- •1. Цель и задачи дисциплины, междисциплинарные связи
- •2. Содержание курса Часть 1
- •Тема 1. Основы теории управления
- •1.1. Принципы управления
- •1.2. Понятие и виды методов управления
- •Тема 2. Методологические основы менеджмента
- •Тема 3. История менеджмента
- •Тема 4. Организация как объект управления
- •4.1. Понятие организации
- •4.2. Жизненный цикл организации
- •4.3. Внутренняя и внешняя среда организации
- •Тема 5. Менеджер организации и его функции
- •5.1. Характеристика менеджера
- •5.2. Обобщенная модель компетенций менеджера
- •1Лайл м. Спенсер-мл. И Сайн м. Спенсер. Компетенции на работе. Пер. С англ. М.:hippo, 2005. - 384 с.
- •5.3. Разделение управленческого труда
- •Тема 6. Природа и состав функций менеджмента
- •6.1. Планирование
- •6.2. Организация деятельности
- •Тема 7. Формы организации системы менеджмента
- •7.1. Иерархический тип структур управления
- •7.2. Органический тип структур управления
- •7.3. Перспективные направления развития организационных структур
- •7.4. Оценка эффективности системы управления
- •Тема 8. Координационные процессы в менеджменте
- •Тема 9. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •3. Рекомендуемая литература
5.3. Разделение управленческого труда
Различают следующие виды разделения управленческого труда:
функциональное;
структурное;
технологическое и профессионально - квалификационное.
Функциональное разделение трудапроявляется в формировании групп отдельных работников, которые выполняют следующие функции (планирование, организация, контроль, технологическая подготовка производства, проектирование, организация труда и заработной платы, диспетчирование, сбыт и т.д.). Управленческие работники, выполняющие данные функции, могут находиться на различных иерархических уровнях управления.
Структурное разделение трудаопределяется масштабами организации, ее структурой, отраслью, территориальным расположением.
В структурном разделении труда принято выделять вертикальное и горизонтальное разделение труда.
Вертикальное разделение труда основано на выделении иерархических уровней управления. Высший уровеньвключает административный аппарат управления, который осуществляет общее стратегическое руководство всей организацией, ее функциональными и производственными комплексами, в том числе разработку целей и стратегии, выбор миссии. Высшее звено включает в себя:
Должности: Генеральный директор, директор, исполнительный директор и т.п.;
Два или более уровней менеджеров в своем подчинении;
Ответственность за крупное, многофункциональное подразделение в рамках очень крупной компании.
К данному уровню относятся от 3 до 7% общей численности управленческого аппарата. В деятельности этих менеджеров преобладает работа с факторами внешней среды. Высший менеджмент представляет интересы коллектива перед государственными, правовыми, законодательными и прочими организациями управления, а также взаимодействует с поставщиками, конкурентами, партнерами.
Лучшие менеджеры высшего звена характеризуются ориентацией на достижение, пониманием компании, построением отношений чаще, чем большинство других руководителей. Наиболее распространенные на уровне топ-менеджеров индикаторы воздействия и оказания влияния - применение незаметных стратегий воздействия на других и работа над установлением
доверия или репутации по отношению к компании. Компетенция «Директивность» встречается часто.
Средний уровеньсостоит из менеджеров, отвечающих за ход производственного процесса. Это начальники производств, цехов, отделов. Как правило, это руководители подразделений, состоящих из нескольких структурных единиц. Сюда относятся руководители вспомогательного и обслуживающего производства, работники функциональных служб аппарата управления. Средний уровень называют управленческим уровнем. На долю руководителей среднего звена приходиться 50-60% общего количества персонала управления. Данные менеджеры участвуют в процессе принятия решений, рекомендуют необходимые действия, разрабатывают различные предложения, осуществляют стратегическое и оперативное управление своими подразделениями проводят в жизнь политику высшего руководства и представляют интересы возглавляемого коллектива.
Профиль менеджеров среднего звена похож на общий профиль менеджеров.
Низовой уровеньобъединяет менеджеров, в прямом подчинении которых находятся только непосредственные исполнители. Их называют также операционными руководителями.
Можно выделить такие типы операционных менеджеров:
те, кто контролирует сотрудников-почасовиков (заводские работники, кассиры в банках и
т.п.);
Компетенции: развитие других, командное лидерство, командная работа и сотрудничество
те, кто контролирует постоянный технический и профессиональный персонал (продавцы, научные работники, учителя, техники, программисты и т.п.).
С точки зрения компетенций очень похожи на менеджера среднего звена.Очень высока потребность в технической экспертизе (скрытая), развитие других, обеспечение обратной связи, влияние и лидерство.
Это руководители бригад, мастера смен, начальники участков. Руководители низовых звеньев осуществляют оперативное управление своими подразделениями, отвечают за поддержание обеспечения процесса производства, координацию работы подчиненных своих подразделений, осуществляют текущий контроль над деятельностью подчиненных, информационное обеспечение их деятельности, отвечают за использование выделяемых их подразделениям ресурсов. Взаимодействуют с руководителями средних и других низовых уровней управления. На их долю приходится 33-47% общего управленческого персонала.
Горизонтальное разделениеуправленческого труда предполагает разделение менеджеров по ключевым сферам деятельности (маркетинг, производство, персонал, учет, финансы).
3. Технологическое и профессионально - квалификационноеразделение управленческого труда учитывает сложность и виды выполняемых работ. В составе аппарата управления выделяют специалистов, руководителей и служащих (технических исполнителей). В деятельности руководителей главное место занимает подготовка к принятию решений и организация работы по их выполнению. Специалисты заняты сбором и систематизацией поступающей информации, налаживанием системного сбора информации, готовят проекты решений. Служащие обслуживают руководителей и специалистов, занимаются сбором и технической обработкой информации и другими информационными операциями.