Договорные отношения на рынке экологических услуг.

Стремление создать рынок природных ресурсов без ущерба для состояния окружающей природной среды и с надеждой на ее возможное улучшение породило за последние годы целую серию новаций в сфере природопользования.

К сожалению, эти попытки не идут дальше деклараций и не реализуются на практике, но они уже претендуют на реализацию в качестве рыночных элементов экологических структур. Так, были попытки в Горно-Алтайской республике внедрить в практику тезис о статусе эколого-экономической зоны, где бы экономическая эксплуатация природных ресурсов сочеталась с их экологической охраной на основе иностранных инвесторов. Дело в том, что сейчас расходы на охрану использования ресурсов в этом регионе больше, чем доходы от них.

В литературе длительное время обсуждаются идеи экологического маркетинга, суть которых сводится к тому, чтобы меры по охране окружающей среды сделались объектом прибыли или наоборот, прибыль, получаемая от использования природных ресурсов, одновременно обеспечивала охрану и воспроизводство природных ресурсов.

Дебатируется вопрос о развитии рынка экологических услуг на базе широких договорных связей с привлечением частного капитала и с расширением частнопредпринимательской деятельности.

Для рассмотрения экологических услуг в качестве предмета договорных связей следует уточнить, что входит в определение понятия «экологические услуги». В одном из докладов Минприроды по поводу структуры рынка экологических услуг в Российской Федерации приводится перечень этих услуг. В него вошли такие виды деятельности, как экологическое страхование, эколого-правовое обеспечение, деятельность экологических фондов, учебно-консультативная работа, издательское дело, нормирование и оценка качества окружающей среды и т.д.

Если понимать экологические услуги в качестве такого широкого спектра деятельности, осуществляемого в помощь государству предпринимательским сектором экономики, то сфера договорных отношений здесь довольно разнообразна. В то же время она поддается унификации на основе единого типового договора на оказание экологической услуги. Сторонами в таком договоре могут являться административные органы Министерства экологии и природных ресурсов, выступающие в роли оптового или индивидуального заказчика, обычные природопользователи – государственные, кооперативные, общественные, частные, иностранные, международные, действующие в качестве заказчика, и предприятия-исполнители экологических услуг, действующие в качестве подрядчиков. Причем подрядчиком может выступать и отдельное лицо, обязующееся по договору выполнить конкретную услугу: прочитать лекцию, написать методическую разработку, составить проект нормативного акта, написать учебник и т.д.

Назрела необходимость подумать о целесообразности подготовки типового договора на экологическую услугу, где наряду с общими нормами подрядного договора, предусмотренного Гражданским кодексом, следует отразить специфические черты, характерные для экологические деятельности в период формирования рынка.

Учитывая комплексность экологического маркетинга необходимо определить ведущие концепции управления маркетингом. К ним относятся концепция социально-этичного маркетинга. Она утверждает, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными способами с одновременным сохранением и укреплением благополучия и безопасности потребителя и общества в целом.

Концепция социально-этичного маркетинга наиболее эффективна в условиях ухудшения качества окружающей среды, нехватки природных ресурсов, стремительного прироста населения, инфляции и запущенности состояния сферы социальных услуг.

Выше перечисленное является областью применения экологического маркетинга, следовательно, концепция социально-этичного маркетинга является ведущей в управлении экологическим маркетингом.

В рамках данной концепции организация осуществляет процесс управления маркетингом, который состоит из:

1. Анализ рыночных возможностей:

• проведения маркетинговых исследований и сбор информации; оценка маркетинговой среды и рыночных возможностей организации.

1. Отбор целевых рынков:

• замеры объема спроса;

• сегментирование рынка и выбор целевых сегментов;

• позиционирование товара (услуги) на рынке.

1. Разработка комплекса маркетинга:

• разработка товара (услуги);

• установление цены (ценообразование);

• выбор методов распространения товаров;

• разработка системы стимулирования сбыта.

1. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий:

• выбор стратегии развития организации;

• кратко- и долгосрочное планирование деятельности;

• разработки системы контроля выполнения маркетинговых мероприятий.

В области экологического маркетинга также существуют понятия: маркетинговая среда, микросфера, макросфера.

Среда, в которой реализуются маркетинговые мероприятия в области экологии называется экологической маркетинговой сферой.

Экологическая маркетинговая среда состоит из микросферы и макросферы.

Микросфера представлена организациями в области экологии, экологической экспертизы, безопасности жизнедеятельности, а также ее возможностями по обслуживанию клиентов, т.е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами, контактными аудиториями.

Макросфера представлена факторами демографического, экономического, природного, научно-технического, политического и культурного характера, т.е. факторами, оказывающими влияние на микросферу.

Таким образом, в экологическом маркетинге спектр востребуемых услуг будет зависеть от воздействующих экологических факторов, оказывающих влияние на состояние здоровья человека и окружающую среду. В этом заключается особенность услуг в экологическом маркетинге.

Если анализировать распространение маркетинга в сфере услуг, то можно выделить следующие основные направления:

1. Маркетинг организация – это деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения позиций или поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным организациям.

2. Организация общественного мнения – управленческая функция, в рамках которой осуществляется оценка отношений общественности к лицу или организации, соотнесение принципов и приемов деятельности лица или организации с общественными интересами, планирование и реализация программы действий, рассчитанных на завоевание понимания и восприятия лица или организации общественностью. Организация общественного мнения - это, по сути, управление маркетингом, сместившееся с масштабов товара или услуги на уровень всей организации. Маркетинг организации требует оценки ее существующего образа и разработки плана маркетинга по улучшению этого образа. Образом называется представление, об объеме, имеющееся у лица или группы лиц. У разных индивидуумов могут существовать разные образы одного и того же объекта. В области экологии складываются не всегда адекватные образы в силу экологической неграмотности потребителя экологических услуг, который не всегда осознает опасности воздействия ряда экологических факторов. Также неадекватные образы могут складываться при отсутствии материально-технической базы для реализации тех или иных услуг в области экологии. Поэтому маркетинг организации требует оценки ее существующего образа и разработки плана маркетинга по улучшению этого образа с учетом специфики факторов его формирующих.

3. Маркетинг отдельных лиц – это деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения позиций или поведения по отношению к конкретным лицам. В частности, к политическим кандидатам. В области экологии эффективность реализации экологических программ зависит от политики государства, поэтому данный вид маркетинга также имеет значение в экологическом маркетинге.

4. Маркетинг мест – это деятельность, предпринимаемая с целью создания поддержания или изменения отношений и поведения касающихся конкретных мест.

Различают следующие типы маркетинга мест:

• маркетинг жилья – включает в себя застройку и активное предложение на продажу и в наем жилищ;

• маркетинг зон хозяйственной застройки – включает хозяйственное освоение, продажу или сдачу в аренду участков или имущества типа заводов, магазинов, контор, складов и т.д.;

• маркетинг инвестиций в земельную собственность – включает в себя обустройство и продажу земельных участков как объектов помещения капитала; маркетинг идей.

В определенном смысле любой вид маркетинга является маркетингом идей, но маркетинг идей общественного характера принято рассматривать отдельно и называть общественным или социальным маркетингом.

Общественный (социальный маркетинг) – это разработка, реализация и контроль за выполнением программ, имеющих целью добиться восприятия целевой группы (или целевыми группами) общественной идеи движения или практики.

Перечисленные направления составляют экологический маркетинг. В основе эффективной деятельности которого лежит прежде всего комплексного подхода, что сказывается и на свойствах услуг в области экологии. Услуги в области экологии можно разделить на две обширные:

1. Материального характера.

2. Нематериального характера.

К первой группе мы можем отнести сферу создания материального, экологически чистого продукта материального производства. Данная сфера очень обширна, так как к ней относятся практически все производства по созданию товаров народного потребления. Ко второй группе услуг в области экологии относится не производственная сфера, которая является также очень обширной и в которую будет включаться экологическая экспертиза, безопасность жизнедеятельности, изучение заболеваемости населения и ряда других экологических, в том числе социальных факторов, входящих в экологические, их свойства, механизмы взаимодействия между собой, механизмы воздействия на состояние здоровья населения на иммунологическом, биохимическом и физиологическом уровнях, что также является областью применения экологического маркетинга.