5.2. Обобщенная модель компетенций менеджера

Компетенция

В чем проявляется

Воздействие и Оказание влияния

Работа над установлением доверия или над тем, чтобы произвести какое-то определенное впечатление на других

Ориентация на достижение

Измерение исполнения, повышение эффективности, установка целей и подсчет затрат и выгод для своих подчиненных или команды, а также для себя лично

Командная работа и сотрудничество

Управление командой, разрешение конфликтов, мотивирование других

Аналитическое мышление

Видит предпосылки или последствия ситуации или информации

Инициатива

Делать больше, чем требуется или ожидается в работе

Развитие других

Обучение и тренинги;

Обеспечение роста и развития подчиненных; Коучинг; Обеспечение поддержки

Уверенность в себе

Общая уверенность в собственных способностях и суждениях; удовольствие от трудных заданий

Межличностное понимание

Понимание установок, интересов, потребностей и перспектив других; понимание сильных сторон и ограничений других людей; понимание причин поведения других

Директивность/Настойчивость

Отказ в случае необходимости; определение стандартов, уровней исполнения; способность увольнять

Поиск информации

Определение проблем; диагностический фокус; восприимчивость по отношению к клиенту/рынку

Командное лидерство

Намерение взять на себя роль лидера команды. Борьба за интересы группы в рамках большой компании: получение необходимых для группы ресурсов

Концептуальное мышление

Видение связей, тенденций, которые неочевидны для других

Понимание компании

Техническая/профессиональная/менедж ерская экспертиза/специализированные знания

Способность определять, кто на самом деле принимает решения, и кто может на них влиять, а также прогнозировать воздействие новых событий на отдельных людей и группы в рамках компании, или на позицию компании на рынке.

Совершенное владение объемом связанных с работой знаний (которые могут быть техническими, профессиональными или менеджерскими), а также мотивацию для использования и распространения этих знаний на других.