодействуют. Понятие «лидерство» характерно для психологических отношений в группе «по вертикали» (доминирование — подчинение). В русском языке для обозначения формального лидерства употребляется понятие «руководство», а для обозначения неформального — просто понятие «лидерство».
По-английски термин leadership означает буквально «лидерство», но предполагает синонимичное использование для обозначения и лидерства, и руководства. Понятие «Organizational leadership» более соответствует термину «руководитель», организационный лидер.
Различия влияния лидерства и формального руководства на деятельность группы определяются следующими положениями:
-
лидер регулирует межличностные отношения в группе, а руководитель — официальные отношения группы как социаль ной организации;
-
лидерство — элемент микросреды (группы), руковод ство — элемент макросреды, так как оно связано с системой об щественных отношений;
-
лидерство — процесс стихийный, а руководство — целе направленный, поскольку происходит под контролем элемен тов социальной структуры;
-
руководство — явление стабильное, выдвижение лидера связано с настроением группы, поэтому явление лидерства ме нее стабильно;
-
лидерство не имеет определенной системы санкций, кото рой обладает руководство;
-
лидер принимает решения, непосредственно касающиеся групповой деятельности; процесс принятия решения руководи телем опосредован множеством обстоятельств, не обязательно коренящихся в данной группе;
-
сфера действий руководителя шире, чем у лидера, так как он представляет группу в более широкой социальной системе.
Лидерство — преимущественно психологическая характеристика поведения членов группы или организации, а руководство — социальная характеристика отношений в группе с точки зрения распределения ролей подчинения и управления. Руководитель и лидер обладают качественно различными формами и степенью воздействия на членов группы. Эти различия влия-
ют на конкретное осуществление ими деятельности управления, на то, как они реализуют свою позицию ведущего. Лидер оказывает влияние на группу и ее членов, направляя их на достижение каких-либо целей; влияние реализуется через феномен авторитета. Руководитель наряду с влиянием и авторитетом (или помимо них) обладает властью, статусом, что является уже не «способностью влиять», а обязанностью оказывать влияние. Все эти понятия разделяются на две группы, дифференцирующие понятия «лидерство» и «руководство».
Лидерство Руководство
Неформальная организация Формальная организация
Неформальный лидер Формальный лидер
«Ведущий» «Организующий»
Координация Управление
Влияние Власть
Авторитет Статус
Особенно значимо для психологической характеристики управленческой деятельности раскрытие особенностей властных отношений руководителя и подчиненных.